有赞连锁产品介绍1.0(含操作详解)

有赞连锁产品介绍连锁商家痛点1使用单店版本，多套系统并行数据不通•总部和门店数据不通•各门店商品、库存无法单独管理•会员数据不通数据不通管理成本高运营效率低•无法实时了解数据变化，做出决策•分门店分渠道管理商品、订单，缺乏全局分析•订单发货需人为干预，到货时效无法保证•各门店独立维护商品信息，重复工作有赞连锁简介2门店运营后台总部运营后台统一管理网店、门店的商品、营销、会员共享总部的商品、营销、会员总部直营店A直营店B加盟店C加盟店D加盟直营城市合伙人总部统一管理，支持多种连锁运营模式通过有赞中台连接总部和门店支持直营连锁门店线上线下打通，全渠道经营总部运营中台路由中台数据中台门店A门店B门店C门店D门店…商品通库存通订单通会员通营销通资产通储值通数据通网店创建有赞连锁点击[创建店铺]-[开连锁店]①创建全新的有赞连锁店铺②将原有的有赞零售店铺更换为有赞连锁店铺③将原有的微商城店铺更换为有赞连锁店铺创建有赞连锁门店管理点击[店铺]-[门店管理]①支持总部添加门店，维护门店的基础信息②支持总部更换门店负责人③门店有独立运营管理后台支持直营、加盟连锁模式点击[店铺]-[网店]①支持查看网店流量、交易概况②支持网店装修管理③支持小程序装修管理网店管理问题1：已经在使用有赞微商城，可以把原来的数据迁移到有赞连锁吗？答案：创建连锁店铺的时候，选择从微商城更换为有赞连锁即可，可以保留原有的商品、订单、会员、营销、资产数据问题2：已经在使用有赞零售，可以把原来的数据迁移到有赞连锁吗？答案：创建连锁店铺的时候，选择从有赞零售更换为有赞连锁即可，可以保留原有的商品、订单、会员、营销、资产数据问题3：支持直营或者加盟的连锁运营模式吗？答案：在新增门店时候，选择对应的门店类型即可，后续版本支持总部对直营、加盟门店设置不同的管理方式问题4：网店和直营店或加盟店的数据能互通吗？答案：有赞连锁模式下的网店、加盟店、直营店全部数据都是互通共享，包括商品、订单、营销、会员、储值、资产常见问题解答商品/库存通3打通商品、库存数据，提高总部管理效率商品信息共享价格统一管理总部创建商品信息所有门店共享总部统一调价分店执行库存数据互通移动端协同管理多仓独立管理实时整合连锁门店库存数据总部统一管理独立管理各仓库与门店库存清晰核算库存成本支持Android与iOS系统随时随地管理进销存灵活供货配置按照业务场景配置网店供货打通线上线下库存门店通过有赞连锁向总部要货，不用单独维护商品信息；全面分析连锁分店库存数据总部创建商品，连锁门店共享信息总部门店C门店A门店B创建、编辑商品信息确定各门店售卖状态设定统一售价共享商品信息，不能编辑可以选择一键上架、下架执行总部调价商品信息共享总部创建门店商品后同步商品信息给各个门店总部可以设定商品在各个门店的售卖状态总部统一设定售价后，分店统一执行调价点击[总部后台]-[商品]-[门店商品]门店一键上架门店向总部要货挑选商品一键上架到门店销售门店可根据自身经营情况下架滞销商品点击[商品]-[门店商品]全店商品分析支持按照分店查看独立商品经营数据与汇总数据支持按照分类、商品明细查看商品分析数据并导出支持查看销量下跌、滞销等异常商品并提供经营建议点击[数据]-[商品分析]打通仓库和各门店库存，总部统一查看实时数据仓库A仓库A仓库A仓库B仓库可以给网店供货门店A门店B门店C门店自行入库总部帮助各门店入库查看各门店实时库存创建仓库，设置初始库存门店像总部要货、退货仓库A仓库A仓库A各仓库间调拨门店A门店B门店C各门店间调拨总部给门店配送外部供应商总部像供应商要货库存调拨+门店要货+向外部供应商采购预计5月底上线独立多仓管理按照供货地区、使用用途不同创建不同独立仓库刚创建仓库时支持设置期初库存建立初始数据支持自定义仓库给网店供货规则网店订单会根据规则分派给对应的仓库进行发货点击[库存]-[仓库管理]设置仓库门店供货方式点击设置－订单设置－配送设置是否给网店供货：开启后