开卷答案大全

供应链管理2011年6月期终复习资料第1页共31页1.（）是向生产商、分销商、零售商和顾客提供服务的组织A.服务商2.（）是购买和使用产品的任何组织。B.消费者3.（）是先从生产商处取得大量产品，然后再把一组相关的产品线传递给零售商的公司。C.分销商4.（）是生产产品的组织。D.生产商5.加拿大英属哥伦比亚大学商学院的迈克尔•W•特里西韦教授研究认为，对企业来说，库存费用约为销售额的3%，运输费用约为销售额的3%，采购成本占销售收入的（）。A.40%～60%6.20世纪（）年代，外包成为许多产业制造商的关注点，许多公司都在考虑实施从采购到生产各环节的外包。D.807.供应链管理的概念最早提出于（）年，开思•奥立夫（KeithOliver）和麦考尔•威波尔（MichaelD.Wdbber）在《观察》杂志上发表“供应链管理：物流的更新战略”，首次提出了“应链管理”这一概念。B.19828.供应链管理包含了满足顾客需求的所有间接或者直接的阶段。供应链管理2011年6月期终复习资料第2页共31页供应链不仅仅包括制造商和供应商，还包括运输商、仓储商、零售商以及顾客。该供应链管理的概念是从（）出发的。A.供应链主体视角9.供应链管理是执行原材料采购，把原材料转化成为最终产品以及分销这些产品到达顾客的设施和分销网络的选择。该供应链管理的概念是（）出发的。B.供应链结构视角10.供应链管理是为了达到供应链每个企业绩效的长期改善而进行的对供应链企业以及企业内部各个部门系统的战略性的协调。该供应链管理的概念是从（）出发的。C.供应链协调视角11.供应链下采购的组织，与物料匹配的采购策略，集中与分散采购策略，准时化采购策略，订单的合并策略以及供应商的评选等内容属于（）。B.供应链采购管理12.供应链运作模式的演进，供应链推拉式运作以及供应链运营的协作机制等内容属于（）。A.供应链运作管理13.供应链客户价值管理、供应链分销物流网络库存配置和供应链分销网络物流模式等内容属于（）C.供应链分销管理14.供应链库存的类型，供应链库存的影响因素，独立需求库供应链管理2011年6月期终复习资料第3页共31页存控制策略，供应商管理库存模式和供应链联合库存管理等内容属于（D）。D.供应链库存控制1.（C）决策是以分析企业现有的供应链技能和专业知识为起点：企业真正擅长什么，哪些专业领域有可能创造战略差异优势？C.外包策略2.企业对于将如何生产产品和提供服务的决策构成了企业的（A）。A.运营策略3.（B）必须决策的问题是，企业如何将产品和服务送到购买者或最终消费者手中。B.渠道策略4.（D）指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。D.物流战略5.（D）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真正了解客户的需求。D.客户服务战略6.创新战略的竞争优势来源是（A）。A.品牌与独特技术7.成本战略的竞争优势来源是（B）。B.低成本运营8.服务战略的竞争优势来源是（C）。C.超级服务9.质量战略的竞争优势来源是（D）。D.最安全可靠的产品10.创新战略的竞争基础是（A）。A.令客户渴望的创新产品11.成本战略的竞争基础是（B）。B.在同类产品中价格最低12.服务战略的竞争基础是（C）。C.定制服务满足客户特定需求13.质量战略的竞争基础是（D）。D.可信赖的产品14.供应链对于（A）的重要贡献是快速上市和快速量产。A.创新战略15.供应链对于（B）的重要贡献是高效率、低成本供应链管理2011年6月期终复习资料第4页共31页的基础设施。B.成本战略16.供应链对于（C）的重要贡献是产品设计“从客户需求”出发。C.服务战略17.供应链对于（D）的重要贡献是卓越的供应链与质量控制。D.质量战略18.DELL公司生产个性化PC机，要求数日内供货，因此其在供应链的能力图谱中属于（D）D.高反应能力19.钢铁联合企业需要提前数月安排生产计划，缺少变化，因此其在供应链的能力图谱中属于（A）A.高盈利水平20.Hanes服装公司是传统的生产-库存制造商，提前期为几个星期，因此其在供应链的能力图谱中属于（B）B.一定盈利水平21.多数汽车制造商需要在在2周内送达多种产品，因此其在供应链的能力图谱中属于（C）C.一定反应能力22.（A）是在产品的采购期间为了满足对产品的需求所需要的库存的总数量。A.循环库存23.由于在每年的某些时候可以预计到需求的增加，因此根据这样的预测形成了（D）。D.季节库存1.自建仓库前提下，应该采用（A）选址更合适一些。A.中心法2.在租赁仓库前提下，采用（B）选址，效果将更好。B.重心法1（A）是生产或者价值增值过程中直接使用的产品和服务。A.直接物料2.（B）是支持企业运营的产品或者服务。B.辅助物料3.（C）主要包括供应短缺的物料和服务，行业内需求唯一性的物料和服务，对产品交付具有关键影响的物料和服务。C.战略性物料4.（D）主要包括大批量采购的物料和服务，无差异物料和服务，相对于整个行业需求量较小的物料和服务。D.非供应链管理2011年6月期终复习资料第5页共31页战略性物料5.下列物料中属于直接物料/服务的是（D）。D.钢铁企业使用的铁矿石6.下列物料中属于间接物料/服务的是（A）。A.办公用品1.精细供应链（LeanSupplyChain，LSC）出现于20世纪（D）年代，它来源于精细化管理。D.902.准时生产是日本丰田汽车公司从20世纪（A）年代开始推行的，它是一种以多品种、小批量为特征的均衡化生产方式，旨在消除生产过程中各种浪费。A.603.（D）是按顾客定单的特殊要求重新设计与制造能满足特殊需求的新零部件或整个产品，定制化发生在产品设计环节。D.按订单设计4.（C）定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。C.按订单制造5.B），定制化发生在成品装配环节。它是预先生产出半成品存货，然后根据顾客要求组装成不同的定制化产品。B.按订单装配6.（A）是在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。A.按订单销售7.