针对2012年信息技术考试常见问题解决方案

贵州省信息技术模拟考试问题集一、关于数据导入（考前）问题...................................................................................................21.导入考试数据到监考端报错“打开photo错误”？.......................................................22.导入考试数据到监考端报错“解压数据失败”？...........................................................2二、考试过程中的问题...................................................................................................................21.考生端部分能登陆有些提示“登录超时”？...............................................................22.在考第二场时需要校时吗？...............................................................................................23、打印的考生密码怎么没有按照考生场次？.....................................................................24、考生的密码和正考时一样？监考密码跟正式考试系统的密码一样吗？.....................25、答题保存的时候，怎么会弹出保存在桌面？.................................................................36.有的电脑没有操作题文件，怎么办？...............................................................................37、学生考试过程中检查卷子的时候，点击“检查”结果出现另外一套题怎么办？..................................................................................................................................................38、怎么考试的时候点开word题和excel题的时候是空白的呢？...................................39、考试过程中，考生离线状态了，怎么办？.....................................................................310.考生作答包不存在，断点续考失败，怎么办？.............................................................4三、关于数据校验问题...................................................................................................................41.数据校验的检查结果，都是不可用的，怎么办？...........................................................4四、关于成绩上传问题...................................................................................................................41、考试后上传的是哪个数据包？.........................................................................................42、在考务系统上传成绩，提示“请选择考试成绩结果存放路径”？.............................53、考试成绩上传上，怎么查询上传成功？.........................................................................54、监考端导出上报文件时提示拷贝作答包XX失败，请重启监考系统再执行本次操作。或者导出上报数据失败？.......................................................................................................5五、注意事项...................................................................................................................................61、备用机，怎么启用？.........................................................................................................62.数据什么时候上报？...........................................................................................................63.怎么数据备份？...................................................................................................................64.如果该学校不是考点，需要借考，需要带什么？.........................................................65.考试过程中学生缺考需要做什么处理？............................................................................66.考生的登录密码是什么？....................................................................................................6一、关于数据导入（考前）问题1.导入考试数据到监考端报错“打开photo错误”？答：数据包生成有问题，请超级管理员登录考务系统，重新生成一下数据包，然后老师重新下载导入即可。2.导入考试数据到监考端报错“解压数据失败”？答：监考端或者数据不是正式考试的监考端或者数据包。二、考试过程中的问题1.考生端部分能登陆有些提示“登录超时”？答：重启路由器。2.在考第二场时需要校时吗？答：每一场都需要数据校验，每一场都需要校时。3、打印的考生密码怎么没有按照考生场次？答：是的，考生名册上没有上次，考生准考证和签到表都有场次信息。4、考生的密码和正考时一样？监考密码跟正式考试系统的密码一样吗？答：考生的密码是随机生成的，跟正考密码不一样；监考密码跟模拟考试一样的密码。5、答题保存的时候，怎么会弹出保存在桌面？答：做操作题需要保存答案，保存路径按照题目的要求保存在相应的目录下面。6.有的电脑没有操作题文件，怎么办？答：1、考生单击该操作题对应的“重做本题”按钮；2、请考生作答任意一个操作题，系统会自动打开操作题提示栏，点击操作题提示栏中的“打开素材”图标；3、在“开始——》所有程序——》贵州省普通高中信息技术学业水平考试考生作答系统——》获取试题素材”，获取一下素材。4、如果1、2、3方案不可以，请考生点击考生作答主界面中的“上传答案”按钮，然后在考生机任务管理器中强行结束卓帆考试系统程序进程，然后在监考机对该考生进行断点续考处理。7、学生考试过程中检查卷子的时候，点击“检查”结果出现另外一套题怎么办？答：是的，考生作答有两部分：必修卷和选修卷，老师要提醒学生切换试卷。8、怎么考试的时候点开word题和excel题的时候是空白的呢？答：需要按照题目的要求，打开素材。9、考试过程中，考生离线状态了，怎么办？答：1、监考老师可以通过“状态查看”功能，即时刷新考生状态，查看是真的离线还是假象离线；2、可以让考生点击考试系统答题界面中的“上传答案”按钮，如果系统提示上传答案到服务器成功，则不影响正常考试，说明考生端和监考端之间的数据传输是正常的；3、如果考生端和监考端间的网络确实断线了，又无法恢复网络，可让考生继续答题，答题结束后，监考老师首先在该考生机的任务管理器中强行结束卓帆考试系统程序进程，然后在考生机上进行“单机交卷”处理，最后通过介质（U盘）将该考生的作答文件拷贝至监考机上，在“监考系统端”的“管场管理”对该考生进行“单机收卷”处理即可。10.考生作答包不存在，断点续考失败，怎么办？答：先在考生机——开始——所有程序——贵州省普通高中信息技术学业水平考试考生作答系统——单机交卷才会一个zf作答包——拷贝到监考机安装目录下UpFileTemp文件夹里面，再做断点续考。三、关于数据校验问题1.数据校验的检查结果，都是不可用的，怎么办？答：监考机office2003没有完全安装。四、关于成绩上传问题1、考试后上传的是哪个数据包？答：在监考端执行“数据校验、上报”后，点击导出上报文件，导出一个“作答文件”文件夹和“作答结果”文件夹，把“结果文件”下的（学校代码+考场号）.airon文件通过“考生数据上报工具.exe”将考生成绩上传到省服务器，也可以在省服务器的考试成绩模块下的考生成绩上传中进行上传，并做好备份。（上报成绩小工具在“作答结果”文件夹里，用户名和密码跟登录考务系统的密码一样的）2、在考务系统上传成绩，提示“请选择考试成绩结果存放路径”？提示如图所示：或者小工具登录的时候提示“请检查网络是否畅通！”？答：用小工具上传要进行这个设置，步骤：在我的电脑——右键——属性——高级-性能-设置为只为关键windows程序和服务启动数据执行保护，然后，重新启动下机器。3、考试成绩上传上，怎么查询上传成功？答：老师您在考务系统可以自己查询的，打开考试成绩模块——考试成绩上传——查看已上传的成绩——点击搜索，核对有成绩人数跟上报的人数是否一致。4、监考端导出上报文件时提示拷贝作答包XX失败，请重启监考系统再执行本次操作。或者导出上报数据失败？答：原因是由于磁盘空间不够五、注意事项1、备用机，怎么启用？答：备用机的IP设为原来监考机的IP，导好数据，然后把原监考机安装目录下的备份文件复到备用机的监考端安装目录进行替换就行了。2.数据什么时候上报？答：根据省里考务要求，每一场次考完都需要进行数据校验，每考完半天，监考老师要求导出上报文件进行考生考试结果上报,并且备份一次。3.怎么数据备份？备份方法：方法一：以系统管理员的身份登录监考系统，在“系统维护”中的“数据备份”中备份；方法二：老师可直接将系统安装目录（server文件夹）及设置的作答文件目录（Fileup文件夹）备份。4.如果该学校不是考点，需要借考，需要带什么？答：需要带上自己学校下载的考生名册（并且已打印好的）和考试数据去考点进行考试。5.考试过程中学生缺考需要做什么处理？答：考场有缺考或者异常处理请直接在“信息技术考试考场情况记录表”中记录。下载方法：1.从考务系统——系统信息—