，仓库、门店可对网店订单发货配送方式：仓库门店给网店供货的配送方式设置配送方式后，仓库和门店只能分配到有对应配送方式的订单进行发货全店库存查询总部可查看整个公司完整进销存记录支持按照仓库、门店分别查看商品库存分布情况支持查看所有仓库门店商品汇总库存数据并导出点击[库存]-[库存查询]全店库存管理总部进行进销存管理时，选择对应的仓库或者门店，录入完整出入库信息，即可完成进销存操作点击[库存]-[商品入库]/[商品出库]/[库存盘点]/[商成本调价]/[库存预警]移动端协同管理手机端可以：管理总部商品、扫码入库、盘点。点击[商品]-[门店商品]-[编辑门店商品]，点击[库存]-[相关进销存功能]即可使用相关功能常见问题解答问题1：有赞连锁版支持分店单独创建商品吗？答案：商品通一期暂时不支持分店单独创建商品，现在商品均由总部创建，各分店可按需要货上架销售；门店如有创建新商品的需求，可以联系总部创建；问题2：分店可以有自主定价权限吗？答案：目前商品由总部统一定价，各分店统一执行，分店自主定价的功能我们已经在规划中，上线时间敬请关注；问题3：不同门店能查看其他门店的库存数据吗？答案：总部可以看到所有分店完整的商品进销存数据，各分店仅可查看自己店铺的数据；问题4：总部能管理门店的进销存吗？答案：针对门店数量较少，希望总部人员统一管理门店进销存的商家我们支持在总部后台直接完成门店的进销存管理，增加协作效率，无需频繁切换后台；问题5：网店能跟门店独立管理库存吗？网店能向总部要货吗？答案：可以，创建独立的仓库单独给网店供货。网店只是销售渠道，归属于总部，网店库存由供货仓决定订单通4打通门店网店订单，总部统一管理全面了解网店、各门店实际经营情况，针对性指导1门店A订单门店B订单网店订单路由中台总部智能分派订单统一查看订单全局分析、处理仓库、门店均可自定义配送方式网店订单，可由仓库/门店就近发货消费者下单缓解电商仓发货压力，缩短消费者收到货的时间，提升用户体验网店订单路由中台生成订单门店A门店B网店仓库A推送发货单商家自定义配送方式：同城/快递/到店自提消费者获得产品最优配送方式最少包裹运费最低配送距离最短在途（即负卖）在途（即负卖）总部查看门店网店订单点击设置－订单－订单查询总部可查看、管理所有门店、网店订单设置仓库门店供货方式点击设置－订单设置－配送设置是否给网店供货：开启后，仓库、门店可对网店订单发货配送方式：仓库门店给网店供货的配送方式设置配送方式后，仓库和门店只能分配到有对应配送方式的订单进行发货设置同城配送运费点击设置－订单设置－配送设置，开启门店同城配送①配送方式：是否使用达达、蜂鸟配送能②配送区域及运费：可按照不同区域／距离设置运费，支持自定义配送区域（下单时，买家按照订单分配门店或仓库运费规则支付）③开启定时达：买家需选择期望送达时间，商家备货设置快递运费点击设置－订单设置－配送设置总部设置快递运费，相同商品分配到任一仓库或者门店的运费都是一致①计费方式：商品累加运费或者组合运费②运费模版：计费模版+按件计费模版，设置不同区域不同重量或件数的价格设置自提点击设置－订单设置－配送设置仓库、门店均可设置是否允许自提和自提时间开启后，消费者下单可以选择该仓库或门店自提到店自提点击订单－到店自提总部可以处理所有的到店自提订单门店可以处理自己的自提订单消费者下单选定自提点后，不能去其他点自提网店发货点击订单－网店发货消费者在网店下单后，订单分派给仓库和门店，需要仓库或门店进行发货总部可以发所有仓库或门店的发货单，门店支持发自己门店的发货单支持呼叫第三方同城配送：达达蜂鸟支持电子面单打印：顺丰等陆续接入十家快递公司问题1：当有多个仓库或者门店时，有赞分派订单的规则是什么？答案：有赞根据最少包裹（能2个包裹绝不3个包裹），运费最低（根据仓库门店的运费设置），离收货地址最近的规则进行智能计算分派订单给仓库门店进行发货问题2：发货时使用蜂鸟或达达，运费从哪里扣取？