省部直医疗单位医疗纠纷调研情况统计表

注意事项：一、需要上报的材料：1、《2007年省直医疗单位医疗纠纷调查表》；2、2007年重大医疗纠纷个案调查；3、2007年度医疗纠纷总结报告。二、《2007年省直医疗单位医疗纠纷调查表》可在省卫生厅医政处网站资料下载栏目下载，网址。三、请各医疗单位务必于2008年8月25日下班前，将需上报的材料加盖单位公章以书面形式报送省卫生厅医政处713房间，同时将材料电子版本发送电子邮件至：[e-mail]。联系人：王璋华、谭晓冬，联系电话及传真：[phone]。部分省部直医疗单位重大医疗纠纷个案调查个案调查范围：1、2007年严重影响医疗机构正常医疗秩序的，造成重大影响的群体性事件；2、2007年因医方原因，导致的重大医疗过失行为和医疗事故；3、2007年赔偿金额在10万元以上的医疗纠纷案例。调查要求：医疗纠纷的形成过程、产生的原因、处理的全过程及细节、处理的办法和方式及结果、产生的后果和影响、处理是否及时到位等。2007年度医疗纠纷总结报告要求：一、2007年医院医疗纠纷总体情况；二、2007年医疗纠纷发生的主要原因，医疗纠纷的新特点以及医疗纠纷处置过程中面临的主要困难；三、医院在防范、处理医疗纠纷方面采取的主要举措；四、对进一步缓解医患矛盾，化解医疗纠纷的建议医院2007年医疗纠纷情况调查表一、调查目的通过对12家省部直医院近几年医疗纠纷发生情况的调查，比较与分析，了解当前医疗纠纷的发生原因，处置方式以及存在的问题，为有效防范、化解医疗纠纷提供借鉴，为领导决策提供依据。二、有关概念1、医疗纠纷：患方在就诊过程中，对诊疗过程有异议，医方解释仍不能达成共识的医疗事件。2、医疗纠纷发生数：指医疗机构首次受理的医疗纠纷数。3、处理数：指通过各种方式和手段处理结案的医疗纠纷数。4、年度赔偿总金额：指在一年内对医疗纠纷通过赔偿结案的经费总数，无论医疗纠纷发生在哪个时间段。（以医患双方签署的协议书为准，医疗欠费除外）三、总体数量统计2007医院门诊人次，急诊人次，住院人次，业务收入万元，2007年1月1日—12月31日，医院全年发生医疗纠纷总数例。其中门诊病人例，每千名门诊人次医疗纠纷数例；急诊病人例，每千名急诊人次医疗纠纷数例；住院病人例，每百名住院病人医疗纠纷数例。医疗机构是否参与医疗责任保险（是□，否□），保险公司赔偿总金额万元。四、各种统计表格表12003、2004、2005、2006、2007年医疗纠纷有关情况统计年度发生数处理数赔偿总金额（万元）备注2003年2004年2005年2006年2007年合计表22007年医疗纠纷赔偿金额情况统计金额例数占纠纷总数百分比（％）1万元以下1～5万元5～10万元10～20万元20万元以上合计其中赔偿最高金额为万元，最低金额为万元，平均每例赔偿金额万元。表32007年医疗纠纷基本情况统计项目例数占纠纷总数百分比（％）发生纠纷患者基本情况性别男性女性年龄0-14岁15-64岁≧65岁职业干部工人农民自由职业无业居住地农村城镇城区付费方式医保自费其他表42007年医疗纠纷当事医务人员职称构成职称例数占纠纷总数百分比（％）正高副高中级初级进修医师或实习人员非医师行医合计表52007年医疗纠纷当事医务人员专业构成职业例数占纠纷总数百分比（％）医生护士医技药剂检验后勤合计表62007年医疗纠纷患者疾病转归情况疾病转归例数占纠纷总数百分比（％）死亡治愈好转未愈加重其他合计表72007年医疗纠纷当事医务人员内部处理情况处理方式例数占纠纷总数百分比（％）备注降职、降级通报批评罚款数额：待岗辞退开除合计表82007年医疗纠纷涉及科室分布情况科室例数百分比（%）住院患者内科系统心血管内科呼吸内科消化内科血液内科神经内科肾内科儿科ICU外科系统普外科胸外科泌尿外科骨科神经外科眼科耳鼻咽喉科麻醉科妇科产科介入医技科室放射科检验科B超同位素其它科室门诊急诊合计注：其中手术患者例，非手术患者例，介入治疗例，器官移植例。表9：2007年医疗纠纷发生原因统计产生原因例数百分比（％）医方责任业务技术服务态度沟通后勤保障违反操作规程违反规章制度收费不合理处理方式不当其他：合计患方无理取闹医学常识缺乏政策原因社会原因其他：合计注：1、同一例医疗纠纷中有多种原因者，只统计主要原因；2、发生医疗纠纷的原因与上述原因不符者，请在上述空格中填写原因；其原因不能明确界定者，须请专家协助。表10：2007年医疗纠纷处理情况统计处理途径例数百分比（％）每例平均历时天数诉讼鉴定协调解决双方协调解决卫生行政部门调解公安、司法部门调解其他（消协）其中：新闻媒体介入公安部门出警合计表112007年医疗纠纷发生群体性闹事事件情况类型例数百分比（％）停尸打横幅聚众闹事打伤医务人员损伤公物辱骂合计