软件实施实习报告

毕业设计（论文）实习报告题目名称：上海利翔科技发展有限公司软件实施岗位学院名称：经济管理学院班级：学号：学生姓名：指导教师：2016年3月中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告前言毕业实习是每个大学生毕业之前必须要经历的一个阶段，它是我们离开校园，进入社会的第一步，是对我们大学四年中所学全部知识的最好的检验。毕业实习让我们初步真正接触社会，学到很多以前在学校很难学到的知识，同时也打开了我们的视野，增长了见识，为我们以后完全走入社会工作岗位打下了坚实的基础。经过七个学期的在校的理论与上机学习，使自己对一些管理软件、计算机网络以及数据库知识有了一定的基础。但是，自从我在单位实习以来，感觉好多实在学校的校园里学不到的。中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告目录一、实习目的..........................................................................................................................................1二、企业概况..........................................................................................................................................1（一）企业简介..............................................................................................................................1（二）公司软件实施工作简介......................................................................................................1三、具体工作的内容..............................................................................................................................2四、实习心得..........................................................................................................................................31一、实习目的1.深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业管理理念，特别是现在管理信息系统的发展趋势。2.将学校所学的理论知识同企业管理软件实际实施操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握管理软件的流程设计。3.掌握企业管理软件的具体模块，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题解决问题的能力。4.通过深入企业实习及社会调查，为毕业论文写作收集资料。二、企业概况（一）企业简介上海利翔科技发展有限公司是集技、工、贸于一体的具有现代化企业管理机制的高新技术企业。公司完美整合了具有十年以上经营历史的软件企业和自动化企业的优势资源，拥有自己完善的管理团队、核心的技术团队和强有力的市场团队，建立了协调有序的渠道和服务体系，通过了ISO质量管理体系认证，具有很强的技术实力和丰富的行业经验。公司重点致力于医疗卫生及住建领域的软件开发，取得了卓越成绩。业务范围涉及软件开发与服务、信息化系统集成及工业控制三个方面。（二）公司软件实施工作简介实施工程师岗位职责职务名称：软件实施工程师直接上级：实施部经理本职工作：负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的现场指导与问题记录工作岗位职责：1.参与项目实施计划书的编写；2.及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报部门经理；3.记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报部经理；4.参与编写《用户手册》、《管理员手册》和相关培训教材；中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告25.参与进行“用户项目确认”和编写《项目确认报告》；6.学习掌握医院和医疗保险相关政策规定；7.完成公司领导交办的其他工作。三、具体工作的内容实习初期，由于我们这批新人对公司的产品和业务还不太熟悉，所以，经理只是安排我们在公司办公室里了解公司业务范围，熟悉本公司的软件产品，并安排一位公司老员工邓工对我们进行为期一周的软件实施业务指导。在公司培训的过程中，我们得学会如何见本公司的软件成功安装到客户的信息部门的计算机中，并根据客户医院的相关业务流程对所装的系统软件进行模块搭建以及数据录入，并且要学会如何对客户信息部人员进行软件培训，从而学会公司的实施人员的整个业务流程。在没经过培训之前，我以为软件实施只是去客户那安装好软件就可以了，不需要太多技术问题。但是，在培训的过程中我才真正意识到其实软件实施并不是像我想象的那么容易。