答案：仓库门店开启达达蜂鸟后，发货时可使用达达蜂鸟进行配送，运费从总部的店铺余额扣除问题3：用户选择了一个仓库门店自提，能否去其他仓库门店自提？答案：不可以，用户只能去选定的仓库门店自提问题4：用户在网店购买了电子卡券，能够到门店消费？答案：可以，用户购买了网店的电子卡券或虚拟商品，可以去任意一个门店消费核销常见问题解答营销通5总部设计营销活动，门店执行总部设计营销活动，勾选参与门店/网店，规则实时生效零售连锁营销通架构功能强大玩法丰富设置简单实时同步数据归集效果监控订单增长业绩翻倍总部创建优惠券，填写基本信息，选择可用券店铺规则实时生效即可推广优惠券常见的满减券、折扣券均可以通过优惠券实现总部创建连锁优惠券各门店/网店可以直接核销优惠券，完成开单，总部可以直接查看相关数据，进行效果评估门店使用+总部查看数据连锁限时折扣流程总部创建限时折扣活动，填写活动信息后选择活动适用店铺，完成后即可立即生效各门店/网店可以直接以活动价售卖商品总部可以直接查看相关数据，进行效果评估总部创建积分活动，填写活动信息完成后全部店铺立即生效连锁积分商城流程各门店/网店可以直接以积分兑换商品连锁会员价流程总部创建会员活动，填写活动信息完成后全部店铺立即生效各门店/网店可以直接以会员价购买商品总部设置打包一口价活动，填写活动信息，完成后全部店铺立即生效总部创建连锁打包一口价各门店/网店可以直接以活动价售卖商品，收银端有活动提示，便于收银员操作门店使用打包一口价总部设置活动，填写抹零、整单折等优惠信息，完成后全部门店立即生效连锁整单折扣流程各门店收银员在开单时，可以直接以帮助顾客享受优惠；问题1：营销通目前仅有总部能创建活动？门店能单独创建活动么？答案：营销通一期目前不支持门店单独创建活动，现在活动均由总部创建，按需分配给不同门店；门店如有活动需求，可以联系总部创建；问题2：营销通不同门店活动都一致么？答案：是的。一期支持所有门店都以统一活动优惠吸引消费者参加，总部可以设置指定门店不参加活动；问题3：不同门店能看到其他的门店效果数据么？答案：总部可以看到所有门店的数据，每个门店可以看到自身门店数据；数据不互通，因此各个店长之间无需担忧；常见问题解答会员、储值通6会员归属总部，打通会员身份识别会员来源，会员资料全店共享，会员权益、资产全店通用消费者成为会员门店收银办理在线注册外部导入会员会员归集总部查看会员来源管理会员资料查看储值记录查看积分数据统计会员行为门店A门店B门店C门店…网店门店、网店均可识别会员身份、权益卡，储值余额、积分可在全店使用总部总部制定等级成长体系点击[客户]-[等级设置]设置好会员等级，及阶梯式的成长值条件、会员权益、升级礼包设置完成后，各门店办理的会员将按照成长体系升级总部创建权益卡点击[客户]-[权益卡管理]权益卡分为三类：直接领取；满足特定条件到账；需付费购买门店可看到所有的权益卡，并可点击使用会员所持有权益卡上的权益总部制定积分规则点击[客户]-[积分管理]新建积分规则，消费者在任意门店、网店消费均可按照规则积分，也可以在网店、门店进行积分兑换按需查询客户点击[客户]-[客户查询]总部可按多个维度筛选客户，查看所有客户信息。门店只能查询该店办理的客户列表总部开通储值点击[营销]-[会员储值]进入会员储值订购页面。总部订购后即可使用，无需各个门店单独订购总部制定储值规则点击[客户]-[会员储值]新建储值规则，可设置：储值送金额、积分、权益卡、优惠券门店执行总部储值规则办理储值，会员可以在各门店消耗储值金额管理储值资金点击[资产]-[储值资金]可以查看：①储值资金概览（包括总部储值账户的余额、今日消费、今日充值、今日赠送等统计值）②商家收支记录（包括充值记录、手续费记录、提现记录）③用户交易记录（包括充值记录、消费记录、退款记录）点击[客户]-[会员储值]-[储值记录]，可以查看：①累计储值金额②累计储值人／次③待核销金额④用户储值记录用户办理储值②手机端点击会员中心-余额-储值卡选择储值规则进行充值③收银员在一体机为用户办理①点击