安全心理学概述

心理学在职业安全健康领域的研究与应用1、心理学概述2、心理学在职业安全健康领域的研究与应用心理学：研究人的行为和心理活动规律的科学。心理学研究的对象：人的心理和行为历程的变化及其规律。领域：•个体心理系统•群体心理系统心理学概述1、个体心理系统个体心理是指个人所具有或在个人身上所发生的心理现象。现代心理学倾向于把个体心理显现看成是一个异常复杂的系统。概括起来，个体心理可以分成心理过程和个性心理两个方面。心理学概述心理现象的组成图心理现象个性心理心理过程认知过程：感觉、知觉、记忆、想象、思维等情感过程：人对现实态度的体验、情绪、情感、情操等意志过程：人在工作时不怕困难去完成任务的心理过程个性心理特征：能力、气质、性格个性倾向：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等心理学概述心理过程人的心理是一个动态的活动过程，包括认知过程、情感过程和意志过程。这三个过程从不同的角度能动地反映着客观事物及其关系。心理学概述2、群体心理系统人是社会的成员，总是生活在各种社会群体中，并与其他人结成各种各样的关系，如国家关系、同学关系、师生关系、亲属关系、球迷关系、老乡关系等等。由于社会群体的客观存在，便产生了群体心理或社会心理。群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。心理学概述心理学在职业安全健康的研究与应用由来：事故频发倾向理论：1919年格林伍德(Greenwood)和伍兹(H·Woods)提出；他们对许多工厂的伤亡事故数据中的事故发生的次数按不同的统计分布进行统计检验。结果发现，工人中的某些人较其他人更容易发生事故，从这种现象出发，后来的纽伯尔德（M.Newboid）、法默（Farmer）等人进行补充，提出了事故频发倾向的概念。所谓事故频发就是指个别人容易发生事故的、稳定的、个人的内在倾向。根据这种理论，工厂里如果减少了事故频发倾向者就可以减少工业事故，这是防止事故的基本措施。感情冲动，容易亢奋脾气暴躁厌倦工作，没耐心慌慌张张喜怒无常、感情多变极度喜悦和悲伤缺乏自制力动作生硬而工作效率低下处理问题轻率、冒失理解能力低、判断和思考能力差运动神经迟钝，动作不灵活等事故频发倾向者的性格特点心理学在职业安全健康的研究与应用1）美国职业安全健康法具备有效、完备的人员选拔、调配、安置的规定。美联邦政府规定在人员选拔时需要应用心理测验进行职务分析。2）1985年美国核动力研究所曾对工厂事故进行人的行为评价，统计人失误率。事故频发倾向理论的应用情况：心理学在职业安全健康的研究与应用事故心理，是与事故有关的种种心理状态的统称。它是一类十分复杂的心理现象。不同职责，不同素质，不同年龄的人，事故心理都不同。事故发生前，发生后，各人的事故心理也有别。据资料，70%左右的工伤事故都与人的事故心理有关，所以研究事故心理的种类、形成原因及其矫正方法，对预防事故搞好安全生产有着十分重要的意义。错觉心理取巧心理侥幸心理麻痹心理逞能心理无知心理逆反心理屈从心理从众心理疲劳心理紧张心理忘我心理悔恨心理回避心理迷信心理事故前心理事故后心理心理学在职业安全健康的研究与应用安全心理学研究的内容1、感知（注意）与安全2、性格与安全3、气质与安全4、情绪与安全5、易致人为失误的生理心理因素6、环境、物的状况与安全各类事故的人的因素分析、工伤事故肇事者的特性研究、防止各类事故的心理学对策心理学在职业安全健康的研究与应用1、感知对劳动安全的影响感觉、知觉、错觉、注意在调查人的不安全行为对防止事故的影响时，往往要探究人的注意力问题。许多事故案例说明：不能把事故原因简单地归咎于某人的不注意。不注意是人的意识活动的一种状态，是意识形态的结果，不是原因。仅仅靠提醒工作人员注意安全作为搞好安全工作的主要方式是一种非科学的精神注意安全管理方法。注意是心理活动对一定对象的指向和集中。1、感知对劳动安全的影响——注意心理学在职业安全健康的研究与应用无意注意指事先没有预定目的，也不需要意志努力的注意。