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1/112022年公务员多省联考《申论》题(山西县乡卷)材料一桐城街道驿道社区里,30多名老人在社工的带领下,围在一起做风筝,今年76岁的赵大爷正专心致志地给风筝涂上自己喜欢的颜色。赵大爷说,我们不出社区,就能与老伙伴摆摆龙门阵,唱唱歌、跳跳舞,感觉日子过得很充实。“螺蛳壳里做道场”,驿道社区嵌入式养老服务中心场地虽小但功能复合,配套了无障碍通道、理疗间、多功能室、助餐室、护理间、康复室等,适应了养老服务多层次、多样化的要求。“我们不仅开设了老年课堂,还设置了趣味运动会、画画、红歌会、舞蹈比赛等各种活动。同时,联系社会上的志愿者或社区医院,嵌入整个活动流程,不断丰富老年人生活,让老人老有所养、老有所乐。”中心社工部赖主任说。中心社工团队还会定期上门为老人开展义剪、足浴和健康检查等嵌入式服务,为辖区老人提供更多便利。“早上八点半跳舞,然后搞活动,还给我们检查眼睛和血压,我很高兴。”社区居民熊大姐说。“20多年前我老伴儿去世,两个女儿嫁得比较远,长年不在身边,我在家很孤单。”8O岁的曹奶奶说,“现在我们不用远离熟悉的环境,在家附近就能享受到服务,他们的照顾很专业,还能与街坊邻居拉家常,这样的养老方式让我觉得很舒心。”谈起入住中心以来的生活,曹奶奶乐得合不拢嘴。端午节这天,社区居民张叔在家煲好鸽子汤,送到中心给中风卧床多年的老母亲尝尝鲜,不烫不凉,正好入口。他说:“我们双职工家庭无法长期留人在家看护老母亲,幸好中心就在家门口,下班后过来探视,送点吃的喝的都挺方便。”不仅如此,中心将所服务的老人分为两个群体,一个是住在里面的,一个是需要上门服务的。对于住在里面的,中心对每位老人都有一套个性化服务方案。针对睡眠不好的老人,会专门安排通过按摩等方式帮助老人睡前放松心情,更好入睡;针对一些情绪经常波动的老人,会安排陪老人聊天谈心,帮助他们恢复情绪。“大家对中心评价都非常高。我们每月只交不多的钱,就可以享受用餐、定期体检、心理咨询等一系列服务。我现在生活规律、开心,感谢党的好政策。”91岁的刘奶奶高兴地说。而对于需要上门服务的,除了基本服务外,考虑到这一部分人,大都是失能失智人员,中心则主要在康养恢复上下功夫。“我老伴已卧床多年,许多功能开始萎缩,中心工作人员不仅没嫌弃,还专为他订做了一套理疗方案,包括定时派人来针灸、按摩等。”居民老倪说。除此之外,中心还积极打造网格化联动工作站,运用智慧网格化管理平台,建立人脸3D信息库,通过信息系统掌握社区老人的动态档案,包括基本情况、服务动态等,构建起完整的服务链条。752/11岁的陈大妈患有阿尔兹海默症,子女因工作原因不在身边,老人常常一出门就找不到回家的路。于是,中心工作人员会给予她特别关注,并与亲属、保安、警察、热心居民等形成联络网,以便发生走失意外时及时处理。“我们现在所在的是中控室,相当于我们的大脑,电视机里是我们掌握的老人数据库,能够体现社区所有老人的基本信息、定制需求和服务情况等,当然我们也为这些信息都做好了保密工作。同时,这些数据我们做到了每天及时更新。”驿道社区党总支秦书记介绍说。中心在系统的帮助下,会定期对社区老人进行巡查。去年7月,中心工作人员巡查时发现有位独居老人躺在床上、呼其不应、身体僵硬且无法动弹。中心工作人员立即拨打应急救援电话,并第一时间通知其外地子女。由于现场应急处理措施得当,老人家得到了及时救治,转危为安。秦书记说:“今后,我们将进一步探索这种‘自家的养老院’嵌入式养老模式,将老人们的个体行动无缝嵌入整个服务网络,让他们在情感上更容易接受,为他们提供更完善的养老服务。”材料二对于家乡的旧貌,土生土长的洋下镇梨洋村村民老钟仍记忆犹新,“我们村虽然有得天独厚的优美山水,但过去,村里污水横流,垃圾满地,‘室内现代化、室外脏乱差’,说的就是我们这里,经常被隔壁村的人看不起。”时隔两年,再次走进梨洋村,村里荒废的角落建起了休闲广场,健身器材、文化走廊、公共洗手间样样俱全,泥泞的乡间小路变成了宽阔的水泥路,农户房前院里,整齐地种着各种蔬菜和绿植,村容村貌焕然一新。