市场营销练习题

练习题第1章绪论一、单选题1．市场营销学于（）产生于资本主义经济发达的美国。A．19世纪末20世纪初；B．20世纪30年代到二战结束；C．20世纪50年代；D．20世纪80年代以后2．（）是指未得到某些基本满足的感受状态A．欲望；B．需要；C．需求；D．愿望3．（）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。A．需求；B．欲望；C．需要；D．愿望4．（）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。A．需要；B．欲望；C．需求；D．愿望5．（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。A．价值；B．成本；C．满意；D．期望6．（）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。A．价值创造；B．网络；C．交易；D．交换7．由双方的价值交换所构成的是（）。A．关系；B．网络；C．交易；D．交换8．AMA是（）的缩写。A．全美广告协会；B．全美广告学和市场学教师学会；C．美国市场营销协会；D．美国市场营运社9．（）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。A．菲利普·科特勒B．麦卡锡C．霍华德D．赫杰特齐二、概念1、市场----是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（顾客群）2、市场营销----是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。3、交换---是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。4、交易---是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。5、转让----交易与转让不同。在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何事物作为回报。6、关系市场营销----是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。7、绿色市场营销----是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代，尽量保持人与环境的和谐。8、顾客让渡价值-----是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；…..顾客总成本包括…货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。……..。第二章市场与市场营销观念一、单选题1、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念2、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念3、夏季，波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。A、潜伏需求C、不规则需求B、充分需求D、过量需求4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。A、推销观念C、市场营销观念B、生产观念D、社会市场营销观念5、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本6、“天津的饮料市场很大”在市场营销中的含义是（）A、全市都有生产饮料的地方B、全市都有卖饮料的地方C、有几个全国最大的饮料批发市场D、饮料的现实买主和潜在买主在天津都很多7、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于()：A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求8、对于各市场营销观念，错误的是()A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产,提高产量，降低成本,引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。B、产品观念针对消费者偏好质好价优，功能齐全的产品，它容易产生“营销近视症”C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动。D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。9、构成容量很大的现实市场，必须是A、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲望大10、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（）A、不规则需求B、充分需求C、潜伏需求D、无需求11、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销13、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于___________。A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求14、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?()A、绿色营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念15、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念16、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求二、概念9、需要----是指未得到某些基本满足的感受状态。10、欲望----指想得到基本需要的具体满足物的愿望。11、需求----指对于有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。12、效用----是指产品满足人们欲望的能力。根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出哪8种不同的需求状况？答：（1）负需求：绝大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。（2）无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。（3）潜伏需求：相当一部分消费者对某物有强烈的需求，但现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。（4）下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。（5）不规则需求：指某些物品或服务的市场需求在不同的季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求。（6）充分需求：某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。（7）过量需求：某种物品或服务的市场需求超过了企业所供的需求。（8）有害需求：市场上对某些有害物品或服务的需求。第三章市场营销环境一、单选1、个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额是指（）A个人名义收入B个人可支配收入C个人可随意支配收入D个人实际收入1、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和低威协的业务是（）A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务2、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和高威协的业务是A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务3、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，是低机会和高威协的业务是A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务4、照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，低机会和低威协的业务是A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务8、一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、语言文字、社会结构等的总和是指A社会规范B社会文化C社会观念D社会风尚9、下列因素中，属于企业的微观环境因素的是A人口B购买力C顾客D文化10、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会A上升B下降C保持不变D大幅上升11、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）A反抗B减轻C转移D集团多角化12、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素13、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（）A人口环境B经济环境C营销中介D政治环境16、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（）A人口环境B经济环境C供应商D政治环境18、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（）A个人可随意支配收入B个人收入C个人可支配收入D国民收入19、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（）A人口环境B科技环境C顾客D政治环境21、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（）A个人可随意支配收入B个人实际收入C个人可支配收入D国民收入22、马斯洛认为人类最低层次的需要是（）A、生理需要B、安全需要C、自尊需要D、社会需要23、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（）A人口环境B科技环境C竞争者D政治环境27、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（）A顾客B企业C竞争者D政治环境29、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素(）A顾客B企业C经济环境D竞争者5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）A、新技术革命的发展B、政治和法律环境的改善C、经济发展水平的提高D、人口环境的变化6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者二、概念1、个人可支配收入－－是指个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额。2、个人可任意支配收入－－是指个人可支配收入减去维持生活的必须支出（衣、食、住、行、疗、养、学等）之后的余额。3、文化----一个社会，一个群体的不同成员中一再重复的情感模式、思维模式和行为模式。包括人们的价值观念、信仰、道德规范和民风习俗等。4、市场营销机会----是指对企业市场营销富有吸引力的因素。5、环境威协----是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。三、问答题1、简述恩格尔定律的内容？2、什么是市场机会和环境威胁？企业面对环境威胁的主要对策有哪些？3、灵活运用“SWOT”分析法？第四章市场营销战略规划一、单选题1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。A、利润B、目标C、销售D、管理2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是()。A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于()。A、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、垂直多角化4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。这种增长战略属于()A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化经营6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现()战略的表现。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、水平多角化10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。()A、前向一体化B、后向一体