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1奇点电商代运营计划方案2阶段工作重点奇点电商工作客户配合工作阶段工作目标接管期(1stmonth)店铺诊断、产品规划、价格策略、市场定位、品牌策划、推广策略与投入、店铺装修优化、宝贝详情描述完善。1.与客户沟通产品的规划、上架时间、生产排期、价格策略、市场定位和后期的推广策略,并获得最后确认。2.根据客户产品和网络市场的实际数据,确认主推产品和辅助产品;并市场数据,对店铺现有产品进行调整。3.确定店铺运营团队成员,明确职责和目标。4.进行店铺接管,理清双方工作内容和作业流程。5.根据客户产品特点,以专业角度提出店铺风格调整方案并得以确认,并由美工开始对店铺装修进行优化,宝贝详情描述进行完善。6.制定第下个月的推广计划。1.高层对项目沟通会,确认工作重点中的内容;2.配合奇点电商的经营计划,制定新款的开发、生产、上架计划;4.根据经营计划做好货物的库存准备及发货响应;5.做好售后服务工作;1.店铺装修优化完成;2.产品定位、定价、定市场完成;3.供应链流程优化固化完成;4.双方团队成员确认;5.孵化期推广方案和广告投入计划得到确认。孵化期(2nd,3rdmonth)各项指标优化、增大流量、酝酿爆款、排名提升、广告成本控制、整合网络资源制定全网营销计划1.对影响店铺权重的36项因素进行优化。2.酝酿和主推爆款通过内容运营进行店铺流量导入。3.站内和站外推广结合,提升店铺和宝贝排名。4.运用各项推广手法,大力吸流,并提升转化率。5.认准主要消费群体,制定合适群体的套餐产品,培养顾客粘性。6.制定会员管理机制,准许你淘宝规则,培养会员的消费习惯。7.根据每个季度的SKU数进行目标的销售目标分解,目标分解至每季度、月份、每个类目的数量配比以及资金额配比,主推款,促销款,与当季的SKU数配比;PV,UV、转化率客单价目标分解;广告投放与其他活动资源的配比。1.审核和协商奇点电商提出的市场推广方案、广告投放计划和预算。2.根据确认的主推产品和新品上架计划,安排好生产,准备好库存。3.强化培训客服人员的各项知识。4.每月的沟通会议上提交库存报表和滞销产品报表。6.关键词优化得到明显效果;7.主要指标:流量、跳转率、转化率和流失率得到改观;8.店铺和宝贝排名得到实质性提升;9.新款上架;10.客服培训完成;11.销售收入同比得到大幅提升;12.月度沟通会议正常进行。13.爆款产品打造成功成长期(4th~6thmonth)维护爆款、新品系列上线、参加活动、强化指标,启动多店铺,多渠道运作1.制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指数。2.根据店铺的PV,UV,转化率,客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断。3.根据店铺销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款和次爆款。4.成长期的推广以参加淘宝活动为主,直通车,钻石展位,1.协助做好活动货源的生产和备货;2.配合做好店铺进一步的优化;3.保持季节新品上架的持续性和延续性;4.提升客户满意度的各项指标。14.逐步产生2-3个次爆款产品;15.参加了多项淘宝活动;16.完成目标销售任务的20%~30%。3淘宝客推广为辅(公司客户进行抱团营销模式,提高投入产出比)。5.策划出有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量大涨爆款。6.重视客户体验,及时跟进。增长期(7th~9thmonth)季节性新品上架、爆款引爆、实现关联销售、提升利润率1.持续优化各项影响销售的指标;2.制定和申报各类大型活动的方案;3.提出活动执行厂方需要的配合计划;4.引爆季节性爆款和做好关联销售;5.提升销售利润率。1.保持新款的持续上架;、2.协助做好清库存活动;3.完善和提高物流、客服部门的效率以及人员素质;4.老客户关怀计划制定。17.季节性爆款引爆成功;18.关联销售得到加强;19.大促活动销量和收入强化;20.完成目标销售任务的40~50%。爆发期(10th~12thmonth)强化供应链的响应速度,参加各类大型活动1.制定活动期内的营销组合方案并监督实施;2.各个部门备战3个月内多项活动;3.引爆全店主推产品,超额完成任务;4.沟通协商下一年度的合作事项。1.加速供应链的响应速度;2.快速审批各项推广促销活动方案;3.做好老客户的挖掘活动;4.做好各项大型活动的备战事项。21.流量和转化率再次得到大幅提升;22.店铺排名和宝贝排名出现在类目首页靠前位置;23.关键词搜索排名前列;24.设计淘品牌塑造计划完成;25.完成目标销售任务。4
本文标题:奇点电商代运营计划方案
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