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4S店的服务最大的特点:就是现场性、及时性,客户最终诉求就是透明、公开、省时。利用物联网技术的安视宝智能车间管理系统应运而生,结合国际先进的流程量化管理,将电子看板、视频监控、智能化语音、触控操作平台等软硬件融入到汽车维修管理的过程中,使客户真正参与到整个车辆维修过程中,并与4S店互动起来。停车计时共计2小时,收费6元整,开了这么多年车,去过数百个停车场停车,这个停车场是我见过最智能化、人性化的停车管理系统,张先生对记者表示到。张先生所说的这家停车场位于西安南二环桥旁,共540余个停车位,24小时开放,采用了安视宝通智能车牌识别系统,记者看到出入这个停车场的车辆既没有人工登记车牌,也不用停车刷卡,而是自由自在的出入,进出停车场的效率非常高。相信大家都有同样的停车感受,路上堵车本来就很心烦,很多时候就连进入停车场都要排队,而且部分停车场采用人工记录车牌计时,费时费力有时还不准确。我国汽车工业发展到今天,汽车保有量猛增,对停车收费管理都提出了严峻考验,运用智能车牌识别技术实现安全、高效的收费管理将成为停车管理行业的主要发展方向。对于停车场而言,车牌号码是车辆唯一的“身份证”,出入停车场都需要进行快速有效的识别车牌,传统的刷卡及人工识别记录操作不仅速度慢、失误率高,系统管理更为费时费力,同时也无形中让等待的车主更加烦躁。当车辆进入采用智能车牌识别系统的停车场时,系统通过摄像机快速进行车牌识别并自动拍照,并实现自动抬起档杆放行,无需刷卡取卡;出停车场时,摄像机会自动识别车牌号码,通过和系统白名单比对,如果是固定车辆,道闸自动抬杆放行,如果是临时车辆,系统会自动计算费用,缴费后抬杆放行一两秒时间就能自动完成车拍识别,对于固定车辆出入停车场的整个过程都不用人工操作,极大降低了我们的工作量,同时管理效率却显著提升”,停车场收费员赵小姐说道。作为智能停车领域的排头兵,安视宝高清车牌识别一体机是基于清华OCR核心技术的车牌自动识别产品,它采用处于国际领先水平的“嵌入式”车牌识别技术,具有一体化,稳定性强、识别率高,安装方便等优势,除了在西安南二环桥成功应用外,安视宝高清车牌识别一体机还成功应用在北京清润家园、新疆乌鲁木齐南湖家乐福广场、清华大学FIT楼、国瑞城购物中心、冠城大厦、中国银监会、首钢冷轧等全国各地数百家停车场,在智能停车领域得到了停车场管理者及车主广泛的好评。据了解,安视宝高清车牌识别一体机除了停车场外还可以应用于称重管理、汽车4S店、高速公路收费口、车辆检测站等出入口行业,使得车辆的信息化监管成为现实。1.客户(1)车牌识别,主动迎接客户到厂(2)体验全场透明化展示,了解维修进度,观看维修视频(3)通过智能手机、智能终端等设备远程查询车辆维修保养记录,观看现场视频2.服务顾问(1)实时的车间负载状态,让交车时间更具信心(2)车间信息更透明,服务进度更清晰,为车主提供更准确的服务信息(3)及时跟进交车时间,提高客户满意度3.车间调度(1)通过电子看板全析车间各项工作数据(2)更加合理准确的派工,提高车间维修效率4.管理者(1)呈现一个全方位立体的车间运作状态(2)立体的数据模型加时间,量化的管理数据及报表,为经营决策提供依据一.项目目的1.对外:提升客户满意度(1)实现对客户的快速接待(2)节省客户等待时间(3)增加客户服务体验过程的透明度(4)提升品牌服务形象和美誉度(5)提高客户忠诚度,并吸引更多客户,步入良性循环2.对内:提高服务与运营效率(1)最大化调配利用工位资源(2)第一时间发现异常并介入调整(3)优化车间服务流程,提高业务效率,提升车间产能(4)信息更及时更准确,提升服务效率及客户满意度(5)让数字说话,为管理者提供决策依据
本文标题:车牌识别4S店方案
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