SecowayVPN客户端安装配置操作说明书

SecowayVPN客户端安装配置操作说明V1.0公司2014年10月保密程度：仅限内部使用SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司1/21文档属性属性内容客户名称服饰项目名称项目编号文件主题文档副标题文档编号文档版本V1.0版本日期2014/10/02文档状态内部参照作者IT部文档描述文档变更版本修订日期修订人描述V1.02014/10/02IT部初稿SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司2/21目录1概述..........................................................................................................................................32软件版本..................................................................................................................................43安装客户端..............................................................................................................................54配置..........................................................................................................................................64.1手动创建VPN连接.....................................................................................................65远程连结................................................................................................................................146VPNClient常见故障分析....................................................................................................16SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司3/211概述实现远程PC通过互联网安全的接入到企业内部网，于企业内网进行操作。使用SecowayVPN客户端进行安装，实现与华为设备的连结。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司4/212软件版本SecowayVPN客户端提供windows三个版本，如下图所示：第一个是WINDOWSXP，第二个是WINDOWS7，第三个是WINDOWS7，按操作系统选择相应的客户端版本进行安排。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司5/213安装客户端安装过程比较简单，默认安装即可，一路选择“下一步”即可。安装完毕后在桌面会出现SecowayVPNClient的快捷方式：同时，在开始菜单中也添加了如下菜单项：SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司6/214配置4.1手动创建VPN连接1)初次运行，配置提示：2)登录：选中“通过输入参数创建连接”，单击“下一步”。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司7/21弹出“第二步：请输入登录设置”对话框，如图2所示。图2登录设置对话框图2在“LNS服务器地址”中输入LNS服务器IP地址或域名，在“登录用户名”和“登录密码”中分别输入用户名和登录密码。单击“下一步”。LNS服务器地址：218.XXX.XXX.XXX，SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司8/21用户名及密码参见相应附件，如下图3所示：图33)隧道设置隧道名称：隧道密码：认证方式：CHAP图4设置结果如下图5所示：SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司9/21图5更改连结名称，如下图6所示：图6完成所示如下图7：SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司10/21图74)路由设置缺省情况下，路由功能不开启，路由设置页签不显示。只有在“基本配置”页签中选中“连接成功后允许访问Internet”后该页签才显示。右键点击上图7‘XX连结’-‘属性’，如下图8所示：图8SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司11/21选中“连接成功后允许访问Internet”后“路由设置”页签才显示，如下图9所示：图9选择“路由设置”页签，如下图10所示：SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司12/21图10添加vpn网段，如下图11所示，图11路由设置结果如下图12所示：SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司13/21图12SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司14/215远程连结双击‘XX连结’弹出连结窗口，连接过程中如下图20所示：图20SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司15/21图21连接成功后状态显示如下图22所示，图22可登录公司办公软件测试，OA地址：客户端安装配置操作说明公司16/216VPNClient常见故障分析1、安装过程中出现如下框，请选择继续安装才能成功安装虚拟网卡。2、用户名或密码错误，会弹出提示框，要求用户名和密码进行确认。3、连接过程中如果L2TP配置有问题，报L2TP配置错误。请查看L2TP的配置。4、vpn隧道建立以后如果出现网络问题导致客户端发出的L2TP或者PPP的保活报文SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司17/21没有及时得到回应，也会出现报错，重拨可以连上。5、连接过程中如果IPSEC和IKE配置问题，报IKE或IPSEC配置错误，请查看IKE和IPSEC的配置。6、一开始连接就出现无法启动套接字任务，请查看是否安装了其他的VPN客户端程序导致的UDP端口（UDP端口500和4500）被占用，请卸载或关闭其他客户端程序，然后重拨。7、当出现无法启动虚拟网卡适配任务的时候，弹出以下框，请确认在控制面板下网络连接中的SecowayVirtualAdapter虚拟网卡是否已经安装成功而且没有被禁用。如果发现网卡被禁用了，请启用虚拟网卡；如果发现网卡没有安装成功，请用安装包修复程序或者重新安装，确保虚拟网卡成功安装。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司18/218、VPN隧道建立以后，如果不能正常访问Internet网络，请确认选择了下面红框中的连接成功后允许访问Internet，并对路由进行设置。9、当出现如下框时，请确认是否导入了错误的配置文件或者配置文件已经被篡改。10、在野蛮模式下身份验证字（预共享密钥）配置错误，会提示如下框，请确认身份验证字是否正确。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司19/2111、连接文件重命名失败，请重新对连接进行命名。12、当选择启用IPSEC安全协议的时候，没有输入身份验证字时会弹出以下提示框，请输入身份验证字。13、当选择了启用隧道验证功能时，没有输入隧道验证密码，会弹出以下提示框，请输入隧道验证密码。14、当IKE为野蛮模式协商的时候，选择了名字作为ID类型，如果没有输入本端名字和安全网关名字的时候会弹出以下框，请输入本端名字和安全网关名字。SecowayVPN客户端安装配置操作说明公司20/2115、在路由设置中，如果后面输入的路由信息与前面的有重复，会弹出以下提示框。如果还有其他异常的错误，请保存出现问题时的截图和安装目录下的Userlog.txt与Debugrun.log文件，以便我们对问题进行定位