（C），根据顾客个性化需求，进行产品尺寸、颜色等参数的“量身定制”。C.变更-装配式模块化8.（D），依据配方，将构件混合在一起形成完全不同的产品。D.混合模块化9.（A）采用可附加大量不同构件的标准结构，允许在可插入该结构的模块类型、数量和位置等方面有所变化。A.总线模块化10.（B）允许任何数量的不同构件类型按任何方式通过标准接口连接实现配置，如儿童积木，提供了最大程度的多样化和定制化。B.可组合模块化11.（A）供应链管理2011年6月期终复习资料第6页共31页适用于一般的采购、维修等顾客供应商的关系。A.交易型协作12.在（B中数据一般是标准化的EDI是信息传输的第一选择。B.竞争性/技术性协作13.（C）要求供应链协作伙伴之间双向的信息共享，更加紧密地同步计划和执行流程。C.有影响力的协作1.（A）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。A.客户资产管理2.Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（A）A.铂金层顾客3.Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（D），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。D.重铅层顾客4.当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（A）。A.潜在客户期5.当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已进入（D），该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。D.客户成熟期6.当客户与企业的业务交易量逐渐供应链管理2011年6月期终复习资料第7页共31页下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时，说明客户已进入（D）。D.客户衰退期7.当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清时，意味客户进入（D）。D.客户终止期8.当企业对潜在客户进行了解后，对已选择的目标客户进行开发时，便进入（B）。此时企业要进行大量的投入，但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。B.客户开拓期9.高开发投入、高回报的成长期客户也被称为（A）。A.上等型客户10.低维系投入、高回报的成熟期客户也被称为（B）。B.金牌型客户11.高开发投入、低回报的开拓期客户也被称为（C）。C.风险型顾客12.低投入、低回报的衰退期客户也被称为（D）。D.交易型客户13.（A），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。A.关键客户14.（C），该客户群与企业合作程度很高，但却相对无利可图，合作的风险大。C.致命诱惑客户15.下列关于集中配送阐述正确的是：（A）A.关于决策中心的数量：集中指挥，可能只有一个决策点16.下列关于分散配送阐述正确的是：（B）B.关于决策效果有效度：分销链网络系统的局部最优化17.将货物从供应商直接运往顾客，途中不经过配送中心转运的送货方式称为（A）。A.直接运输配送1.B是指物品的需求不依赖于其它物品，而是直接来源于外部顾客。B.独立需求库存2.D）指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。D.多周期库存3.（C）是在产品供应链管理2011年6月期终复习资料第8页共31页的两次订货之间满足产品需求所需求的库存。C.循环库存4.储存和保管存货的费用为（B）B.持有成本5.（C）是指物品从外部购入时的购买价格。C.采购成本6.（A）订货过程中发生的与订货有关的全部费用。A.订货成本7.（D）是指由于外部和内部中断供应所产生的一切经济损失。D.缺货成本8.下列关于ABC分类法中A类商品管理策略阐述正确的是：（D）D.投入较大力量精心管理，将库存压缩到最低水平9.下列关于ABC分类法中B类商品管理策略阐述正确的是：（C）C.计算每种商品的订货量，按最优批量订货批量，采用定期订货的方式10.下列关于ABC分类法中C类商品管理策略阐述正确的是：（D）D.采用双堆法，用两个库位储存，一个库位货发完了，用另一个库位发，并补充第一个库位的存货11.（A）系统采用定期盘点库存的方法，每经过一个相同的时间间隔，发出一次订货，订货量为将现有库存补充到一个最高水平。A.定期库存控制12.（B）即固定量系统采用库存连续检查法，在每次物资出库时，均盘点剩余物资，检查库存量是否低于预先设定的订货点。B.定量库存控制13.（C）即最大最小系统，又称为非强制补充供货系统，是固定量系统和固定间隔期系统的混合物。C.混合库存控制14.D）是在共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅供应链中各个合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务供应链管理2011年6月期终复习资料第9页共31页的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。D.CPFR1.（B）为通过对客户详细资料的深入分析，追踪和更新与客户的交流信息，从而提高客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段。B.CRM2.（C）能够帮助企业打破原有的对待供应商的排队式的处理方式，增加企业优化供应商关系的能力，从而降低成本、促进企业利润的大幅增长，提供与供应商互动或者协同的界面。C.SRM3.（C）的主要功能是对物流中运输环节的具体管理，包括车辆管理、在运途中货物的管理等，并提供内外部的接入口，以便于追踪在途货物。C.运输管理系统1.（C）是指在一定时间内已销售出去的产品与已