首先，由于客户公司可能会使用WindowsXP、Win7、Linus等不同的计算机系统，所以我们必须要学会在自己的计算机上安装并使用这些系统。其次我们得学会如何将安装完成的系统连上公司总部的数据库，从而使得系统能够联网使用。虽然这些以前在课堂上老师都给我们讲过，但是真正使用起来还是不太熟练。为了解决这些技术上的问题，我只好在每天下班后去学校图书馆或者上网查阅相关的计算机网络的资料，弥补技术不足。一周之后，我们在邓工的指导下，我们这批新人基本都能够胜任本公司的软件实施工作了。于是，在我们部门经理的批准下，我们这批新人分别由不同的公司老员工带着去客户医院进行具体的实施工作。我被分配到张工的实施小组中。第二周的周一我们实施小组就在张工的带领下来到郑州华肤医院的信息部进行实施工作。这是张工前段时间就开始着手的一个项目，还有部分没有完成，所以这周他带着我们这些新人继续完成这个项目的剩余部分。在这个项目中，由于前期部分已经由张工完成了，我们接下来的工作只是对系统进行初始化并将医院的相关部门数据录入到本公司的系统中。这个阶段的工作必须要特别细心才能够完成，我分到的需要录入13个科室的数据。虽然科室不多，但是需要录入的信息量特别大，我得根据每个科室的业务流程将其所需要的所有信息全部录入进去，并模拟运行检查系统数据是否录入合格。中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告3完成录入系统后，我们还得对医院的工作人员进行培训。我们的培训流程是召集该医院所有的信息部人员，由我们对信息部人员进行培训，他们学会后，再由他们对自己医院的各个科室工作人员进行培训。在培训的工作中，由我们实施人员按着业务流程的一步一步地给信息部人员演示，在我们演示过程中，他们如果遇到不清楚的地方，可以向我们提出问题，我们将就他们所提之处对他们进行详细地讲解。这样的培训方式能够在最短的时间内，最有效的让客户全面的了解系统的操作。在完成这个项目后，我就能够接触到完整的实施项目了。后来的项目实施工作和第一的基本类似。但是，并不是每一次的软件实施工作都是顺利的，记得我们在郑州市金水区疾病防御控制中心进行软件实施时就遇到一个问题。在我们安装好系统后，接下来本该是要进行系统数据录入这一环节了。可是，在我们开始进行数据录入时，却发现我们不能成功登录管理员账号。经过多种方法尝试后，还是不能成果解决这个问题。最后我们在无奈之下，只能向经理求助，由经理联系公司上海总部的工作人员，由他们以软件的超级管理员身份强制修改此医院管理员账号和密码，让我们成功登录系统，进行接下来的实施工作。除此之外我在去客户那进行软件实施工作时，还遇到过很多其他的问题。有些自己能够独立解决的就自己通过不断尝试或者上网查询的方式解决了，自己独立解决不了的就请教公司同事，让他们帮助解决。四、实习心得虽然实习只有短短的三个月，但是我的收获是很多的。从对项目相关的技术完全不了解，到慢慢深知克服种种困难，解决各种疑问，调试成功。我的感触颇深，古语有云：读万卷书，行万里路。古人将读与行并列甚至有偏重行的意味，这正是说明了实践的重要性。“实践是检验真理的唯一标准”，没有实践何来了解、进步之说。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才能把大道理记录在自己的经验中。在这次的实习中，我也找到了自己的不足：中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告4（1）在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。（2）做事慌。尤其是自己负责的时候，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。（3）有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。（4）做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。认识到些不足，是我更加努力完善自己，今后要做到：（1）加强计算机网络与维护相关知识的学习，灵活处理各种问题等。（2）艺多不压身，各个行业都是相关的，多一门知识对自己的工作也会有所帮助。（3）爱岗敬业。把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。（4）做事细心，谨慎，踏实。避免低级错误的发生。（5）提高工作主动性。对工作投入。这次实习不仅拓展了我们的眼界，更为重要的是使我们了解了所学专业的另一面和现阶段发展状况及未来发展动向。同时，在这段时间我得到的最大体会就是，如果一个人在社会上没有一技之长，那他是没有办法很好的活下来的。工欲善其事，必先利其器。而对于我们来说，扎实稳固的技术就是我们以后走上工作岗位，实现人生梦想、自我价值以及在竞争越来越激烈的今天立足社会的最好利器，只有不断的加强自身专业技能学习才行。当前的时代日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。总感到实习时间太短，好像什么都还刚刚步入正轨，就已经要结束了。从一开始的不知所措到离别的依依不舍，有苦也有甜，但无论怎样,这些都将成为我的美好回忆更是我人生的财富。如今，我早已扣上了行囊的背带，蓄势待发的准备奔赴精彩的社会舞台了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬间，我一定会为大学时光而微笑，因为它为我撑起了一片阳光灿烂的天空。中原工学院经济管理学院毕业设计（论文）实习报告5指导教师评语