银行业员工的自我管理

员工的自我管理会计结算部目标通过学习掌握自我心态管理，目标管理和时间管理的原则和方法实际应用，提升，改善工作和生活质量主要内容一自我认知和角色定位二自我管理的方法１.心态管理２.目标管理３.时间管理一自我认知和角色定位１.信息沟通角色及时将前沿信息（工作中遇到的问题及客户或基层反映的情况等）反馈到上级，供上级决策．横向部门之间及时交流信息和工作进展情况以便更好协作并及时改进工作方式方法．２．人际关系角色在上级面前是被领导者，完成上级的工作指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责．在同级面前是协作者角色在客户面前是兴业银行的形象代表，代表兴业银行履行各项职责．如何成为杰出的员工建立正确的行为意识了解领导对你的期望建立正确的行为意识品质意识诚信谦让助人为乐遵守秩序团队精神尊重他人效率意识(兴业事说办就办,办快办好)责任意识了解领导的期望希望部属主动解决问题希望了解部署工作的进度和困难希望一切工作能在掌握中，不要有意外希望所交代的事情能快速响应希望主动提供实时信息希望部属尊重顾及上司的形象如何处理与上司的意见对立充分沟通，委婉表达看法访谈他人意见，作为参考寻找支持的案例及客观参考信息寻求第三方案自我检讨意见的有效性自我管理的重要性成功的关键－自己的态度内因８０％外因２０％二自我管理的方法１．目标管理设定目标搜索与目标相关的信息找出最佳方案制订行动计划按计划执行检查执行情况对检查结果做出修正修正后再执行设定目标大目标小目标更小目标即时目标有效目标的ＳＭＡＲＴ原则：明确的（specific)可量化的（measurable)切实可行的(achievable)注重结果的(result-oriented)有时间限制的(time-limited)搜索与目标相关的信息：阅读法调查法交换法信息过滤大量信息相关信息直接相关信息有用信息制定行动计划计划和执行用不同的时间分配方式滚动计划法备用计划法找出最佳方案头脑风暴法（讨论）科学决策法（分析）决策树（图解）目标管理执行步骤自我能力评估确定目标及完成时间制定进程行事历目标公诸于众强迫自己执行自我评估改善全程评估总结制定新的目标2．自我时间管理认知自己时间管理的现状改善自己时间管理的能力认知时间管理什么是时间管理？学会时间管理的好处时间浪费者的表现工作条理性差文件管理性差说“不”的能力差用电话的能力差不能控制和支配自己交际能力不够会场掌控度不够时间浪费者的两大原因拖延完美有效时间管理的步骤优先计划管理自我组织管理沟通管理时间管理的４Ｄ原则紧急且重要的（ＤＯＩＴＮＯＷ）紧急但非重要的（ＤＥＬＥＧＡＴＥ）重要但非紧急的（ＤＯＩＴＬＡＴＥＲ）非重要非紧急的（ＤＯＮ‘ＴＤＯＩＴ）二八定律２０％的工作占整个工作８０％的价值集中８０％的精力投入这２０％的工作投入２０％的精力做另外８０％的工作自我组织管理＋找出隐藏的时间－减少无谓的时间浪费＊提高工作效率／根除浪费时间的习惯请善用今天！昨天是一张已被注销的支票明天是一张尚未到期的本票今天则是随时可用的现金3．心态管理管理他人由管理自己开始管理自己由管理心态开始管理心态由管理观念开始人有四种天赋想象力(imagination):超越现实良知（conscience)：明辨是非独立意志(independentwill)：我行我素自我意识(self-awareness):我是我所想自我意识是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系意识某种意义上，自我意识＝所秉持的观念内观人生观你是你意识的产物意识自我潜意识超我超意识本我外观世界观你用什么样的观念去看待周围的世界，那么这个世界就呈现你看到的样子其实，世界并不一定就是你看到的样子事物发展的普遍规律物极必反，否极泰来物竞天择，适者生存事有正反两面你可以选择态度不论事有几面，如何发展，在任何环境中，人有一种最大的自由，就是选择自己的态度．事物本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响．非理性思维分析Ａ：诱发事件（我的领导说我是个笨蛋）Ｂ：我们的自言自语（他是个蠢货，没教养，他没理由这样侮辱我，我不能容忍他这样）Ｃ：结果：情绪反应和行为（我为此无地自容，要报复，我要疯了，我豁出去了）理性思维分析Ａ：诱发事件（我的老板说我是个笨蛋）Ｂ：我们的自言自语（他看来很生气，为什么？我该据理力争还是先回避一下？）Ｃ：结果：情绪反应和行为积极地沉默确有失误，自我检讨，自我激励，自我改善没有问题，充分沟通，据理力争态度决定一切不让别人的脸色改变我们的态度，而要让我们的态度改变别人的脸色有什么样的态度，就有什么样的未来不要因为别人的错误来惩罚自己今日之我是昨日之我的选择明日之我是今日之我的选择快乐从“心”出发如果态度改变，行动就会改变如果行动改变，习惯就会改变如果习惯改变，人格就会改变如果人格改变，人生就会改变耕耘心田平衡心理平衡是一种状态，始终处在平衡状态是理性和智慧的结晶．开放每个人的生命机体都是一个开放的系统，他必须与外界不断交换物质，能量和信息，才能保持心理平衡懂得寻求心理平衡的人，必须运用科学的方法，经常到人群中去，到大自然去创业心态热忱地工作游戏心态快乐地工作积极心态主动地工作我们不能左右天气，但我们可以改变心情我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容我们不能控制他人，但我们可以掌控自己我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力愿大家都能以主动的心态来面对每一天…谢谢!