人力资源管理架构整合

重庆长安铃木汽车有限公司数据源：中华人力资源管理协会企业人力资源管理组织架构重庆长安铃木汽车有限公司目录•人力资源管理概说•组织设计•工作分析•人力资源规划•招聘•测试与甄选•培训与发展•绩效评估与管理•晋升、轮调与发展•员工生涯发展3•薪酬与福利•劳工安全卫生/劳资关系/纪律管理/人群关系•人力资源稽核与控制•人力资源管理的各项制度•人力资源管理范例•管理顾问的角色附录：人资或绩效顾问接案辅导工具重庆长安铃木汽车有限公司人企业变革的核心企业推行《企业再造》的公司，70%以上未能成功。为什么？重庆长安铃木汽车有限公司企业之轮(BUSINESSWHEEL)积极的态度组织用人领导协调控制计画资讯电脑人力资源行销业务财务会计研发创新作业生产重庆长安铃木汽车有限公司人事作业管理：招募、甄选、出勤、薪资管理追求行政效率1860年工业革命劳工PersonnelManagement科学管理：工作分析、工作设计提高生产力1900年1911年泰勒人力资源管理之父人群关系：奖励、沟通、领导、冲突管理建立员工向心力西方电器公司霍桑效应、组织行为1930年人力资源管理：人力资源规划、员工生涯发展求才、育才、用才、留才人力管理转为人力资源管理策略性人力资源管理：视人为组织的策略性资源为组织创造竞争1960年1980年因女权运动反对MANPOWER这一个偏男性概念人力资源管理(HRM)观念的演进重庆长安铃木汽车有限公司策略性人力资源管理是以宏观的角度去看一个组织人力资源管理的角色和功能,可以定义为「一种经过规划的人力资源部署和活动,使得组织可以达到目标」·策略性人力资源管理是加入策略管理的观点,使公司HR的各个功能配合组织目标透过规划相互配合◦策略性人力资源管理(SHRM)重庆长安铃木汽车有限公司策略性人力资源管理之角色与功能策略性人力资源管理传统人力资源管理涉入的层次·最高管理者涉入主要的人力资源管理目标、政策及资源配置·各种人力资源计划由人力资源部门主管及所属专业幕僚制订并推动执行◦注意的焦点·注重整体效能的发挥,认为人力是达成企业战略目标的重要资源·强调员工的生产力、控制个人的行为、影响个人的态度◦思考的架构·策略是整合的、一致的情境基础的,人力资源目标要适应环境的变化◦·人力资源管理是企业内部的一个独立活动,与外界相隔离◦扮演的角色·人力资源策略的拟定由直线主管进行,人力资源扮演辅助性的角色◦·直线部门受到忽视,人力资源管理的相关活动任由人力资源部门主导◦Dyer,L.,&Holder,G.,「AStrategicPerspectiveofHumanResourceManagement」重庆长安铃木汽车有限公司•人力资源管理体系HRM选才训才用才留才组织设计工作分析与设计人力规划招聘甄选培训发展绩效评估职业发展激励薪酬福利安全卫生劳资关系获得经营战略与目标生产与作业管理财务管理研究与发展IT管理市场与销售管理9重庆长安铃木汽车有限公司•系统的人力资源管理10•人力资源的确保：为了达成组织目标，罗致适合人力的过程。•人力资源的开发：开发所确保之人力的能力，以提高组织效率的一种过程。•人力资源的报偿：根据现有人力资源对组织的贡献,公正的提供激励的一种过程。•人力资源的维持：为维持员工之间在工作中和谐相处以维持组织气氛的过程。环境变数与制约投入目标设定确保开发报偿维持综合管理计划、组织执行、统制产出目标达成反馈重庆长安铃木汽车有限公司•人力资源管理的内容111.组织设计2.工作分析与工作设计3.人力资源规划4.招聘5.测试与甄选6.培训与发展7.绩效评估与管理8.晋升、轮调与发展9.员工生涯发展10.纪律管理11.薪酬与福利12.劳工安全与卫生13.劳资关系14.人群关系重庆长安铃木汽车有限公司•组织设计12重庆长安铃木汽车有限公司组织架构及人员配备Performance绩效评估与成果管理14组织设计的基本原则…•组织设计的基本原则1职权与职责2分工与专业化3指挥统一原则4部门划分：职能别、产品别、区域别、顾客别、制程别5管理幅度：工作相似性、地理位置接近性、工作重复性、直接监督的需要程度、工作中需要协调程度等组织总是因应著外在环境而一直在变动状态的，它永远都是不断地在建构当中！15服务部财务部销售部市场/客服部行政管理部总经理•组织的结构表示如下1.组织系统图：表明各部门间的上下平行等基本关系。2.部门职掌表：表明各重要职掌，多在组织系统图内各部门下加注，亦可单独表列之。3.员额编制图：表明组织内各部门应有分支单位与人员之数额、职别、等级之最低至最高限度。4.混合图：混合上述的2种或3种图而成。重庆长安铃木汽车有限公司绩效与标准的订定考评升迁奖惩与纪律程序9.用人标准的规划人员招募与遴选1.组织的设计与调整2.工作设计与调整3.培训与员工发展4.工作要求之确立5.员工生涯规划重庆长安铃木汽车有限公司工作分析、工作说明与工作规范工作分析Jobanalysis工作分析是有系统的查核工作的内容、责任以及执行该项工作须具备的知识、专业能力以及工作态度与个人特质。工作分析的公式：做何事+如何做+为何做+所需要的技术工作说明JobDescription工作说明是对工作的内容、责任加以叙述与说明，藉以让员工知道公司部门主管对他的期待，进而达成良好的绩效。