公共事务管理专业2013级人才培养方案

1公共事务管理专业人才培养方案编制说明本专业人才培养方案适于三年全日制高职专业，由学院公共事务管理专业与公司等高校教授级别课程专家共同制订，并经学院学术委员会及企业专家审定、学院批准从2013级公共事务管理专业开始实施。一、人才培养需求分析关键词：社会发展公共事务管理人力资源管理公共事务管理专业在西方发达国家的开设具有较长的历史，已发展成为一个成熟的专业，并且随着社会分工的细化，该专业在西方发达国家已呈细化的趋势。即把公共事务管理专业不仅分成师范类与非师范类专业，而且分成环境保护机构管理专业、卫生机构行政管理专业、体育机构管理专业以及社会保险机构管理专业等。并辅以相应的背景知识训练与培养，以真正培养专业化人才。21世纪以来，我国市场经济体制逐步建立，经济与政治体制改革正加紧进行，各行业都要求具备专门知识，受过良好专业训练并适应社会进步和时代发展的专业人才来进行管理，国内外竞争更加激烈，这就要求我们的专门管理人才要具备国际社会同类人才的知识水平，以便在各种竞争中立于不败之地。因此要求在教育层次上首先与世界同步，这对于我国仍是新兴学科的公共事务管理专业来说是个巨大挑战。但总的来说，公共事务管理专业具有较强的生命力，而社会的需求必然给它以强大的动力，促进它进一步走向成熟和完善，为我国现代化建设事业提供杰出的中高级管理人才。在人才竞争趋于全球化的今天，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，做好“人才”的工作已经成为赢得整个世界的前提，而对人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。限于中国的国情及目前企业的实际情况，绝大多数企业目前还不大可能将人力资源的相关职能外包出去。因此近几年国内人力资源的发展趋势是将有越来越多的企业管理者会借助科技的力量——采用人力资源管理信息化解决方案来强化企业的人力资源管理，以达到提升组织能力、推动战略目标实现的作用。公共事务管理专业人力资源管理方向人才的目标岗位分布具有针对性，构成了很明显的目标岗位群，可在大中型企业或事业单位、人力资源服务公司等机构，从事行政人力文员、招聘专员、培训专员、人力资源信息管理员、绩效与酬薪管理专员、劳动关系专员、人力资源经理等工作岗位。2二、就业面向及职业能力分析通过对工商企业和行政事业单位的专业调查分析，企业每年用人需求量较大，尤其缺乏优秀的公共事务管理人才。综合调研情况，本专业毕业生主要面向各类大中型企业或事业单位、人力资源服务公司等机构，从事如行政人力文员、招聘专员、培训专员、人力资源信息管理员、绩效与酬薪管理专员、劳动关系专员、人力资源经理等工作岗位。1.初始就业岗位群人事管理员、行政秘书、招聘专员、培训开发专员、绩效与酬薪管理专员、劳动关系专员等。2.发展岗位群企业行政经理、人力资源部经理、人力专项工作（招聘、培训、绩效、酬薪、劳资）主管等。工作任务与职业能力分析表初始就业岗位工作任务职业能力1.招聘专员1-1规划招聘体系人力资源统计、调查与分析能力；具有一定的企业文书写作能力。1-2建立实施招聘体系设计、编制和维护组织架构、部门设置、岗位定编的能力；能进行工作岗位分析，编制岗位说明书；制定与招聘工作有关的流程、程序、制度和规范；开发合适的招聘渠道；招聘活动的实施、分析能力。1-3维护招聘体系员工的测评能力；网站的维护能力；2.行政秘书2-1日常办公事务管理各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制能力；会议的组织、协调，会议内容的记录与传达；员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理能力；开展各种形式的活动的能力。2-2车辆管理协助办公车辆的调度管理、安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作能力；对司机人员进行安全驾驶教育的能力。3.培训专员3-1规划培训体系对各阶层员工的阶段培训规划能力；费用预算，编制费用报表的能力；培训课程、项目的开发能力。