“我们村开展环境卫生整治后,村庄道路宽了,出行更方便了,我家房前屋后也变得越来越整洁。乡亲们吃完饭,就在休闲广场上散步聊天,生活质量比以前提高了不少,‘腰杆子’都挺直了。”村民老吴自豪地说。2021年以来,梨洋村已经开展了10余次集中环境整治,组织党员干部、村民、返乡大学生对村里的垃圾、牛羊粪、废弃建筑材料等进行了全面清扫。村委会胡主任介绍:“我们还通过招标方式实现生活垃圾收集运输市场化运作,建立了小型微动力污水处理系统,生活垃圾处理站的两台焚烧炉每天能‘吃掉’6吨生活垃圾,有效解决了大家的生活垃圾和污水处理难题。”村里还成立了保洁办公室,将人居环境整治转向物业化管理、市场化经营。在保洁办公室的推动下,村里陆续对村民家里的旱厕进行了水冲厕所改造。村民老张家的卫生间已经改造完成,新安装的马桶上贴着一张用户联系卡,上面标有维修、监督和村级联系人的电话。为壮大村集体经济,村里积极探索“党支部+龙头企业+合作社”的模式,以入股的方式增加村集体收入,带动村民增收。胡主任介绍道,梨洋村在镇里的农产品开发公司投入股金80万元,村集体经济收入按占股比例分红,每年保底收益为5万元。同时,公司还通过订单种植养殖、订单收购带动240户农户增收致富。今年,村里将发展以肉鸭养殖为主的项目,推动村民收入水平再上新台阶。3/11今年开春以来,村民老吕忙得不亦乐乎,每天不仅要饲养好自己养的5000多只鸭子,还要忙着收捡鸭蛋,然后送到附近的合作社加工。而就在几年前,他还只是一个养鸭规模不大的农户。“过去养殖规模很小,现在一年收入有10万元左右,这得益于产业发展的带动。”老吕高兴地说。为了更好地带动群众增收,村里还引导村民成立了专门的养殖合作社,不仅免费为像老吕这样的养殖户提供更多的养殖技术,还就近收购他们的产品进行深加工。在壮大集体经济的同时,也为村民提供了更多的就业岗位。“村子近年来变化很大,房子漂亮,住着舒服,每天都有专门的人打扫卫生,村容村貌改进非常明显,更重要的是邻里关系和睦,家家户户门口都挂有家风家训。”村民老王说,村里建设的“家风家训一条街”对教育后代帮助很大,村里的孩子现在都能把家风家训背出来了。今年年初,在村委会的指导下,梨洋村召开了村民代表大会,大家一致举手通过了新修订的村规民约。此外,村里还组织大学生返乡开展社会实践,通过实地走访老前辈、查阅文史资料,挖掘梨洋村的历史文化,探究过去的风俗习惯,编写了一本图文并茂的《梨洋村史》。下一步,村里还要推进村史研究成果转化,建设村史馆,并进一步实施乡贤文化工程,引导乡贤为本村的发展建言献策、出资助力。这些举措得到了镇政府的肯定,多次组织镇村干部前来“取经”。胡主任高兴地跟大家说道:“村里的发展,既要摘掉‘穷帽子’,又要改变‘老样子’,还要留住‘好根子’。”材料三“积攒多少啦?”一段时间以来,积分成了港头镇村民们茶余饭后的热门话题。谁的积分越高,谁就在村里更有面子。港头镇是县里乡村治理积分制唯一试点镇。该镇镇域面积60平方公里,有13个行政村,农村区域占2/3,户籍人口约3.5万人,还有大量外来人员在此居住。“我们镇有那么多村,那么多人口,实施积分制试点工作存在不少现实难点问题,我们发现必须结合本地实际,制定一套制度。”港头镇黄镇长说。为此,港头镇对“乡村治理哪些工作需要纳入积分项目、每类积分项目对应多少得分、积分之后的激励机制如何确定”等进行了充分调研论证,将15个部门、42项涉及乡村治理的事项进行了分类、整合,并结合实际工作中与村民自主性关系大,但操作推进有难度的事项,确定评分内容,成体系整理出14类事项,包括垃圾分类、出租屋安全等管理难点。“正面清单12类事项,激励为主,主要是告知村民‘应该怎么做’,负面清单2类事项则是为村民划定不能违反的‘红线’。”黄镇长说,“一开始,有村民向我们反映,积分事项太复杂,不够公开透明,对如何获取积分一头雾水,而且统计起来太繁琐。我想,我们工作的出发点是,要让老百姓‘看得懂’‘够4/11得着’‘愿意尝试’。