引起的原因：1）客观刺激2）主观原因有意注意有预定目的,又需要做出一定意志努力的注意。保持有意注意的方法：1）深刻理解活动的目的和任务2）培养间接兴趣3）与各种干扰做斗争心理学在职业安全健康的研究与应用1、感知对劳动安全的影响——注意种类：强度：外在刺激强度大对比：对比的反差强烈新奇：刺激物新异奇特重复：多次反复的刺激位置：位置显眼的地方运动：动比静刺激更强感情：影响情感的刺激1、感知对劳动安全的影响——注意影响“注意”的客观因素：心理学在职业安全健康的研究与应用需求：感到欠缺而追求兴趣：感兴趣的事物易引起注意知识：了解的事物易引起注意情绪：情绪影响对外界的感受性精神：精神饱满能提高注意力训练：注意力可以通过训练而提高1、感知对劳动安全的影响——注意影响“注意”的主观因素：心理学在职业安全健康的研究与应用注意品质不良的劳动者，常常表现出对眼前的事物或工作思想不集中，心不在焉，粗心大意，顾此失彼，有意无意地违犯安全操作规程。由此而产生的事故不计其数。从影响注意的主观和客观因素入手，培养员工的有意注意，提高注意力。1、感知对劳动安全的影响——注意提高注意力的重要性：心理学在职业安全健康的研究与应用发生的安全事故中，很大一部分是由人失误引起的，而其中“不注意”又是其重要原因，也就是注意力的降低。在生产过程中，保持职工良好的心境，避免情绪的大起大落是非常重要的。曾经有心理学家在一家工厂做过调查，在良好心境下，工人的工作效率提高了0.4-4.2%，在不良心境下工作效率降低了2.5-18%，而且事故率明显增加，在工人心境不佳时进行作业，认识过程和意志行动水平低下，因而反映迟钝，精神恍惚，注意力不集中，除了效率下降，还极容易出现操作错误和事故。2、情绪对人的安全行为的影响心理学在职业安全健康的研究与应用两种不安全情绪：急躁情绪干活利索但太毛躁，求成心切但不慎重，工作起来不仔细，有章不循，手心不一致。烦躁情绪表现为沉闷，不愉快，精神不集中，严重时自身器官往往不能很好的协调。安全操作水平情绪激动水平心理学在职业安全健康的研究与应用2、情绪对人的安全行为的影响在日常生产中，如果能从管理上及个人主观上都注意创造一个稳定的心理环境，并积极引导人们用理智控制不良情绪，则可大大减少因情绪水平失调而引发的不安全行为。努力改善作业环境条件，创造舒适宜人，符合安全作业要求的自然环境;努力改善管理工作，创造宽松和谐，重视安全的社会环境;及时了解劳动者的情绪状态和情绪诱因，“对症下药”及时疏导和转化消极情绪。当不良情绪出现时，可临时改换工作岗位或停止其工作，避免把不良情绪带到生产过程中去，而可能导致的不安全行为。心理学在职业安全健康的研究与应用2、情绪对人的安全行为的影响个性心理特征最具表征意义的是人的能力、气质和性格，通常所说个性心理特征就是能力、气质和性格三者。心理学在职业安全健康的研究与应用3、个性心理对人的安全行为的影响手势：代表什么？自信忧虑、被支配怀疑休息坚持说话座姿：？保守、辩护封闭、怀疑准备好了（我要表现）十分自信不同意站姿：？控制、统治拘束、紧张开放、真诚谋求好感权威谋求好感紧张、不自信随便放松没有压力有所归属人在能力上的差异，不但影响工作效率，而且也是能否搞好安全生产的重要重要因素。劳动者的能力强，对作业对象和作业场所的不安全因素就能及时发现和排除。特别是适应本工种、本岗位安全生产需要的特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少的。许多事故就是因为作业人员能力差所造成的。如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他通过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。（1）能力，通常是指从事某种活动的本领。例如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。心理学在职业安全健康的研究与应用（2）气质：就是常说的“脾气”。