社区开办妈妈课堂方法初探

•预防接种规范各级疾控机构、乡镇、社区防保组织和预防接种单位职责：组织开展预防接种健康促进、健康教育活动•卫生部关于加强预防接种工作的通知卫办发〔2012〕50号（2012年7月6日）预防接种是一项社会性非常强的公共卫生工作，各级卫生行政部门要协调和动员社会各方力量，大力宣传国家免疫规划政策和预防接种所取得的成就，广泛普及预防接种知识，发动全社会关心、支持和参与预防接种工作•湖南省疾控中心关于做好全省疫苗接种前告知等相关工作的通知湘疾控〔2012〕163号（2012年10月18日）加强宣传，提高社会大众的预防接种知识普及率；规范接种操作程序，切实履行接种前告知卫生部2012年“4.25”口号“接种疫苗，家庭有责”，强调家庭负有主动为孩子获得免疫的接种责任，号召全社会关注和参与预防接种工作，呼吁并希望每一个家长（看护人）都能够重视儿童的健康，关注儿童预防接种工作，与接种人员一起努力，共同完成好儿童免疫规划疫苗接种工作。•经济高速发展和城市化快速推进，人员频繁流动，流动儿童预防接种管理难度大，过去免疫规划模式已无法适应和运行•基层基本公共卫生服务任务繁重，人员紧缺，早上打针孩子太多，年轻科室成员缺乏耐心•医患关系紧张，家长文化素质不同，对预防接种知识需求提高长沙市已率先实行疫苗“一苗一剂次一告知”签字制度，推动了疫苗接种知情告知发展。知情告知告知是我们的义务知情是家长的权利充分告知•医生告知负担大知情告知不到位•家长（或监护人、受种者）信息理解不到位长沙市已率先实行疫苗“一苗一剂次一告知”签字制度，推动了疫苗接种知情告知发展。知情告知充分告知越来越难宝宝接种难以保障妈妈课堂妈妈课堂是知情告知的有效手段是预防接种健康教育新模式•加强预防接种知识的普及宣传，提高免疫规划接种率和知识知晓率•提高预约每一个孩子的效率，大大减少预约工作量(糖丸怎么服用？)•降低医患纠纷概率和对医生的投诉，如果发生了法律纠纷我们甚至可以作为有利证据（集中告知签字）•提高疫苗接种依从性及配合度,建立“预防接种家长有责”意识氛围•健康教育工作一并完成，计免和健康教育科室联合紧密•提升接种服务质量，进一步保证疫苗接种安全，建立和谐医患关系•搭建与社区居民沟通平台，有助麻疹强化、慢病管理和妇幼工作预约台讲台预约台从前问题多多无暇解答啥时才能都约完？？？脊灰可选减毒或灭活的(此处略去2000字…)老婆叮嘱过，要问一、二、三、四…十个问题排队绵绵无绝期，元芳，你怎么看？前面的有完没完？都问5分钟了，医院你家开的啊？医生，我娃打哪个好？上月打乙肝就有反应，怎么办？@$#@$@$$#@%#$%你咋这么草率打发我问题？@$#%#$$%R&*$$#，真烦！噢，发烧不超过38度没必要找医生，在家就能处理医生，我孩子打完针发烧了，能不能先看我孩子？医生对每位家长预约的时间3min1min我孩子也有这种情况，这课还真有用，要好好听注意有如下情况的接种前一定要跟我们讲接种后有反应是很正常的现象可以选择打单苗或者联苗，区别是…就决定打这个苗了想不到预约这么轻松每个妈妈接受疫苗知识的时间3min30min这医生讲得真清楚，有水平您确认打这个疫苗了？小卢医生，您在课上不都讲了，我们早确定了！我孩子打完针胳膊有点肿…一般没大事，医生上课讲了。什么？您不知道有妈妈课堂么？特别有用，您赶快问问医生下次课的时间吧？之后，提前教育双方满意•集合家长在同一时间听课，如何保证到会率？•课堂内容能否吸引家长，建立信任感？•讲者的讲课水平和质量能否达到有效的课堂传授？•家长缺乏预防免疫知识，课后家长提问时，我们的知识水平能否让我们耐心满意回答他们的疑问？