护士压力与情绪管理

护理人员压力与压力管理重症医学科张倩学习目标•了解：什么是压力？•熟悉：压力对个人/护理工作的影响？•掌握：压力管理的有效方法？压力来源外部社会内部家庭工作自我需求•个体什么是压力？•压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果感受能力负荷人员配置不足护理人员自身因素风险大睡眠紊乱复杂的人际关系来源社会因素人员配置不足护理人员自身因素风险大睡眠紊乱复杂的人际关系来源社会因素压力的存在•只要活着，就得面对无穷的压力，它象空气一样无时不在、无处不在、挥之不去……...压力对工作的影响轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。持续高水平的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。压力下的三种状态第一状态第三状态第二状态健康身心虚弱综合症(50%)疾病面对压力认识压力的真面貌，并对它进行管理，降低甚至消除压力，把压力带给我们的身心伤害降到最低压力管理---通向成功的一门必修课程压力管理社会措施医院措施个人措施减压社会措施医院措施个人措施减压•呼吁政府领导的支持:一旦临床发生工作场所暴力,医院警务室或公安警察立即介入,将伤害和损失降低到最少;政府成立第三方医疗纠纷调解中心,专门负责医院工作场所暴力事件的调解。社会措施•医院管理层应推行人性化管理，避免高压政策，建立有效的支持系统。在工作设计和安排上要符合卫生学要求，关心护士工作的难点，对工作量大、危重病人多的科室加强人员配备，适当调整工作强度，科学弹性调度护士，定期召开座谈会，促进护士、医生、领导及其他卫生工作者之间的沟通了解，形成友好合作的气氛，创造和谐工作氛围，为护士营造良好的轻松的工作环境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向发展。同时，用多种形式教育引导护士如何做好本职工作，培养她们经受挫折的能力及不怕困难、乐观向上、自信的情绪。医院措施建立正确的价值观学会自我调解不苛求自己和他人创造温馨和谐的家庭环境养成健康的生活习惯个人措施一建立正确的价值观•明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。•情绪不佳的时候可以和三、五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。二、学会自我调解三不苛求自己和他人•真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。三、不苛求自己和他人真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。四创造一个温馨和谐的家庭环境•处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来源。四、创造一个温馨和谐的家庭环境★处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来源。五养成健康的生活习惯•注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。五、养成健康的生活习惯◈注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。•作为一名护士，要学会：保持一个良好的心态★作为一名护士，要学会：保持一个良好的心态学会与别人合作关心别人，快乐自己关心别人，快乐自己保持高度的自信心我是王者，谁与争锋保持高度的自信心我是王者，谁与争锋