培训课程设计技巧

培训课程设计技巧佳育学院：笪开源2010年8月佳育学院TTT系列学习目标•掌握成人学习的特点•运用ADDIE五步法•学会使用模板开发培训教材•掌握常用的培训呈现手法•练习并实践所学内容•实施与跟进方案内容大纲•培训与成人学习•培训需求与目标•培训教学的设计•培训材料的编写什么是培训？培训的基础准则•培训应影响员工行为，改变结果可以衡量；•培训应清楚界定现有绩效与理想绩效间的差距；•培训并不能够解决所有的绩效问题；培训的目的个人组织更新知识提高能力转变观念开发潜能拓展职业生涯缩短学习时间加强企业文化建设提高员工满意度有效解决工作问题改善品质、减少浪费、提高效率增进团队合作贯彻纪律，沟通共识满足公司人力规划员工的绩效三角绩效最大化态度成人学习与学校教育的差别内容成人学习教育•知识被发现被传授•中心学员教师•行为关注态度关注可测评的行为•目标强调技能的掌握强调信息的获取•内容人的技能技术性技能•方法互动式参与讲课☆成人学习的特点•成人学习者时间压力很大；•成人学习者的目标导向；•成人已经具备一定的知识与经验；•成人对信息的接受量有限；•成人学习的动机水平相差较大；•成人有不同的学习类型：•先学后做型与先做后学型；•视觉型、听觉型和感觉型有效的成人教学原则1、以学员为主角和中心；2、循序渐近，突出重点；3、营造有利的学习氛围；4、强调实用，关注体验；5、采取合适的评估手段；6、重视实践，不断巩固；情景学习者学习者实践体验实践体验评估推理&反思推理&反思学习者的改变和更多丰富的经验学习者的改变和更多丰富的经验经验记忆记忆学习者相对不变的认知成人学习过程分析★听25%写50%自己做70%和别人一起做90%成人学习效果sK=(P+I)Knowledge知识People人Information信息Sharing分享我只是聆听，结果我忘记了我看见了，我才知道我实践了，我才会做我去教授其他人，我才会掌握ADDIE模型内容大纲•培训与成人学习•培训需求与目标•培训教学的设计•培训材料的编写培训需求确认•第一步：复述并确保理解培训要求•第二步：识别培训要求针对的具体业务需求•第三步：弄清培训所期望达成的理想绩效•第四步：拆解达成理想绩效的具体任务与行为•第五步：描述培训对象以及培训对他们的影响•第六步：了解培训的相关约束性条件设定培训目标•确定培训对象必须掌握的内容•确定培训目标•区分主要目标与支持目标总体和具体演讲目标示例•知识性目标–总体目标：告诉听众关于笔迹分析的一些技巧–具体目标：希望听众理解笔迹学家使用的两个主要技巧的不同之处–总体目标：告诉听众关于怪诞小说的形式–具体目标：希望听众可以分辨怪诞小说的三种基本形式•说服性目标：–总体目标：说服听众目前成人饮用牛奶是安全的。–具体目标：希望听众相信，成人可以放心饮用牛奶。–总体目标：说服听众向灾区捐款–具体目标：希望听从向四川灾区捐50元或更多的钱。练习：写出目标•用一个完整的句子写出您的总体演讲目标的草稿，要详细说明你希望从听众那里得到的反应–我想要听众对打高尔夫球技巧有所了解•修改这个句子中的动词短语，直到能够清晰表达期望具体的听众反应–我想要听众掌握打高尔夫所需要的技巧•检查目标陈述句中观点的实质内涵，如果包含一个以上的观点，从中选择一个你想要的，然后重复上述步骤–我想要听众掌握打高尔夫球挥标的基本技巧•改进你的目标陈述句，直到可以准确描述演讲的重点。–我想要听众掌握打高尔夫球挥杆入门的三个基本动作技巧规划效果评估培训效果评估的四个层次•评估现场反应•评估学习效果•评估应用状况•评估投资回报内容大纲•培训与成人学习•培训需求与目标•培训教学的设计•培训材料的编写常见培训形式•课堂教学•演示练习法•探索发现法•动手实践法•无指导练习培训结构的三个重点•大纲三段论–开场白、主体、结尾•无论什么方法，开场必须完成以下任务：–建立可信度和善意的学习氛围–引起学员兴趣–介绍课程要点–帮助学员之间建立联系•结果–总结，归纳和回顾学习要点–确立行动计划主体的基本结构•主要观点一–主要观点一的分论点A•主要观点一的分论点A的支论点一•主要观点一的分论点A的支论点二–主要观点一的分论点B•主要观点一的分论点B的支论点一•主要观点一的分论点B的支论点一支持资料1支持资料2内容大纲•培训与成人学习•培训需求与目标•培训教学的设计•培训材料的编写开发教材与教具•培训教材应当包括哪些内容？课前讲师用学员用课中课后开发教材与教具（续）•培训教材应当包括：–视觉类资料：教学主体内容、讲师手册、学员手册、学习资料要点、PPT、板书设计、文字案例、挂图等–多媒体资料：视频、音乐、FLASH动画等–实践类资料：互动游戏、行动计划、参与讨论–其他资料：充分调动培训对象的所有感官参与到培训中来。反复的、持续的、多方位的引导与刺激才能有效形成行为的影响，才能形成培训的效果。好的教材评价标准•针对性：符合培训目标、适应学员状况•多元化：从不同的学习途径思考•实用性：能与实际工作相结合•启发性：引导学员思考及行动•条理化：条理分明，脉络清晰•突出性：重点、难点突出开发教材与教具（续）学院成套教材演示后续行动安排•根据提供的教学材料的模板，设计45分钟－1小时的培训教材