•家长是否会误解我们的课堂是为了推销？1•时间：建议在周中和/或周日下午避开上午门诊时间上午多为新生儿活跃时间，妈妈很难走开；下午在新生儿大多在午睡时间开办妈妈课堂，家长到会率较好•地点：建议在社区医院家长熟悉的地点•听众：建议新生儿在1-2月龄的妈妈新生儿在1月龄以内时，妈妈很难离开建议不要请爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，因为沟通相对难建议请妈妈来，沟通容易，相对细心建议家长不要带孩子前来，因为易哭闹，影响课堂秩序欢迎0-6岁免疫规划目标儿童家长参加•讲者：应经过统一培训选择演讲能力和沟通技巧相对较好，一线经验丰富的医生担任讲者讲者最好有备选人员，但不宜过多2•在社区大厅或预防接种门诊摆放醒目妈妈课堂公示幅•写明下面内容2012.11.2815:00-16:00本院三层********2012.11.2815:00-16:00本院三层********3•在听课证上写下最近上课的时间和咨询电话，确保家长在孩子1-2月龄间接受课堂教育•家长建卡时随发“长沙市预防接种告知书”和妈妈课堂听课证•提醒家长务必携带“长沙市预防接种告知书”和听课证来上课“这个课非常重要，如果不搬家，您孩子学龄前所有疫苗都会在这里接种，这节课会讲到关于您孩子接种疫苗的很多知识和相关讯息，所以一定要来，时间地点在听课证上这里，有问题（上课时间等等）可以打这个电话”长沙市**社区12281115:00-16:003922****长沙市疾病预防控制中心140mm105mm“我们尽量让所有新妈妈都能参加妈妈课堂，了解孩子之后接种的相关问题，记得带告知书和听课证来上课。课堂上我们要讲解《长沙市预防接种告知书》，每个孩子只有一本，里面有妈妈们最需要了解的预防接种知识和信息及孩子成长过程中要接种的各种疫苗的知情告知书，将来孩子每次来接种前都要妈妈们认真阅读签字后才能接种。“长沙市预防接种告知书”妈妈课堂要着重讲解作为课堂教材。•知情告知书的意义•知情告知书的使用•知情告知书的注意事项4•填写1月龄乙肝接种记录时，再次提醒家长近期要携带听课证听妈妈课堂，同时告知在课堂上会听到“长沙市预防接种告知书”5•物料夹，方便妈妈携带资料•预防接种宣传资料，帮助妈妈了解疫苗接种常识•疫苗宣传资料，帮助妈妈全面了解要选择的疫苗确认听课证61发放预防接种宣传资料2准备讲课设备/播放宣教光盘一些家长可能会晚到，用宣教光盘，如《新好妈妈必修课》、《新手爸妈不可不知的疫苗常识》等先向已到家长传播疫苗知识，同时等待未到家长3介绍疫苗接种常识什么是免疫预防为什么要进行疫苗接种疫苗的分类（一/二类；减毒/灭活）宝宝的接种方案接种安全及注意事项介绍临近月龄要打的苗集中介绍2/3/4月龄要打的疫苗帮助家长清晰了解减毒和灭活疫苗的差别；可供选择的一、二类疫苗让家长清晰了解每种接种方案的价格，以便根据实际情况自主选择进行疫苗“预预约”原因：课后家长被告知最充分，记忆最清晰，此时家长应能做出最符合自己情况的选择方法：让家长确认选择哪个疫苗，在指导下，请家长用铅笔将所选疫苗写在孩子接种本的固定地方，并签上家长的名字和日期，同时叮嘱家长一定把选择告知其余家人1237妈妈课堂后提问答疑（现场家长Q&A）88要点回顾•1月龄宝宝建卡办本时发放听课卡（通知听课时间）•发放“预防接种告知书”作为妈妈教材•课堂发放各种预防接种宣传资料•社区公示妈妈课堂时间、地点•听课日来临前电话确认或短信通知（短信平台）•听课前家长签字，签到表会后妥善保管•听课后可在接种本首页盖上“已培训”等感谢聆听