火灾应急处理方案

龙园物业管理公司文件名称：应急处理工作手册章节：4.0版本号/修改次数：A/0第8页共24页火灾应急处理方案一、火灾应急方案内容：火灾应急方案内容包括报警、接警处理、通报、疏散和救护、组织防火防排烟、安全警戒、通迅联络、设施保障等方面。二、火灾应急方案之程序：（一）报警：1、任何区域一旦失火，现场工作人员应立即扑救，同时以最快方式向大楼消防中心控制室报警（报警电话：分机、直拨电话），报警人应报清；着火地点，起火部位，燃烧物品等。2、消防中心值班员一旦发现消防设备报警，应立即通知当值保安（电话：）去现场确认。经确认视情况采取相应措施。在火势较严重的情况下，消防中心值班员应立即拨打119向公安消防部门报警，报清：楼宇名称、门牌号码、所处交叉路口、燃烧物品、面积、电话号码及报警人姓名。（二）接警：消防中心控制室值班员一旦发现消防设备报警或当值时接警，应将所报的内容详细记录下来，报警时间一定要记录准确，同时立即通知保卫处、公司主管人士去现场成立临时救火指挥部，到现场级别最高着为总指挥，负责救火指挥工作。龙园物业管理公司文件名称：应急处理工作手册章节：4.0版本号/修改次数：A/0第9页共24页（三）指挥部主要职责：1、根据火势情况，确定是否疏散人员。2、掌握火势情况，及时调集力量，明确布置救人，疏散物资和灭火。3、在公安消防队到来前，采取有效的自救措施，公安消防队到后向公安部门消防火场总指挥报告情况，并带领员工服从公安部门指挥，原救灾指挥部同时自行解散。（四）消防中心控制室职责：1、确认火灾后，消防中心控制室启动消防联动系统完成下列动作：A、着火层、上、下各一层，照明电源，空调电源切断，空调防火阀、自动关闭，应急照明系统启动、火警铃声、消防广播启动、消防梯道正压送风机、电梯前室排烟风机自动启动。B、客梯（三菱二台、迅达三台）强行迫降大厅一楼。C、着火层电动防火卷帘门自动迫降至离底1.8米处，人员疏散后，温感探测器温度升至70℃时，卷帘门下降至底，隔断电源。D、喷淋头破裂，喷淋管大面积喷水，水流指示器动作，湿式报警阀报警，喷淋泵自动启动，完成联动程序。E、打印机自动打印火警记录，并检查执行情况。（五）疏散和救护：（1）、人员的疏散以就近的安全门、消防楼梯为主亦可根据火场实际情况，灵活机动引导办公人员疏散，疏散应由保安部组织落实，并在疏散路线上设立岗位，引导和护送办公人员有秩序地尽快离开。龙园物业管理公司文件名称：应急处理工作手册章节：4.0版本号/修改次数：A/0第10页共24页（2）、疏散秩序：先着火层、后疏散着火层以上之楼层，再是着火层以下楼层，行动不便和老弱人士由保安队员人员护送从消防楼梯疏散。（3）、疏散时须注意：A、及时清理疏散路线上的障碍物；B、须查明现场是否还有人员逗留；C、安置好疏散人员。（4）、火场上救下的受伤人员应由工作人员护送至安全地区进行救护并尽快联系医院救治。（六）初起火灾扑救方案：1、接到火情报警后，业务员工应立即运用已掌握的消防技能投入扑救，并调集其他人力给予增援，同时立刻通知维修技术人员赶赴现场配合扑救工作。2、公司当值领导赶赴现场，根据原因和部位采取相应扑救措施，并保持与消防监控中心的联系。3、火灾扑灭后将扑救情况、结果和善后处理情况及时报告公司及保卫处。4、当值值班员做好现场保护并配合检查，统计火灾损失，调查失火原因，并书写书面报告逐级上报。（七）防排烟：火灾现场烟雾较大时，业务部义消人员应指导大楼工作人员用湿毛巾捂住口、鼻呼吸，并尽可能地贴近地面离开现场，必要时根据当时风向、龙园物业管理公司文件名称：应急处理工作手册章节：4.0版本号/修改次数：A/0第11页共24页火和地形及时排烟。（八）安全警戒：1、底层出入口警戒：严禁无关人员进入大楼内，指导大楼工作人员全体离开大楼，看管好疏散出的物资，保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入火层和消防监控中心，维持好灭火行动秩序。2、着火层下一层警戒任务：严禁应疏散人员进入或再登上着火层，防止有人乘火打劫、制造混乱，保护好消防装备器材，引导救疏散人流向下一层有秩序撤离。3、火灾扑救后在现场设立警戒区，保护好火灾现场，严禁无关人员进入，配合公安消防部门调查起火原因。（九）通讯保障：1、以消防监控中心及总机为联络中心，采取有线、无线结合的方法，建立起有效的通讯网络，使各级员工正确迅速地接受信息并相应行事。2、保持大楼内外，着火层与救灾指挥部等通讯畅通。（十）后勤设施保障：1、公司维修人员必须坚守各岗位，按指示完成火灾现场相关区域断电和消防用电、用水等保障工作。2、设备保证大厦灭火设备、器材完好有效。