公共关系学教案

1武夷学院教案课程名称：公共关系学课程类型：□理论课□理论、实践课□实践课学时：36学分：2授课教师：黄媛授课班级：09市场营销、09商务管理授课学期：2009至2010学年第2学期教材名称：《公共关系学》修订版参考资料：1．《公共关系教程》斯科特.卡特里普2．《公共关系的基本原理与实务》3．《公共关系战略与战术》2010年2月28日2公共关系学课程教案授课题目：第一章现代社会变迁与公共关系的萌芽教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解和掌握关系的重要性及其特点，历史上人们为协调、改善关系所做的各种努力；始于西方的现代化进程对人类的影响；公共关系的起源和在美国的萌芽教学重点：始于西方的现代化进程对人类的影响教学难点：公共关系的起源教学方法和手段：理论3课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节历史上人们对关系的认识和重视一、关系的重要性二、历史上人们协调关系的努力第二节近代社会的变革与公共关系在美国的萌芽一、人类的现代化进程二、公共关系事业在美国的萌芽作业布置：举例说明关系有何特点，为什么重要？列举中外历史上人们为调整关系所常用的方法和手段近代以来人类社会和关系发生了哪些根本变化，这些变化对现代行为方式有什么影响？课后小结：学生能较好掌握公关的出现对人类社会和关系产生的影响。4授课题目：第二章现代公共关系的兴起和发展教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解和掌握19世纪末现代公共关系在美国的兴起及其原因，20世纪公共关系在各国的迅速发展，中国公共关系20年来的发展历程、取得的成就教学重点：公共关系在各国的发展历程教学难点：公关在美国的兴起及其原因教学方法和手段：理论5课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节现代公共关系在美国的兴起和发展一、19世纪末20世纪初的美国社会及其矛盾二、现代公共关系观念和活动的出现三、20世纪前期公关事业的成熟第二节公共关系事业在二战后的迅速发展一、各国和国际公关组织纷纷建立二、公关学科和理论建设取得重大进展三、公关事件全面推进四、公关专业教育和人才培养稳步发展第三节中国公共关系事业的发展历程、现状与未来一、中国内地公共关系事业的兴起二、90年代公关事业的再度崛起三、21世纪公关事业的稳步发展作业布置：现代公共关系为什么会首先出现于19世纪末20世纪初的美国？二十多年来中国公关事业精力了怎样的发展过程？你认为中国公关事业今后的发展应主要解决哪些问题？课后小结：能较好掌握公关的发展历程及今后发展应主要解决的问题6授课题目：第三章公共关系的主题—组织教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：掌握组织具有哪些特点？怎样对组织进行分类？组织呈现出哪些发展趋势？公关所具有的特点教学重点：组织具有哪些特点教学难点：组织呈现出哪些发展趋势教学方法和手段：理论7课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节社会组织分析一、组织的特点二、组织的分类三、组织的发展趋势第二节组织的生存环境一、组织环境及构成二、公众与组织环境三、组织的公众关系及其特点作业布置：什么是组织，组织大致可分成哪些类型？组织环境有何重要性？公众在组织环境中起什么作用，对组织产生哪些影响？举例说明公众关系具有哪些特点和重要性课后小结：能较好进行社会组织分析8授课题目：第四章公共关系工作的对象—公众教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解和掌握公众的三个特点；公众的权力与分类；公众与组织的关系、对组织的影响；怎样才能影响公众；内部、顾客、媒体、政府和社区公众的特点和作用教学重点：公众的权力与分类教学难点：怎样才能影响公众教学方法和手段：理论9课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节公众分析一、公众的范围与特点二、公众的需求与权利三、公众的分类第二节影响公众一、了解公众二、服务公众三、劝说公众四、引导舆论第三节公众对象举要一、内部公众二、顾客公众三、媒介公众四、政府公众五、社区公众作业布置：怎样通过引导舆论来影响公众？结合实际分析媒体公众、政府公众的重要性。课后小结：能较好掌握公众与组织的关系10授课题目：第五章公共关系—现代组织的无形资产管理教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：掌握国内外关于公共关系的一些主要定义；组织无形资产及其管理的重要性；公关工作的基本特征教学重点：公关在组织无形资产管理中的作用教学难点：根据国内外关于公关的定义，做出自己的分析教学方法和手段：理论11课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节国内外有关公共关系的主要定义及演变一、国外关于公共关系的主要定义二、中国公关界对公共关系的定义第二节公共关系的内涵一、公共关系状态二、公共关系活动三、公共关系意识四、公共关系专业、职业五、公共关系学科第三节无形资产管理—组织战略管理的新领域一、组织无形资产及其重要性二、无形资产管理及其特点第四节公共关系在组织无形资产管理中的作用及其特征一、公共关系在组织无形资产管理中的作用二、公共关系工作的基本特征作业布置：结合自己的感受，举例谈谈无形资产的重要性通过学习本章的内容，请你概括介绍公共关系究竟是什么课后小结：本章内容掌握良好12授课题目：第六章公共关系与信息传播教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解掌握传播的要素、过程和五种主要方式；公共关系的四种传播模式及其特点；网络传播对公关工作的意义教学重点：传播的要素过程和五种主要方式教学难点：公共关系的四种传播模式及其特点教学方法和手段：理论13课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节信息传播和公共关系传播模式一、传播及其要素、过程二、传播的主要方式三、公共关系的传播模式和特点第二节公关传播效果及其影响因素分析一、当今社会传播活动的新变化二、公关传播效果的影响因素分析第三节公共关系传播的手段与艺术一、公关传播中的语言沟通二、公关传播中的非语言沟通三、公共关系传播中的文字沟通四、公共关系中的组织传播和大众传播第四节改善公共关系传播效果的艺术—整合营销一、整合营销传播二、公共关系整合传播三、公共关系整合传播举例第五节网络传播与网络公关一、网络传播对公关工作的意义14二、网络公关的任务作业布置：结合实际分析自我传播、人际传播的特点与作用请举例说明影响传播效果的主要因素检测自己的语言沟通和非语言沟通能力请根据自己的情况，分别进行工作性、传播性文章的写作练习请搜集一个公共关系整合传播的具体案例你认为要胜任网络公关，应学习、掌握哪些技能？