是指心理过程的强度、速度、稳定性，心理活动的指向性。气质是个人具有的典型的、稳定的心理特征。气质使个人的安全行为表现出独特的个人色彩。人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分。气质的基本类型：a、活泼型（多血质）b、兴奋型（胆汁质）c、安静型（粘液质）d、抑制型（抑郁质）每个人都有不同的特点和安全工作的适应性。因此，在工种安排、班组建设、使用安全干部和技术人员，以及组织和管理工人队伍时，要根据实际需要和个人特点来进行合理调配。心理学在职业安全健康的研究与应用（3）性格：人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。例如，有的人对同志满腔热忱，对工作认真负责，对困难不屈不挠，对自己自强不息；有的人对同志冷漠无情，对工作马马虎虎，对困难畏首畏尾，对自己自暴自弃等等。性格对劳动安全的影响非常显著。良好的性格可使劳动者对安全生产态度积极，行为理智，情绪饱满，意志坚毅，性格不好的劳动者对安全生产常抱消极态度，无所谓，甚至持抵抗态度，违章操作.心理学在职业安全健康的研究与应用（1）人际关系（2）家庭关系（3）生活事件（4）节假日易致人为失误的社会心理因素心理学在职业安全健康的研究与应用环境和物的状况对人的安全行为会产生：（1）环境差→人的心理受不良刺激→扰乱人的行动→产生不安全行为（2）物设置不当→影响人的操作→扰乱人的行动→产生不安全行为外界环境和物的状况对人的安全行为的影响心理学在职业安全健康的研究与应用不适的微气候（温度、湿度）造成的心理状态不佳，会使人责任感和生产积极性受到消极影响，另外还会造成体能下降，使人工作力不从心。噪声影响人的情绪，使人紧张、烦躁、生气、多疑和易怒，更加具有侵犯性。会干扰、分散人的注意力，意外的强噪声还会惊扰人的注意，使正在进行的活动和思路瞬间停止。高声压级噪声使大脑皮层兴奋和抑制失调，脑功能紊乱，对心理产生压制，导致烦躁、幻觉等。不但影响作业效率，同时也影响工作质量和安全。心理学在职业安全健康的研究与应用照明影响人的情绪：明亮的环境使人心情愉快，阴暗的环境使人压抑，照度太强或有眩光，会使人烦躁、紧张。且光照条件差还容易引起认知错误，造成辨识困难。光照不足引起的视力下降、视觉损伤和视疲劳，常常导致作业效率的降低和事故的发生。相反，光照适宜可以减轻视疲劳，有助于提高工作速度和精确度，减少差错。心理学在职业安全健康的研究与应用要保障人的安全行为，必须创造很好的环境，保证物的状况良好和合理。使人、物、环境更加协调，从而增强人的安全行为。心理学在职业安全健康的研究与应用安全态度是指劳动者对安全生产所持的稳定的概括的反应倾向。安全态度是劳动者对安全生产重要性的认知，对贯彻安全生产方针的情感及对执行安全规章制度的行为倾向的综合反应。心理学在职业安全健康的研究与应用态度一般都具有社会性、指向性、稳定性、价值性、驱动性及显露性与内隐性等基本特性。心理学在职业安全健康的研究与应用1、安全态度的基本特性影响劳动者的安全心理取向。由于态度具有稳定性，能使人对某些事物形成一种心理定势或态度定格，使人习惯于依过去的知识和经验去对待新的事物或新的情况，作出错误的判断和不安全的心理取向。影响劳动者的行为方式抉择。劳动者在作业过程中，若行为方式有多种选择可能时，到底选择哪一种，很大程度上决定于安全态度与哪种方式“合拍”。影响劳动者的行为效果。同样的心理取向，同样的行为方式，有可能取得不同的行为效果。对安全生产持认真负责态度的人，能以高度的责任心和科学的态度去完成每一个动作，事事处处争取最佳的安全生产效果。反之，对安全生产持马虎态度的人，动作往往不认真，不细心，常常造成不良的安全生产效果。影响安全态度形成与转变的因素主观方面，主要是知识、经验与个性.具有强烈的安全需要动机和丰富的安全知识及实际经验的劳动者，对安全生产就能产生积极的态度，否则，就会产生消极的态度.客观方面，主要是作业环境条件及安全管理状况。如作业性质的危险程度，安全设施的完善状况，安全行