当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 其它文档 > 中学生待客与拜访礼仪(校本课程第五节)
第五课中学生待客与拜访礼仪中华民族历来是一个好客的民族。热情接待客人,使客人宾至如归,都是中学生所应当继承的传统。在与亲友交往的过程中,往往会遇到亲友到自家做客的情况。作为主人,中学生不可不习待客之道。待客之道的核心,在于主随客便,待客以礼。同样,中学生也要积极地参与到走亲访友的活动中去。拜访他人时,应当注意的要点是:遵时守约,为客有方。待客礼仪一、精心准备待客时,要想令客人满意,就要提前做好精心的准备。与亲友约定好拜访时间、人数后,就应当开始着手准备。1.清洁打扫在客人到来之前,通常需要专门进行一次卫生清洁工作,以便在干净、整洁、优雅的环境中招待客人,此举同时也可体现出对来客的重视。在打扫卫生的过程中,中学生应当积极主动地清扫自己的房间。在力所能及的情况下,也应帮忙清扫客厅等处的卫生。2.准备物品在客人来访之前,需要准备好必要的待客用品,以应客人之需。在一般情况下,必不可少的待客用品有以下三类:第一,饮料、糖果、水果和点心。如果与来客关系较为亲密,了解其饮食喜好,不妨多准备一些对方喜欢的零食,以示重视。第二,饭菜。第三,报刊、图书和娱乐用品。二、热情接待礼仪工作坊礼仪主旋律1.礼貌迎接对于重要的客人和初次来访的客人,主人在必要时要亲自前去迎候。中学生如果前往迎候客人,应当专心等待。切不可心不在焉,尤其不要一个劲低头玩手机,以免错过了客人,给双方造成不便。与来客相见之处,应面含微笑,热情打招呼。如果来客是长辈,即使人数再多,也应一一问候,不要以一句“嗨”了事。2.待客有礼在待客之时,主人一定要表现出自己的热情、真诚之意。面对客人的时候,爱答不理、闭目养神、大打哈欠、看书看报、收听广播、观看电视、忙于处理家务,都是不和待客之道的。中学生应当注意,即便不熟悉或不喜欢来客,也不能躲在自己房间不出来,假装自己不在家。无论如何,都应该主动去向客人问好。如果实在不便陪同,也应该委婉地说明理由,请求对方谅解。3.热情送别告辞的要求,通常应由来客首先提出。届时,主人应认真加以挽留。倘若客人执意要走,则主人方可起身送行。送行的地点,至少将客人送至室外或电梯口,或是其所乘坐的车辆离去之处,不然算是对客人的失礼。在恰当的情况下,不妨表示“此次相见很愉快”、“欢迎下次再来”等;如果是联系十分紧密的亲人,也可表示“下次去你家玩”等。拜访礼仪一、遵时守纪有约在先,是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是:拜访他人,一般均应提前有所约定。这样做,既体现了个人教养,也体现出对主人的尊敬。1.提前约定拜访亲友时,应当提前约定,协商好到访的具体时间与停留的具体时间长度。对主人所提出的具体时间,应予以优先考虑。拜访亲友,一般选择节假日进行。视亲友居所的远近,一般同城亲友至少提前一天约定拜访时间。2.固定人数拜访亲友时,应当说明前往的具体人数。与亲友预约拜访时,应当事先说明家庭成员中有哪几位即将前往,以方便对方有所准备。例如,有儿童前往时,接待一方可能会专门准备儿童食品等。3.如约而至拜访亲友时,应当如约而至。约定拜访时间之后,必须认真加以遵守。不能因为对方是自己的亲人,就觉得“无所谓”。不能想去就去,不想去就不去。约定的时间不宜改来改去,否则对方会觉得受到戏弄。二、为客有道1.上门有礼登门拜访时,应当彬彬有礼,不要太过随便。登门拜访时,主要有以下两点需要注意。第一,先行通报。抵达亲友居所门外后,应首先敲门或按门铃,向对方通报自己的到来。敲门之时,宜以食指轻叩两三下即可;按门铃的话,则让铃响两三声即可。第二,问候施礼。与主人相见时,应当向对方主动问好。中学生尤其应当注意,到达亲友居所后,不要直奔关系要好的同辈而去,放佛长辈并不存在似的。2.客随主便做客时,应当自始至终地坚持客随主便。被主人邀请进入室内时,应主动随行于主人身后,而切勿抢先一步,随意前行。无论与对方多熟悉,都不要径直跑到别人卧室,或坐到别人的床上。与他人同至时应相互进行谦让,尤其要礼让长辈。3.适可而止做客时,应懂得适时告退,适可而止。如果不在对方家中留宿,则应当在晚上九点之前告退。如果中学生是单独前往拜访,则最好在天黑之前回家,以免家人担心,回到家里之后应该立刻给接待一方的亲友打电话,告诉对方自己已经安全到家,请其不必担心。绘制自己的人际财富图1.请准备一张白纸、一支笔。2.首先在白纸的中央画一个实心圆点代表自己。3.用实心圆点为中心,画三个直径不等的同心圆,代表三种不同的人际财富或人际圈。同心圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。将亲朋好友的名字写在图上,名字越靠近中心圆点,表明他(她)与你的关系越亲密。礼仪训练营场景练习1、如果你和父母正准备出门,朋友来访,你会怎么办,当时会怎么想?2、你去客人家做客时,客人家做的饭菜刚好是辣的,你又不大爱吃辣,你会怎么办呢?3客人来你家做客,到了下午两三点钟,你有点困意,你会怎么处理?案例分析小刚坐在沙发上看书,听到门铃声,就去开门。见梁阿姨和小雅后,一边回屋一边大声说:“妈妈,梁阿姨她们来了。”小刚看到妈妈把他的书拿给小雅看,一把夺过去,说:“谁让你看我的书的?”一会又出来要看电视,还不时打断妈妈阿姨的话。阿姨要走了。妈妈说:“小刚,阿姨要走了,来送送阿姨。”小刚没有出来,只是在屋里说:“我要写作业呢。”观点碰撞:你觉得小刚的表现怎么样?该怎样做?名人名言亲戚朋友到自己家里来做客,那是因为他们愿意与你交往,这是一件值得高兴的事情。在客人到来的时候,我们一定要热情招待,礼貌待人。到别人家做客,临别时最开心听到的无疑是主人的热情邀请:欢迎你下次再来!要想听到这句话,我们首先要做一个讲礼貌的客人。文明的素养,得体的谈吐,自然就会受到主人的欢迎了。礼仪感悟有朋自远方来,不亦乐乎。——孔子在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
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