课后小结：公关整合营销传播掌握良好，能结合实例进行分析15授课题目：第七章公共关系人员的日常工作教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：通过本章公关人员日常工作的介绍，能有意识的进行自我训练和实践教学重点：公关人员日常工作的总结教学难点：进行自我训练和实践教学方法和手段：实践结合理论16课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节搜集和管理信息第二节沟通引导，传播信息第三节社会交往第四节专题活动作业布置：你认为网络技术的发展能使得公关的日常工作发生哪些变化？请用所学的公关理论、方法，为自己设计一份自我推荐材料课后小结：能较好进行实践17授课题目：第八章公共关系的工作程序一教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解进行公关调研的重要意义和四个主要特点；公关调研的三种主要类型；公关调研中常用的三种方式与五种方法；公关调查问卷的设计教学重点：公关调研过程中的三个阶段及应注意的问题教学难点：公关调研报告的写作教学方法和手段：理论结合实践18课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节确定问题，进行调研第二节公关调研中常用的方式与方法第三节公关调研的过程和应注意的问题作业布置：公关各个工作程序之间有什么样的相互关系？设计调查问卷时应注意哪些原则和重点请为一次具体的小型公关调研活动涉及调研方案课后小结：能较好完成问卷调查的设计19授课题目：第九章公共关系的工作程序二教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：掌握公关策划的基本过程及6个步骤；公关策划方案应包括的时十个方面内容；公关策划的六大主要类型及其特点教学重点：公关策划的基本过程及6个步骤教学难点：公关策划方案应包括的时十个方面内容教学方法和手段：理论结合实践20课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节公共关系策划的过程、方案与第二节公关策划中的创意第三节公关策划的类型及其特点作业布置：公关策划应经过怎样的过程？公关创意应注意哪些角度？请为你所在的学校、单位策划一则公关广告课后小结：能独立完成一项公关活动的策划21授课题目：第十章公关的工作程序三教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：掌握公关评估的具体步骤和可采用的方法；能积极主动进行模拟练习教学重点：对公关活动效果进行评估与反馈的主要作用与具体操作特点教学难点：进行公关评估的重点、角度教学方法和手段：理论22课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节实施阶段的任务与特点第二节实施阶段的各主要环节及其工作第三节公关活动效果的评估与反馈作业布置：公关实施阶段应注意把握哪几个环节？在实施阶段怎样做好对人员的管理？公关评估有何意义和作用？课后小结：能独立撰写评估报告23授课题目：第十一章企业组织的公共关系教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：通过实例的讲解，希望对企业公关有较深入的了解教学重点：企业公关工作的内容教学难点：意义教学方法和手段：实例讲解24课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节企业公共关系的特点第二节企业公共关系的任务第三节企业公共关系举例作业布置：你认为现代企业组织应承担哪些义务，发挥什么作用？请搜集某个企业公关的有关资料并分析其经验和不足课后小结：能结合某企业的营销工作设计一项公关活动25授课题目：第十二章政府组织的公共关系教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：了解政府组织的社会功能及其特殊性，我国政府公关可借鉴的传统和经验，政府公关的主要任务，政府公关的特点和要求教学重点：政府公关的主要任务，政府公关的特点和要求教学难点：我国政府公关可借鉴的传统和经验教学方法和手段：实例讲解26课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节政府组织的社会作用第二节政府公关的主要任务及其特点第三节政府组织公共关系举例作业布置：你认为政府公关是否重要，为什么？请自己搜集整理一个政府公关的案例，并进行分析课后小结：能较好掌握政府公关的特点和意义27授课题目：第十三章社会性组织的公关教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：体会认识社会性组织公关的重要作用、工作特点和要求教学重点：公关现状、问题教学难点：提出相应的解决办法教学方法和手段：理论28课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节我国社会性组织的公关问题与公关任务第二节社会型组织公共关系举例作业布置：当前社会性组织面临怎样的变化，出现了哪些公关问题？请搜集一个社会性组织的公关案例进行分析课后小结：能较好进行公关案例的分析29授课题目：第十四章突发事件公共关系教学时数：4授课类型：□理论课□实践课教学目的、要求：掌握突发事件的分类、起因、特点及其影响；怎样有效防范突发事件；突发事件处理中的公关策略和具体的公关工作教学重点：突发事件的分类、起因、特点及其影响教学难点：突发事件处理中的公关策略和具体的公关工作教学方法和手段：实例讲解30课程教案教学内容及过程教学内容与教学设计：第一节突发事件及其对组织的影响一、突发事件的分类与起因二、突发事件的特点与影响第二节公关与突发事件管理一、突发事件的防范二、突发事件处理中的公关策略三、突发事件处理中的公关工作第三节突发事件公关举例一、突遇风浪，金龙鱼化险为夷二、冲出PPA事件阴影的中美史克作业布置：（）突发事件的防范有何积极意义？处理突发事件应采取哪些应对措施？搜集某个组织处理突发事件的成功案例课后小结：能全面分析危机公关案例31授课题目：第十五章公关机构与公关从业人员教学时数：2授课类型：□理论课□实践课教