3-2建立实施培训体系培训项目的组织管理、效果分析和部分课程的讲授能力；培训场所和设备、用品的管理能力。3-3维护培训保管、维护公司员工的培训记录；3体系规划后续培训。4.绩效考核专员4-1设计绩效考核体系组织或参与各部门绩效考核体系的设计工作；编制或安排各部门绩效考核的工作计划；4-2指导绩效考核工作指导各部门绩效考核工作的展开和实施。4-3实施绩效考核绩效考核信息的收集、汇总和分析工作，并能撰写相关报告；能就绩效考核结果提出相关意见和建议，并能撰写相关报告。4-4维护绩效考核协助部门领导进行绩效考核面谈。5.企业行政经理5-1法律事务管理日常法律事务管理能力；公共政策分析能力。5-2后勤保障事务管理安全、质量管理能力；企业文化建设管理能力；客户服务与管理能力；5-3涉外事务管理形象管理能力；危机管理能力；外联与人际交流能力；公关关系策划能力。人力资源开发与管理能力；2.社会调查与信息处理能力。三、人才培养目标本专业培养能够适应市场经济和现代企业发展的客观需求，熟知企业人力资源管理理论和知识，具备企、事业单位和政府部门人力资源管理能力。基础扎实、业务熟练、实践能力强、具有开拓精神、德智体全面发展能够胜任社会主义建设新时期人力资源管理的实际和理论工作的应用型发展人才。尤其是在工业企业中从事组织结构设计、招聘选拔、人员配置、员工培训开发、薪酬管理、劳动关系管理等方面的管理工作。四、人才培养规格（一）基本素质1．政治思想素质：热爱祖国、拥护党的基本路线和改革开放的政策，事业心强，有奉献精神；具有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法；为人诚实、正直、谦虚、谨慎，具有良好的职业道德和公共道德。2．文化素质：具有学习和从事专业工作必需的文化基础，具有良好的文化修养和审美能力；知4识面宽，自学能力强；具有必备的礼仪知识和社交能力。3．身体和心理素质：拥有健康的体魄，能适应岗位对体能的要求；具有健康的心理和乐观的人生态度；朝气蓬勃，积极向上，奋发进取；思路开阔、敏捷，善于处理和协调突发问题。4．专业素质：具有从事专业工作所必需的专业知识和能力；具有创新精神、自觉学习、不断提高业务水平的态度和立业创业的意识。5.协作精神：具有团队精神和合作意识，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。（二）知识要求1．职业通识知识（1）理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。（2）掌握与专业相关的数学、语文、应用文写作等基本知识。（3）学会文字和表格处理，会使用常用办公软件等计算机办公应用技术。（4）具有阅读、熟练地会话和写作基本知识，能熟练阅读一般专业英语资料。（5）掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。2．专业通用技术知识（1）具有本专业基本理论知识：计算机应用基本理论知识、管理学的基本理论与知识、工作分析与人才测评基本理论与知识、劳动经济学基本知识、管理信息技术的基本知识与专业知识、统计学的基本理论、财务管理的基本理论、企业经营管理的基本知识与专业基本知识等。（2）熟悉行业相关法律法规，了解行政管理文员、秘书、人力资源的培训与开发、业绩评估与酬薪管理员、招聘专员等的基本工作任务。（3）掌握人事管理员、行政秘书、招聘专员、培训开发专员、绩效与酬薪管理专员、劳动关系专员、企业行政经理、人力资源部经理等工作流程。3．专业核心知识（1）掌握企事业单位人力资源管理统计、调查、分析的基本知识与专业知识。（2）掌握企事业单位人员招聘与配置的专业知识。（3）掌握企事业单位人员培训与开发的专业知识。（4）掌握企事业单位员工绩效与考核的专业知识。（5）掌握企事业单位员工酬薪管理的基本知识和专业知识。（6）掌握企事业单位劳动关系的专业知识。5（7）掌握企业运营管理流程知识。4．职业拓展知识（1）熟悉组织结构设计、市场营销、社会保障、公共关系实务、档案管理等基本知识。（2）了解财税金融知识、社会工作、人力资源前沿、企业管理诊断与决策等知识。