拓展训练驿站传书项目分享摘要

驿站传书流程——明阳天下拓展培训公司Hello！早就承诺将北京刘建老师在moto青岛培训中驿站传书的形式整理出来和大家分享，一直都没有兑现诺言。今天借着带队前夕的一点点时间，简单总结出来，发给大家，如有不清楚的、或者大家觉得需要再探讨的地方，可随时和我沟通。驿站传书：1、传递信息可视为为客户提供的某种服务或者产品，各队为同种产品的生产企业，同时为一个客户提供这种传递信息的服务，彼此为竞争关系。2、共进行四轮的信息传递，信息传递的内容以数字为主，配以一些符号，例如根号、百分号、负号等等。3、第一、二轮传递的时候，积分规则是这样的：1)每个队伍的基础得分为10分，也就是说该轮传递信息正确的队伍可获得10分。传递错误的队伍从起平分10分开始，每错一个数位减去2分，符号占一个数位。例如：要传递的信息是89.45％，那么这个信息一共有六个数位，从第一位开始分别是8、9、“.”、4、5、％。传递之后的信息应该也有六个数位，如果一个团队传递到最后得到的信息是9.45%，那么从第一位开始应该是9、“.”、4、5、％和空六个数位，比较正确答案的六个数位，这个团队最后的结果错了六个数位，也就是需要减掉2×6＝12分，最后本轮得分应为－2分。2)不论传递结果正确与否，第一、二论中最先写完答案返回到座位上的团队可以得到3分的速度分奖励。仅限一个。3)在传递过程中严格按照规则执行，一旦有违反规则（说话、回头）的团队，本轮积分为0分。4、在进行第三、四轮的时候，可以对规则进行变更。从本轮开始，客户对信息传递的质量提出了更高的要求，起评分数还是10分，也就是信息传递全部正确的团队还是会得到10分。每轮信息传递错误的每个数位由原来扣2分增加为扣3分；客户对信息传递的速度也有更高的要求，每轮第一个写完答案并回到座位上的团队将会得到5分的速度加分（不论答案正确与否）。基本积分规则不变。刘建老师在带moto培训的时候基本的流程大概是这样。这种积分方式较容易拉开各队之间的分数，避免只用传递信息对错来评价团队，有竞争因素，学员参与度较高。1．项目名称：驿站传书2．项目类别：场地科目/团队项目。（最适合做团队竞争项目）3．场地器材：3.1场地：基本上不做限制，在室内最佳。3.2器材：（1）若干笔（2）若干写好数字的宽纸条（3）若干小奖品（如获胜组每人一块糖果等等）4．人数要求：（一组5人---15人）*（2组---8组）5．活动时间：约需45~60分钟6．培训目标：（沟通与创造性思维）6、1了解沟通的过程和要素；6、2体会沟通中的组织障碍及控制6、3认识到突破性思维的益处6、4善于利用规则6、5增强相互合作的团队精神；7．教学组织：7.1教练指导：（1）准备并检查场地、器材是否到位；（2）组织学员按每组一列纵队坐好，每两列之间有一定距离；（3）给每一列的第一位学员发一张白纸和一支笔。（4）让学员安静并讲解：项目名称：驿站传书。（竞争项目）活动任务：由每一列的最后一位学员传递数字信息至第一位学员。活动规则：1.比赛共分若干轮，第一次为实验，不计分数，后面若干次为正式比赛，每一轮皆有名次及分数，比赛全部完成后计算总分，以决出第一名。附：记分方法：假设共有5个队比赛，则每轮获得第一名的队伍得5分每轮获得第二名的队伍得4分每轮获得第三名的队伍得3分每轮获得第四名的队伍得2分每轮获得第五名的队伍得1分最后把每一轮比赛的成绩累加，即得到每一个队的总成绩其余队数，则如上类推。或不计分数亦可。2.每一轮比赛的结果评估从两个维度来进行：首先是质量，即准确性，在质量一样的情况下，再以速度来衡量在比赛过程中，任何学员3.严禁从嘴里发出任何声音；4.严禁扭转头至后面；4、后面的学员的手的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面5、请一定听清楚规则，以后的每一轮规则有可能有所改变6、每一轮传完信息后，每一列的第一位学员立即举手示意，主持培训师即会上前去收取传递好的信息。7、2控制要点：有一位主持培训师在主持，其余各位培训师在后面配合：（1）在每一轮的开始时，主持培训师在最前面喊：“预备……，开始！其余各位培训师在后面给每一组最后一名学员派发纸条。（2）在传递信息时，各位辅助培训师在场地游弋，监督。（3）主持培训师在最前面准备收取传递好的信息，要眼疾手快。有可能视情况增加以下规则：（1）前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面（2）后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面（3）不准传递任何物品（4）任何人不得移动位置（5）不得使用手机8、回顾要点：8.1归纳要点：（1）沟通的过程：发送者---（意图—编码—信息）---沟通渠道---接收者（信息—译码—理解）（2）层级的增多导致信息的衰减，例如：信息的自上到下的衰减：总裁100%总经理80%部门经理60%基层主管30%员工10%现代的企业为什么要“扁平化组织”（统一的沟通方式，统一的沟通渠道，信息传递明确、收到信息不要猜测，尽可能少的加入自己的加工（加工时会根据自己的习惯和观念），寻求反馈及验证）（3）突破思维的定式，可以利用多种方式来传递信息学员最常见的方法有：用手掌轻拍背部，拍的数目即为数字，如拍6下即代表数字6，但遇到负数，分数，平方等就不适用了。在背部用手指书写数字，但6，9，0易搞错。不常见的方法：a、利用麻将的玩法，将背部的区域分为：左边自上而下为1，4，7，中部自上而下为2，5，8，右边自上而下为3，6，9。b、最后面的人直接击掌或敲打其它物体发声（如砸椅子）。这样可以省去中间所有的环节，直接将信息传到最前面；而且还可干扰其它队伍。