媒体舆情课件提纲

新媒体时代舆论的引导与应对讲四个方面的问题格局——互联网正在改变我国的舆论格局特点——网络舆论传播的特点走向——网络舆论传播发展及其趋势应对——如何引导和应对舆论一、互联网改变我国的舆论格局“舆论”及“社会舆论”社会舆论：指社会一定群体内相当数量的成员对社会事物所发表的带有倾向性的议论、意见和看法，它对有关事态的发展能产生影响。社会舆论有正向和负向之分。正向社会舆论是与人民群众的根本利益相一致的；负向的社会舆论是片面、极端、虚妄的与民意相反的意见。社会舆论中正向和负向并存、正确引导和错误引导并存的事实，同社会舆论对巩固政权、稳定社会、促进经济、传承文化的重要性，决定了舆论引导的必要性。舆论的五大特征一、时评性。舆论活动所评价的一般是社会新近发生的事情，与时局相关的事态。它作为一种评价是对发生事件的功过是非，美丑得失所发表的一种判断；二、倾向性。是表示人们每对一件事情发表意见时总是带着自己的主观色彩；三、公开性。舆论是公开传播的信息，任何意见如果不表达出来，不经过传播就不可能成为舆论。四、非决策性。舆论毕竟是属于意识范畴，它的力量再大也只是精神的力量，我们也不能无限制地夸大它的力量。五、周期性。各种舆论间的起伏涨落，盛衰消亡都有自己一个周期规律。当前我国的舆论格局中国互联网基本情况1994年,中国正式接入国际互联网。20年来，中国互联网的发展向全世界展现了“中国速度”。全球30亿网民中有6亿在中国，世界十大互联网公司中有4家是中国企业。截止2014年6月：中国网民人数6.32亿。手机网民5.27亿。互联网普及率达到46.9%。我国的新闻管理模式受到挑战传统媒体影响力受到严重冲击，其地位和影响力大大下降；传播渠道由单一变为多种、单向变为多向；传播方式由灌输转向互动；媒体管理格局发生大的变化；舆论更活跃，关系更复杂。两大舆论场的出现：官方舆论场：党报、广播电视台、网站新闻民间舆论场：微博、微信、BBS、QQ、博客、手机以前：一个声音，一个舆论场现在：传统与网上两大舆论场，各吹各的号，各唱各的调。以前：传统媒体报道什么，网上热议什么现在：网民关注什么，传统媒体才报道什么“三微一端”（微博、微信、微视频、移动客户端）引发舆论态势1、跨媒体即时传播，使网络事件信息发布超快速。2、核裂变式传播，使网络事件舆情形成强扩散。3、去中心化传播，使网络事件舆论走势难调控。4、敌对势力加紧渗透，使网络事件话语权争夺更激烈。二、网络舆论传播的五大特点一、传播快。互动放大，瞬间持续性扩散。每一个信息在网上停留5分钟，就可以克隆出437次。二、覆盖广。全球覆盖、一网无垠。已形成个人编发、网民参与、公众阅评、全球围观的巨型舆论场。三、燃点低。小事起燃，大事炒炸。小问题可能瞬间引发为大事件。四、作用强。网络舆论问政，围观改变世界，直接作用于政权。五、管理难。源头难控、速度难控、内容难控、人头难控、趋势难控。三、网络舆论传播的新趋势1、网民言论在舆论中的份量逐渐加大。2、网络舆论生成明显提速。3、网络舆论的联动性日益增强。4、网络舆论生态复杂程度不断加剧。5、信息传播的自主生成因素增加。6、信息采集和传输更加便捷。7、网络媒体与传统媒体互动强化。四、如何积极引导和应对舆论做好五个方面工作：1、及时稳妥地公开党务政务信息2、积极建立健全新闻发言人制度常态情况下：根据党委、政府的工作安排和部署，制度化、规范化地开展新闻发布工作，主动设置议题，及时发布信息。非常态情况下：第一时间深入全面了解、掌握事件的起因、发展、后果，处置事件采取的措施以及反应等情况，及时发布权威信息，掌握舆论引导主动权。3、认真做好媒体沟通和协调工作请给媒体以充分的尊重。正确看待和对待舆论监督，实际上也是一个正确对待民众的诉求的问题。舆论监督实质上是正面宣传的一个特殊组成部分，是反映民生、民声的一种重要形式。媒体实质上是民众的诉求载体。4、大力加强网络建设与管理第一、加强网上宣传阵地建设。第二、发展积极、健康、向上的网络文化。第三，努力提高网上舆论引导水平。第四、建立及时、快速、高效的互联网舆情研判机制。第五、完善互联网政策法规。5、主动应对引导群体性舆论事件查舆情迅速核查网络舆情，迅速核查信息真实性，排除潜在危机。定口径1、由新闻或业务部门提出；2、交宣传部、新闻办或党委、政府负责这方面工作的领导把关；3、呈处置工作主要领导或由领导授权的责任人审定。早发布及时、主动、真实、准确公布信息。黄金时间发布。快报事实、慎报原因、重报态度、准报措施、再报进展、后报结果缓定性迅速调查事实真相，客观坦陈介绍事实进展，慎于结论，循序渐进，逐步完整。巧应对掌控好场上气氛，按统一口径发布；请当事人来回应敏感问题；请主流媒体、专家、权威人士作解读；组织网评员上帖，引导网络舆论。组织主流、重要媒体宣传。敢示弱1、以开放的心态接受媒体监督；2、诚恳、主动向媒体说明情况；3、知错即改，不推不拖。