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餐饮营销主管岗位职责【通用4篇】【导读】这篇文档“餐饮营销主管岗位职责【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!餐饮营销主管岗位职责1营销主管岗位职责1、协助部门经理制定营销、销售计划,并加以执行。2、掌握市场信息并了解餐饮店营业动态,向部门经理提出建议,及时制定促销策略。3、建立并保持餐饮店与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户,加强与他们的沟通和交流。4、运用灵活多变的营销技巧和方式,积极开展销售活动,不断开拓新的市场,吸引新老客户。5、与部门经理共同做好宣传促销工作,通过各种活动,树立餐饮店的市场形象。6、热情接待来访客户,了解其所在公司的性质和信誉之后,经部门经理批准签订用餐合同。7、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。8、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。9、在经理缺勤时代理负责销售部的工作,主持工作例会保证工作顺利进行。10、关心部门员工的思想和生活状况,协助经理对员工进行业务培训与考核,向经理提出奖惩的意见和建议,要求考核工作公平、公正、公开,禁止出现不合理的徇私舞弊现象。11、负责本部门各种文件、合同、资料以及业务档案的收发登记和传阅以及保管。12、认真仔细处理好客人的订餐电话,并做好订餐合同和客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客的资料,建议和安排领导的意见。13、完成上级领导交办的临时性工作。14、对各类价格和营销措施要保密,切忌外传。朱敬奇2011-10-30培训主管岗位职责5培训主管岗位职责篇1:培训专员岗位职责培训专员岗位职责全面负责公司的培训工作,包括培训系统的建立,培训调研实施,培训计划的制定,组织、记录及效果跟踪,新员工培训课程的讲授,制作各类培训课件培训专员岗位职责1、整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材;2、维护培训渠道和培训资源,保持与内外部培训师的良好关系;3、组织培训过程,管理和维护培训器材及培训教室;4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业,担任一些基础课程的内部讲师;5、组织员工开展各种活动,营造企业文化;6、做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对员工培训的改进意见;7、调查和分析培训需求,协助编制培训计划、规划和培训制度。管理资源吧·管理人自己的下载网站篇2:培训主管岗位职责及考核培训主管职位说明书人力资源部培训主管业绩考核办法一、考核对象:培训管理员。二、考核内容及办法1、培训计划与培训制度的拟订(权重10分)2005年12月中旬前需将2006年度培训计划和培训费用预算上交部门总监;制定《酒店内部训导师管理条例》和《内部训导师授课费用实施办法》2-3月完成;制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分,权重8分。依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划,并于当月26日前报HR副总监审核,每推后一天扣1分,由人力资源副总监考核。2、培训组织实施(权重35分)①月度培训计划执行率100%,未按当月培训实施计划组织实施,扣3分/项培训,因客观原因无法按月度培训计划执行,必须在当月20日前调整计划并组织实施,否则扣2分/次,权重10分,由人力资源副总监考核;计算方法:月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数×100%②为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务,提高培训质量,培训时未提供完整的培训服务,每缺一项扣1分,因准备不充分导致培训终止,扣5分/次,权重15分,由人力资源副总监考核;③培训记录、培训效果评估齐全真实,每出现培训记录不真实,扣0.5分/人次,缺培训记录扣2分/次,培训效果评估不真实(未由参训人员直接参与评估),每次扣1分,缺培训评估扣1分/次,权重10分,由人力资源副总监考核;④员工培训投诉率为零,如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训中造成部门投诉,每投诉一次扣1分,权重5分,由人力资源副总监考核。3、培训管理(权重20分)①深入各部门进行培训需求调查,每季度进行一次培训需求调查,形成详细的培训需求调查,于当季末月28日前交副总监,并录入培训管理培训调查文件夹内,每推后一天扣1分,报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分,权重6分,由人力资源副总监考核;②每月根据培训情况,在当月28日前完成培训分析报告,指出培训存在的问题,提出解决问题的办法,并录入培训管理培训分析文件夹内,每推后一天扣2分,报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分,权重6分,由人力资源副总监考核;③按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%;少于60%扣2分、少于50%扣4分;④建立员工培训档案,并做好员工培训记录,出现一般不合格项,扣1分/项,权重4分,由HR副总监考核。4、培训考核(权重10分)①员工培训考核执行率100%,每次培训后对参训人员根据培训内容进行考核,在培训后3天内拿出结果,并将结果录入培训管理培训考核文件夹内,报副总监审核,每推后一天扣1分,考核结果有误扣1分/人次,考核错误引起员工投诉扣2分/人次,权重6分,由人力资源副总监考核;②规范地履行培训管理规定,按规定对应参训人员的培训纪律考核。结果汇总后在当月28日前交副总监审核后公示,将考核情况当月30日前交薪酬管理员兑现奖罚,并将结果录入培训管理培训考核文件夹内,报副总监审核。每推后一天扣1分,未按规定处罚扣1分/人次;徇私情,扣2分/人次,权重4分,由人力资源副总监考核。5、培训项目实施(权重10分)自己亲自主讲中级英语培训,合格率85%,优秀率在30%以上奖励2分,合格率在85%以下扣2分;负责新员工的入店教育每月一期,合格率95%;每少1期,扣1分,合格率低于85%,扣5分;接受委托培训1年2次以上,超过奖励2分每少一次扣1分。6、PA管理(全重10分)分工调配合理,保证后院场所的清洁卫生,做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉。每月酒店卫生检查合格,不合格扣5分;每天作好巡查2次并记录,如不属实,扣2分/次,如缺1次巡查,扣1分;员工投诉一起扣2分;7、其他工作(权重5分)①组织培训工作时安全保卫工作达标,权重1分,安全工作未达标,扣1分/项,由保卫组长考核;②遵守酒店劳动纪律,权重2分,培训时出现违反劳动纪律现象,扣1分/次,当月上班或培训迟到累积3次,扣1分。由人力资源副总监考核。③职责日清工作,必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报,权重2分,每出现一次未及时反馈扣0.5分,由人力资源副总监考核。三、考核时间1、月度考核:各有关考核人(部门)将考核结果在次月10日前送酒店人力资源部汇总,逾期不交不予汇总,责任由该考核人承担。2、年度考核:年终,根据月度的具体考核结果进行汇总,各月度考核的平均值,即为年度考核结果。四、考核结果的使用1、月度考核:根据考评结果:A、考核得分70分以下,视为不合格,每低1分罚10元并提出警告,连续二个月不合格,被考核人解聘;B、70分(不含70)—75分视为基本合格,每低1分罚5元,连续三个月基本合格,被考核人解聘;C、75分(不含75)——80分,视为合格,不奖不罚;D、80分(不含80)——90分,视为良好,每增1分奖10元;E、90分(不含90分)以上视为优秀,每增加1分奖20元;当月出现重大安全责任事故或严重投诉,则当月的考核视为不合格,2、年度考核:⑴为培训管理员在下一年度的任用、晋级、奖励、职业培训提供主要依据;⑵年末视整体绩效考核情况,进行适当的综合奖罚,考核结果由人力资源部归档。五、申诉制度:被考核人对考核结果持有异议,经提供有关证据后,可向主管领导申诉,由主管领导指示相关部门调查处理。六、本考核办法由人力资源部副总监组织实施。自发文之日起实施,试运行二个月,第三月起正式运行。七、本考核办法由人力资源部负责解释。附:人力资源部培训管理员业绩考核表3:培训主管岗位职责与职能培训主管岗位职责与职能培训主管岗位职责6培训主管岗位职责一、能力要求:1、具有大专以上文化程度或同等文化程度,有两年以上饭店培训教学、管理经验。2、能熟练操作计算机,普通话标准,有一定的英语基础。3、熟悉酒店培训工作规范,熟悉饭店各岗位业务技术与质量管理要求,受过一定专业培训,具有高度的责任心、进取心、敬业奉献精神和严谨客观的工作态度。4、身体健康,仪表端庄,精力充沛。5、最佳年龄:28—45周岁。二、岗位职责:1、在人力资源部经理的领导下,具体负责酒店员工培训、督导、考核工作;2、负责落实酒店制定的培训工作计划。根据酒店的经营情况和员工的素质状况,预测培训需求,制定年、季、月培训工作计划,并组织实施;3、建立健全培训、考核工作规章制度;4、组织覆盖整个酒店的综合业务培训,负责初级管理人员和基层服务人员的培训工作;5、做好新员工入职培训,使员工培训工作制度化、规范化;6、做好各级员工的考核工作;7、加强对各部门培训工作的考核,配合各部门开展培训活动,适时调整培训计划,监督各部门培训活动的进展情况;8、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评等各项培训管理的具体工作;9、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作,做好培训设备和器材的维护保养;10、做年度培训费用预算,掌握培训开支,定期向经理汇报;11、建立员工培训档案,搞好培训纪律与统计,适时通报,定期总结,报告上级;12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训,并进行考核;13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,配合部门经理做好酒店质量检查工作,同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作;14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定,参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见,对酒店内部的好人好事进行搜集整理;15、协助经理组织质量检查队伍对酒店范围内的服务予以检查、督促,指导、培训,分析质量检查工作及酒店的服务质量水平;16、检查山庄前后台的清洁卫生,各项设施设备的完好情况,以维持山庄的水准;17、检查各部门员工的守纪、仪容仪表情况;18、参加山庄的例会,向领导反映员工工作表现、遵守店规店纪情况;对加强管理、改进服务、增加收入等方面提出建议;19、完成上级交办的其它工作。营销主管岗位职责7营销主管岗位职责一、岗位标识信息岗位名称:营销主管所属部门:营销部直接上级:营销部经理直接下级:销售代表二、岗位工作概述负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。三、工作职责1、市场开发和销售目标达成1.1根据公司战略和市场规划,制定渠道和代理商开发计划,拓展和完善公司的销售网络;1.2制定营销计划并且组织实施,开拓新市场,提高公司市场占有率和销售量;1.3协助公司制定各个阶段的销售目标,带领团队达成公司的各项销售目标;1.4渠道及代理商的日常管理和考核;1.5重点客户的开发和维护。2、信息收集和反馈2.1组织市场调研,及时向公司领导反馈业务分析报告(包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等);2.2配合公司领导制定各项营销策略;2.3收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3团队管理3.1下属销售代表的培训、管理、监督和考核;3.2确定团队内部分工,制定团队目标并明确团队内部每个人的目标,确保公平、公正、公开;3.3保证团队的团结性和积极性。四、工作考核指标标准1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求;2、完成公司各个阶段销售指标;3、完成公司各个阶段的回款指标;4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息;5、保持销售团队的稳定;6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。五、工作权限1、下属员工工作的临时调动权;2、下属员工的指导、监督和考核权,下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。3、与一般客户的合同谈判权;4、客户订单变更申请权;六、工作要求1、熟悉公司产品,熟悉公司营销策略,熟悉行业和市场情况;2、良好的沟通、协调能力;3、优秀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