比如,不占用公共道路乱停乱放、家禽规范养殖、不随意破坏绿化环境等,村民一看觉得自己可以做到,才会付诸行动去尝试。”为确保积分制统筹实施、有序推进,港头镇进一步完善镇、村两级乡村治理工作领导小组和联席会议制度,组建各村、组积分制工作推进专班,形成镇、村、组三级联动的保障机制。经过一段时间的数据积累和模型分析,港头镇建立起了数字智慧化积分平台,村民们可以通过手机进行操作。通过平台,让乡村治理更加智慧、村民自治更有热情。积分平台如何推动村民的自我管理?走进港头镇城运信息中心,电脑大屏上积分数据一目了然,待办事项有明确标识,已经办结的也有醒目的表单数据。“在后台,我们不仅可以比较各村积分制推进情况,汇总分析积分数据,而且还可以直观地了解各村推行积分制后乡村治理的效果,以及村民对不同事项的参与程度。通过网上承诺、参与实践、获得积分的规范流程,调动村民的主观能动性,推动村规民约不断转化为村民的自觉行动。”黄镇长介绍说。根据系统设计,村民可以通过“公约制、承诺制、审核制”三种方式进行积分申报审核。公约制方式,村民点击同意村规民约等知晓类事项,即可获得积分。承诺制方式,村民点击同意并承诺遵守,且在约定时间内未违背承诺,即可获得相应积分。比如,承诺不私拉乱接电线,及时准确登销租户信息等。审核制方式,由村民个人或村委会上传遵守规范、获奖评优等证明材料,经审核通过后可获得相应积分。比如,上传疫苗接种证明、获得优秀志愿者表彰等。自积分制平台上线以来,手机上的小程序成了家庭亲情的联结纽带,村民们表现出了极大的热情。“老年人参与积分制的热情很高,但是,他们对手机程序的使用还不太了解。平台刚推出,不少老人打电话让子女回来教他们怎么操作,‘以老促小’‘以小带老’,不仅帮助更多老年人体验互联网技术的便利,也让年轻一代主动参与到自我管理中来。”黄镇长说。此外,工作专班还逐户登门讲解积分项目和使用方法,并针对性开展专门辅导,使老年人等重点人群上手更快。同时,村民们在城运中心窗口就能得到积分制使用指导,不方便的村民还能得到上门讲解服务。积分量提高的同时,各村生态宜居、乡风文明、治理有效的新气象逐渐显现:美丽庭院建设全镇263个队组全覆盖;—次性通过农村环境综合管理县级年度考核;红白喜事文明承诺书签约率97%;主动参与犬类疫苗接种率提高80%;1888户出租屋主动报备、租房信息登销及时准确……“光想着让村民们配合做事情,没有激励促进也是不行的。我们在推广过程中发现,积分能够兑换奖励这点,让村民们很开心。但是,积分兑换也需要做大量工作。”黄镇长继续介绍道。经过多方努力,给予了精神奖励和物质奖励。比如,组织“积分达人”等评比表彰活动;以家庭户为单位用积分可以兑换食用油、调味品、牙膏等生活用品。材料四采摘、装篓、运送……新民镇年过六旬的老朱干起活儿来认真且麻利,丝毫不比年轻人逊色。“每天工作7、8个小时,大概能采到500多斤桑叶,每斤按照0.3元计算,收入一百多块不成问题。”5/11老朱高兴地说道,“累吗?当然累,但想着干一天就有一百多块的收入,累也高兴。”对于一辈子没离开过土地的老人而言,能在家门口就获得赚钱的机会,着实是一件令人高兴的事。靠着勤劳,老朱夫妇每年在蚕桑基地务工两个月收入可达万余元,除此之外,老朱还将家里的6亩地入股当地龙头企业,每年可实现分红约4000元。截至目前,通过旧产区“改造”、现产区“挖潜”,潜产区“扩容”等方式,新民镇蚕桑种植面积已达8800亩,每年养蚕1.1万张,产鲜茧56万斤。“其实,刚开始,我们推广种植、养殖也不顺利,村民们认为种桑养蚕就是图个乐呵,靠这个怎么能增收。后来我们在几个村创建了桑蚕高产示范基地,带领农户们增收致富,并出台政策,整合各类涉农资金,对种植户、养殖户进行补助,稳住种养成本。大家看到这个真有钱赚,才慢慢铺开,达到现有的规模。”新民镇连镇长说。“你不要以为这只是简单种树,桑树种植也是需要技术的。如果镇里没有开展培训,邀请专家和技术人员到
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