（三）能力要求1．基本能力（1）具备基本的英语听说读写能力、计算机操作能力和常用办公软件的使用能力。（2）能够洞察分析人物和事件，并具有较好的领悟能力。（3）能够清楚准确地表达观点，并具备较好的说服能力。（4）能够合乎规范的书写企业文书。（5）能够快速的适应环境、具备较强的心理承受能力和学习能力。（6）能够合乎礼仪地待人接物。2．专业能力（1）招聘与录用方面的能力。招聘需求统计、招聘广告设计、招聘媒体选择与联系、资料收集与初步筛选、面试准备的能力。（2）员工培训方面的能力。员工培训计划拟定、培训前的准备、培训中的跟进与培训后资料整理与评估等方面的能力。（3）酬薪与绩效方面的能力。工时统计、市场酬薪水平的调查、酬薪满意度问卷的设计、酬薪体系的初步设计、考评信息收集与统计等方面的能力。（4）劳动关系与社会保障方面的能力。签订劳动合同、社会保险事务办理等方面的能力；一定的处理劳动争议的能力。（四）职业态度（1）自觉遵守相关法律法规、标准和管理规定。（2）具有吃苦耐劳，爱岗敬业的精神。（3）具有团队合作意识。（4）具有积极向上的态度和创新精神。五、人才培养模式根据高职教育的人才培养目标，本专业采用联合办学、校企合作、工学结合的人才培养模式。基于我院职业教育的特点，以及公共事务管理专业人力资源管理方向的职业岗位特点，结合公共事务管理专业人才社会适应性要求，确立我系公共事务管理专业应用型人才培养目标，提出在基础类课程上设置“宽”，核心类课程上设置“精”，选修类课程上设置“特”的多维课程体系构建，并积6极探索认知实践、案例实践、实验室模拟实践和公共事务管理实习基地建设等专业实践教学模式,作为研究适应21世纪发展需要的行政管理专业人才培养模式的路径。六、课程体系与教学内容（一）课程体系高等职业教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。要完成这一使命,高职院校就要不断更新观念,全面提高教学质量。课程建设与改革是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点,而专业课程体系的构建尤为重要。高职公共事务管理专业的责任和使命是以就业为导向，以能力为本位，培养市场需求的高素质技能型公共事务管理人才。因此，高职公共事务管理专业课程体系构建思路如图1：图1高职公共事务管理专业课程体系构建思路公共事务管理专业创新课程体系是按照工学结合的职业教育理念，以工作领域的任务分析为起点，分析设计知识点，采用工作过程驱动，项目导向的课程设计模式，架构有别于学科体系，能充分体现职业教育特征的专业课程体系。工作过程驱动的课程体系设计流程如图2所示。学校专家行业专家企业一线骨干能手专业委员会市场人才需求分析岗位知识技能需求分析课程体系创建专业人才培养方案创建教学质量监控社会反馈7图2工作过程驱动的课程体系设计流程公共事务管理专业基础素质和专业技能素质模块的课程体系框架如表2所示。表2课程体系框架能力类别能力要素课程设置通用能力英语应用能力具备阅读和翻译本专业一般性英文资料的能力，具备基本的日常口语交流的能力。大学英语计算机应用能力办公自动化设备和软件的使用能力；利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力；能够运用电脑网络处理单据及各类文件。计算机应用就业创业能力获取求职信息的能力；撰写求职自荐书的能力；求职答辩能力；签订劳务合同的能力。就业指导、课外拓展、职业生涯规划社交能力交往与沟通的能力；解决矛盾的能力。管理沟通社交与礼仪持续发展能力必须学会学习、善于思考，勤于动手，有捕获信息及整理信息的能力。素质拓展教育课创新能力学生必须具有创新意识、创新理念、不拘泥于传统模式，敢于提出创新的思想及理念的能力；素质拓展教育课职业生涯规划专业基本技能招聘与录用能力招聘需求统计、招聘广告设计、招聘媒体选择与联系、资料收集与初步筛选、面试准备。招聘与配置、人力资源管理统计、人力资源市场调查员工培训能力员工培训计划拟定、培训前的准备、培训中的跟进与培训后资料整理与评估。培训与开发、企业员工职业生涯管理酬薪与绩效管理能力工时统计、市场酬薪水平的调查、酬薪满意度问卷