工作规范JobSpecification工作所须具备的知识、专业能力以及工作态度与个人特质等内容摘记成表，即达成该工作所需要的人员资格。重庆长安铃木汽车有限公司观察法(observation)问卷调查法(questionnaire)访谈法(interview)内容及程序多用于了解工作程序动作，工作条件或操作工作设施设备等项目方面。通常由分析人员编制「结构化调查表」，交由执行该工作人员及其主管填写或勾选记录有关工作分析的信息。通过分析人员与员工面对面的谈话来收集工作信息资料的方法。观察或调查表内容做确认，并进一步蒐集观察或调查资料所不易获得的资料。工具流程图及记录表工作日志、周报表问卷适用直线操作或简单事务性岗位(操作员、文秘)。适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工。如软体设计、行政经理、秘书等，有书写表达能力的间接人员。多数岗位工作分析即针对标的的工作对其内容与责任等资料予以蒐集与研究的一连串有系统的程序。一般来说，工作分析就是确定内容(what)，指定工作地点(where)，工作时间，工作方法与步骤(how)，为何需如此做(why)。重庆长安铃木汽车有限公司工作日志法(participantdiary)关键事件法(criticalincidenttechniqueCIT)主题专家会议法(SubjectMatterExperts,SME)内容及程序工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据的方法。即对岗位工作任务造成显著通常由分析人员编制「调查表」，交由执行该工作人员及其主管填写或勾选。分析人员针对观察或调查表内容做确认，并进一步蒐集观察或调查资料所不易获得的资料。工具工作日志、周报表问卷适用工作循环周期短、工作状态稳定的职位有书写表达能力的间接人员。工作分析即针对标的的工作对其内容与责任等资料予以蒐集与研究的一连串有系统的程序。一般来说，工作分析就是确定内容(what)，指定工作地点(where)，工作时间，工作方法与步骤(how)，为何需如此做(why)。重庆长安铃木汽车有限公司目的配合企业之经营战略发展与运营计划，在长期的基础上预估企业未来在各时点所需人力的质与量，并发展出各种可行方案来满足人力资源的需求。规划重点人力资源规划的重点在于：人力需求的质、量、时、地。采取方式满足人力资源规划后，可采取的方式有5B(招聘、淘汰裁员、升降调职、培训及外借等)1.人力资源规划(人力需求规划)企业战略与运营计划人力盘点报告人力需求规划(质与量)标准设定寻找/渠道筛选评估巩固重庆长安铃木汽车有限公司预测人员需求내용을입력하세요根据企业营运发展计划，结合职务分析内容，制定职务编制计划。《职务编制计划》说明企业的组织结构、职务设置、岗位描述和岗位资格要求等内容。制定职务编制计划的目的是描述企业未来(1-3年)的组织职能规模和模式。내용을입력하세요根据企业运营规划(三年发展计划)、结合人力盘点报告，来制定《人员配置计划》。人员配置计划描述企业每个岗位的人员数量，人员职务变动，岗位人员空缺数量等。人员配置计划的目的描述企业未来的人员数量和素质构成。내용을입력하세요根据前2个步骤，进一步预测人员需求人员需求详述需求的岗位名称、人员数量、用人时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。预测人员需求是整个人力资源规划中最重要的部份，它要求以富有创造性、高度参与的方法处理未来经营和技术上的不确定性问题。1-2人力需求规划的编制8步骤重庆长安铃木汽车有限公司确定人员供给(来源)计划5.制定培训计划6.制定人力资源管理政策调整计划내용을입력하세요这部份是人员需求的对策性配套计划。主要在拟定人员来源的方式(外部招聘、内部招聘等)，、人员内部流动政策、人员外部流动政策及人员吸引获取途径和获取实施计划等。通过劳动力市軮分析及企业内部数据(人员流动人员招聘成功率等资料，据此预测出未来特定时期的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况及未来在流动、退休、淘汰、晋升及其它相关方面的发展变化情况내용을입력하세요根据人员盘点报告(技能评定)、未来人力需求规划拟定全面培训计划，除新进人员《新进人员导航培训》外，为提升企业现有人员的素质，适应企业发展需要，现有人员系统的培训是必要的。培训计划包括培训政策与体系、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核及培训执行满意度调研等等。计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效考核政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业发展政策及员工管理政策等等。1-2人力需求规划的编制8步骤(续)重庆长安铃木汽车有限公司