消费者享有的权利

一、我们都是消费者我们在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？消费物质消费精神消费应该保护消费者的权益消费者经营者经营者倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。倒霉的上帝联合国于1985年通过了《保护消费者准则》1993年10月31日通过消费者权益保护法国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”２００９年的“年主题”：消费与发展。２００８年的“年主题”：消费与责任；２００７年的“年主题”：消费和谐；２００６年的“年主题”：消费与环境；２００５年的“年主题”：健康·维权；２００４年的“年主题”：诚信·维权；２００３年的“年主题”：营造放心消费环境；２００２年的“年主题”：科学消费；２００１年的“年主题”：绿色消费；２０００年的“年主题”：明明白白消费；１９９９年的“年主题”：安全健康消费；１９９８年的“年主题”：为了农村消费者；１９９７年的“年主题”：讲诚信、反欺诈；消费者享有的权利“倒霉”的上帝星期天的早上，小张带着儿子逛街，来到一家电器商场门口，看到一广告牌，上面写着“买一送一”，于是就想给家里买一个电饭锅。问：如果你去买电饭锅，你最想知道哪些情况？这是你的权利吗？这是消费者的什么权？进了商店后，售货员就给递上了两个盒子，小张发现一个盒子是电饭锅，一个盒子是一个老式的热水瓶，对售货员说不想买了，家中已有热水瓶。要求退款。售货员蛮横得说：“今天你开了我的盒子，要也得要，不要也得要！”问：售货员的行为合法吗？为什么？你到商场会这样挑选电饭锅？这是消费者的什么权?小张逛商场逛了半日，肚子都饿了，于是就进入一家包子店，要了一盘包子。吃了半盘没吃到一个有馅的包子，就朝服务员问道：“啥时上馅？”问：小张的什么权利受到了侵犯？怎样的买卖才是公平的？买了电器的小张回到家中，烧了一壶水装到新买的热水瓶中，不想“砰“的一声热水瓶爆炸了，脸上炸了一个大伤疤。于是他给商家送上一枚锦旗：感谢“幸福”牌热水瓶给我带来了“幸福”！问：小张的什么权利受到了侵害？受伤后的小张来到市区某药店买药，药还没买好，该店的保安认为他有不轨行为，进行搜查、盘问。结果发现是一场误会。问：聪明的“上帝”，如果你是小张，你打算怎样维护自己的合法权利呢？问：药店的保安的行为合法吗？为什么？侵犯了小张的什么权利？保安有没有权利搜查？气愤的小张一张状纸将该药店的保安告上了法庭。法院裁决：赔偿精神损失费3000元，药店的保安后悔莫及，小张维护了自己的合法权利。问：这说明消费者还享有什么权利?消费者合法权益受损购买、使用商品时向生产者索赔接受服务时：向服务者索赔均可坚决依法求偿不能忍气吞声向销售者索赔结社权66获得教育权77人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权88提出批评建议消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。监督权99消费者权益保护法知情权权监督权自主选择权公平交易权依法求偿权安全权利结社权人格尊严权获得教育权消费者享有的九大权利做个明白的消费者客高一尺商高一丈张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达3000元的帐单且不愿作任何解释。张三在店主的要挟下交了3000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。张三的不幸思考材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸，根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利？这是一个真实的故事：1999年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，缆车发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起——奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤……如此“上帝”你怎样看待这样的“上帝”？现代“孔乙己”是撕,不是偷!新华书店某学校初二的王同学在学校小卖部买了一个质量合格的面包，自己在拆开外包装时不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有问题要求学校小卖部调换面包并给与一定的经济赔偿。我们身边有哪些不文明的消费行为？作为消费者,应该怎么做?1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;3.对营业员的优质服务应表示谢意;4.维护生产经营者的正当利益.做文明的“上帝”携手共进经营者诚信为本规范经营消费者依法维权文明消费1、保护消费者合法权益的专门性法律:消费者权益保护法2、消费者享有的权利安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等拼装地板：拼装地板vdg06wgv小笸箩小兰花儿烟丝大约倒一半过去，说：“俺这一走得几年儿才能回来呢，这些烟丝放着走味儿，你们俩记着端回去抽了哇！”耿憨说：“怎么，难道说你这出去做事就不准备再抽烟了？”耿老爹说：“不再抽了！俺担心一身烟味儿，会影响生意呢，再说俺本来也就没有多大的烟瘾。”董家成说：“不再抽了也好，是有人不喜欢闻这烟味儿的。俺那边的几个娃娃就很不喜欢俺抽这东西，可俺真还有点儿戒不了呢。”于是，董家成和耿憨各自从小笸箩里装上一锅子烟丝，耿老爹用自己的烟锅子给他们对着了以后，磕掉残渣自己也再重新装上一锅子。旁边的耿憨伸过来烟锅子给他对着了。如此，三个人就较劲儿似地“哧溜哧溜”抽了起来。且说仍然还坐在八仙桌边上的三个女人，这个时候她们越发哭得稀里哗啦的了，而三个男人也不管她们，只顾一锅接一锅地闷头抽烟。直到大半个院子里都弥漫起了呛人的烟雾，董家成这才开口说：“俺和憨子商量好了，明儿个早上送你们一程！”耿老爹连连摆手说：“千万别送，俺就怕人送。俺年轻的时候出门在外时，不管走多长时间，一想起来老爹老娘送别时的眼泪，俺就闹心。”耿憨问：“驴车草料什么的可都备好了？”耿老爹非常爽快地说：“一切都准备好了。你们记着，谁也不准出来送！兰儿和她娘俺也不会让她们出门儿送的。俺们爷儿四个一起走，热闹着呢！”耿憨犹犹豫豫地看着耿老爹，猛吸一口以后拿开烟嘴张张嘴，但还是没有说出话来。再扭头望望董家成，看他还不说话，就悄悄推一推他的膝盖。董家成明白他的意思，知道该是自己提起这件事儿了。于是，他轻轻咳嗽了一声，这才对耿老爹说：“俺和憨子还说了，你们父子这一趟还不知道要走多远呢，就这路途上的花费，估计也得老不少呢。没多有少，俺们两家都应该给你们添点儿哇。可憨子说，他本来早就有这个想法了，可就怕你这个倔强的脾气，不敢和你说呢。”耿憨赶快接着董家成的话诚恳地说：“你知道的，俺那边粉坊里这几年有些赚头的，积攒了一些银子呢。你就不要倔了，俺给你们添点儿哇，作为盘缠，路上也好宽裕一些的！家成哥他就不要添了，他光是种那些个地，能有多少进项哇！”转头又对董家成说：“俺们都知道，你这会儿是想给添也没得添，你们家前几年拆盖房子的亏空，如今已经补上就很不错了呢。”董家成说：“没有多的也应该有少的哇！俺昨儿个去岳丈家看望老人的时候，已经向大舅子借了一些回来。娃娃们眼见着长大了，俺这困难也只是暂时性的，一点儿不碍事。这老话不是常说嘛，‘好出门儿不如歹在家’！俺们在家里的人，有什么困难都好说哇。”听了老哥儿俩这一番推心置腹的话，耿老爹内心里虽然非常感激，但他依然是连摇头带摆