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药店个人实习总结【精选4篇】只有人们的社会实践,才是人们对于外界认识的真理性标准,实习可以说是最为锻炼人品性的手段。实习一结束学校就会需要我们递交工作岗位实习总结报告,优秀的实习报告能够梳理我们的思绪,您对于写好工作岗位实习报告有一分属于自己的感悟了吗?编辑特别推荐1篇非常实用的“药店个人实习总结【精选4篇】”,欢迎大家参考参考下载!药店个人实习总结【第一篇】一、实习目的1、有一定的谈价议价的能力。2、能够熟悉药品的摆放。3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名,功能主治,禁忌等等。4、能准确为顾客的症状进行用药配伍。5、锻炼自己说话的水平,学会与人沟通。6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。二、实习时间与单位这半年我的工作单位共有两个,分别是xx医药城、xx药房。前者是我在学校参加招聘而去的单位,在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作,从xx月份开始一直到xx月底。三、实习地点与岗位xx大药房。是成立于20xx年,面积约xx平方米,仓库也有xx多平方,是大型药店。我是在xx月中旬来到xx大药房的。我的工作就是药店导购员,和收银员,现在工作的久了,在大家倒班的时候也会替换一下,基本上我对这些工作不挑剔,哪里需要我我就去哪里,根据领导的安排来定。四、实习内容和过程我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是,销售药品和收票,开单子,忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有:1、对所在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要知道企业的沿革,所在行业的特点及发展前景,比如xx大药房经营情况很好,每天的客流量不少,其优势是良好的地理位置,还有历史悠久,口碑好。2、能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力,锻炼自己说话的水平,学会与人沟通,巩固所学知识,提高自己实际动手的能力,培养解决问题的能力,善于开发自己的思维,对于一些常用的设备要会使用、会维修。3、对药品的了解。能够熟悉药品的摆放,知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿疼痛等等,这都是常见的病症,在药店里经常会有人来买相关的药品,因此针对这些病症,相关的常用药品也应该知道,类似药品中要推哪种药品,为什么,这些都该牢记。五、实习体会和收获通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备,也能够准确的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。另外,我也发现一些问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品一样被卖出去了,然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的,可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题,但凡事都有万一,药品毕竟是与人相关的物品,我们都不该冒这个险。其次,每过一段时间,药店都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售!然后,就要说说健康咨询服务的问题了,很多人在购药时还是相信医生的话,但是有些小病是没必要去医院看医生的,这时候有的人喜欢询问药店营业人员,而有的人则更愿意问一些专业人士,这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时,希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此,药店内是否有药师提供健康指导,也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。药店个人实习总结【第二篇】药店实习大总结在我大二暑假的时候,我有幸在一家大型连锁药品店实习了一个月。这个实习经历非常的难忘,给我留下了深刻的印象。在这个月中,我学到了很多,不仅仅是专业知识,而且还学到了很多做人做事的道理和经验。以下是我实习的几个方面的总结。一、认真观察,勤于思考作为实习生的我,第一次亲身参与到药店的工作中来,直面每个顾客,肩负着每个顾客的健康责任感,实在是让人感到压力山大。不过,也正是因为有着这样高的期望值,才让我更加认真地观察和思考。我发现,只有当我认真观察顾客来药店的目的和需求,才能提供更加专业、准确的服务。例如,在我实习的第一天,有位老爷爷来到药店,向我咨询他的药物开方。他的眼眶红肿,神情憔悴,声音有些沙哑。我察觉到了他的不适,便主动询问感觉的时间和症状,有针对性地为他推荐了一些药品。虽然我在这个领域还相当的菜鸟,但我却坚信只要认真观察,并能够从顾客的需求中察觉出他的真实问题,则也有办法更好地服务于他。顾客的满意度,不仅仅只在于我们销售的产品是否好用,更多时候在于我们服务的专业度和耐心的倾听。二、有效的沟通技巧沟通是商业活动的生命线,没有沟通便没有合作和商机。到一个陌生的环境里参加全陌生的实习会议,要求与其它实习生一起用当地的语言进行交流,确实使我感到有些危险。但是,当我与其它实习生相处更多的时候,我发现了解决这个问题的几个基本步骤:倾听,发问,回答和提问。首先是倾听。我们需要认真地分析的是,对方在说些什么以及为什么会作出这样的说法。此外,我们还需要了解对方在什么情况下会作出这样的说法。在了解对方观点的同时,我们可以借此让大家都感到自己的言辞妥帖且被认可。在发问环节中,我们需要以有意义的方式提问,使问题更加清晰明确。问题的形式应该是短小精悍的,而且可以针对性地解决对方的问题。这些问题应该与我们的目标相关,同时应该是有意义且大众化的。如果我们不能以这样的方式向对方提问,那么我们就没有沟通的前提和基础。回答是另一个基本环节。当我们被提问时,我们应该向对方解释我们的问题和内容,以及解释我们所做的事情和做法。我们的回答应该是有力且诚挚的,并且有针对性的解决对方的问题。最后是提问。如果我们希望沟通顺畅,我们需要向对方提出问题。它不仅可以让别人对我们的想法有更多的了解,同时还能让我们的想法得到更多的反馈。提问需要关注对方身上的所有细节,包括与对方的行为和语言相符合的内容和所有可能的错误。三、考虑到所有的自然因素在药店这样一个特定地方工作的时候,我意识到要考虑所有的自然因素对于工作的影响。例如,当药品存储在过于阳光明媚的地方或是接触到高温或湿气时,药品会容易失效或变质。因此,我们需要格外注重这样的细节,以确保药品的质量。当我是在药店实习的那一个月里,我们在所有商品进货时,都会要求有相关产品说明,生产批次号码以及保质期和储存方式的说明。这些细节使我们更加关注商品的质量,保证顾客能够获得最好的服务和最好的产品。在这个严谨和重视细节的工作领域中,这些有关于自然因素的问题,也是需要我们时刻关注和预防的。尤其是在存储温度条件要求比较苛刻的药品,我们更是不能想象不能事先提前认真地分析。总结在我实习的那一个月中,我学到了很多知识,经历了很多实践。无论是在技术层面还是在社交层面,我都有了长足的进步。这个经历使我了解到在实际工作中应该如何应对各种情况和应对自己的挑战,同时也让我更清楚地了解到在自己的职业生涯中,需要学习的技能和知识。在以后的工作和生活中,我会不遗余力地继续提高自己的专业知识,也会继续努力遵循自己的理念和目标,用自己的力量为社会的进步和发展做出自己的贡献。药店个人实习总结【第三篇】作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用等等。在实习的这段时间,我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事,虚心的向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己。通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好的与团队进行协作。所以,我会在今后的学习工作中更加努力。药店个人实习总结【第四篇】时间过得真快,一转眼,我在___就工作一年多了。回想这一年多的种种,天天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。经过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“多谢”等,我会较合理的应用在不一样的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自我在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。我热爱此刻这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,可是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,职责心强的人。工作之时,不仅仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都
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