沟通的渠道的选择的重要性（4）充分利用规则，在规则不完善的情况下，要敢想敢做例如：在未增加以下规则时，可以有以下更好的方法：未说前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面则：前面的学员的手可放至背后传递纸条，或用笔写至手上未说后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面则：后面的学员的脚可伸至前方，传递纸条未说不准传递任何物品则：最后一人扔纸团到第一人未说任何人不得移动位置则：第一人后退至最后一人处，让其传递信息，然后再回去未说不得使用手机则：利用手机发短消息，或直接传递已有信息的手机小平同志南巡讲话，什么是可以做的，什么是不可以做的，驯养大象的故事，跳蚤的故事几个部门经理被总经理召见，一个问：“我可以做什么？”，另一个问：“我不可以做什么？”，大家认为，哪一个人更适合做领导呢？市场的成熟需要一个过程，在先期，应该充分利用规则在工作中利用好你的五种资源每个雇员都有五种可以利用的权力资源。估量自己潜在的权力资源并善用之。1．个人权力就是你的魅力、你实现你的信念的激情、你与他人沟通和给人以激励的能力，以及你的领导才能。2．人际关系权力来自你在工作中所建立、培养和保持的关系网和朋友圈；来自公司内其他部门的同事--使你及时了解他们部门的情况；来自公司主管--将特殊项目交由你负责；来自公司内其他人等。3．职位权力直接与你在公司组织结构中的地位有关。公司业主、总裁和首席执行官，有很大的职位权力，而接待员、办事员或勤杂人员一般没有什么职位权力。4．知识权力是你对你的具体工作、你所在部门、机构的某种特殊专长或知识。5．任务权力存在于分配给你的工作任务中，有些工作其本质上较其他工作对公司的健康发展更为重要。比如说，销售人员，其工作是通过销售产品和服务来为公司赚取利润，他们通常有较高的任务权力。你可以利用你拥有的任何一种权力资源来建立、充实你另一权力资源。企业内的工作都是由分工与合作的方式进行，因此，良好的沟通是组织运转的必备条件，若沟通不良，则组织的目标必定无法达成。其次，沟通如水一样得融入在企业文化里，渗入脑子里，贯串于企业管理的各个层面。最后，沟通绝不是一本制度这么简单。沟通一般有两种类型：人际沟通和管理沟通。所谓人际沟通是人与人之间的沟通。所谓管理沟通，是指一定组织中的人，为达成组织目标而进行的管理信息交流的行为和过程。组织不能生存于没有沟通的状态之中。无论是计划、组织、领导决策、监督、协调等管理职能都必须以有效的沟通作为前提。缺乏沟通，管理战略也只能是纸上谈兵；缺乏沟通，工作的协调就无从谈起，合作也就无法进行。所以说，每一项管理沟通活动都是以各种方式影响组织以及组织的人。管理沟通与一般意义上的人际沟通存在差异，它是存在于“组织范围中的沟通”是一种特殊的人际沟通，具有以下特点：●沟通的目的更为明确。管理沟通是围绕着特定的管理活动而进行的沟通，目的性十分明确。上情下达、下情上传、横向交流都是出于一定的管理目的的考虑，而不仅仅是为沟通而沟通。●沟通的渠道更加健全。任何组织内部都设有正式的信息沟通渠道。沟通网络纵横交错，十分正规、健全。●沟通活动更有计划。因为管理沟通的目的明确，活动力更富计划性，一般都有周密的考虑和精心的准备。从其发展方向来看，它将越来越趋向于制度化。企业内部沟通方式面面观(学员自己提出来－1)当今企业界“沟通”可以说是使用最多的词汇之一。公司制订方针目标要与员工进行沟通，布置任务、汇报工作、解决矛盾、奖勤罚懒等等也需要沟通，其目的是形成一个团结有力、积极向上的团队，确保组织目标的顺利完成。企业内部沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通，根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。但在具体工作中不少人只把“沟通”理解为有声的语言沟通，这就大错特错了。下面笔者对企业的主要沟通方式介绍如下：1、面对面交流面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。2、电话上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。3、命令企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。4、文件公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。5、会议会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。6、业务“报告”报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动。7、内部报刊有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。8、广播在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用。9、宣传栏这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用。宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷。10、举办各种活动企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。11、意见箱意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。12、内部局域网随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司进行互动交流，效果非一般媒体所能比。上述沟通基本上是语言沟通，其实对于非语言沟通（学员自己提出2）也应引起我们重视，比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要，会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受，其实也是一种沟通。对无声沟通的重视，有时会起到“此地无声胜有声”的效果。管理沟通的作