媒体行业信息化综合解决方案

媒体行业移动信息化解决方案标题：媒体行业移动信息化解决方案编制：中国移动通信集团陕西有限公司华为技术有限公司陕西派诚传媒有限公司版本：V1.0.0时间：2009年9月移动信息化解决方案—媒体总目录第一部分中国移动陕西公司简介...........................18第二部分行业现状及需求分析..............................32.1行业现状概述......................................32.2企业组织架构......................错误!未定义书签。2.3客户业务特征描述..................错误!未定义书签。2.4典型客户业务流程..................错误!未定义书签。2.5内外通信需求与现状................................42.6客户决策流程......................错误!未定义书签。第三部分媒体行业综合信息化解决方案......................53.1总体方案介绍......................................53.2具体方案介绍......................................53.2.1系统组成（功能介绍）.........................63.2.2典型系统网络结构拓扑图......................143.2.3整体方案使用效果............................16第四部分行业成功案例...................................17移动信息化解决方案—媒体第一部分行业现状及需求分析1.1行业现状概述在我国，早在上世纪九十年代初就有不少媒体企业着手自身的信息化建设工作。那时理解的信息化就是MIS，或者说是媒体企业的生产系统，工作的重点是将以前的手工劳动转移到信息系统中，以提高劳动生产率。随着信息技术，尤其是网络技术的发展，媒体企业的信息化建设被赋予了更多的内容。媒体行业综合信息化建设是一种新的企业管理思路。媒体企业拥有很多潜在终端客户资源，如何将这些客户资源转化为单位的效益是企业一直在思考的问题。过往的通过电话、邮件、电子信件、报纸等方式和客户进行的沟通，成本高且效率低，客户的传达率和反溃率难以统计和达到预期目的。随着手机的迅速普及和智能化发展，成为大众普遍接受和广泛使用的终端产品，也成为了信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷，随时、随地无处不在。短信（SMS），彩信（MMS），MAS系统在这一移动信息化浪潮中又扮演了重要的角色。为单位架起了“随时、随意、随地”的桥梁，通过随时的信息沟通提高客户满意度；同时也给媒体单位的信息渠道经营带来了创新；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，也提升了企业本身的形象和竞争力。移动信息化解决方案—媒体1.2内外通信需求与现状在知识经济的新形式下，对媒体行业提出了新的要求和挑战：■媒体企业内部信息资源浩如烟海，不知如何下手，怎么办？■行业具备特有的高保密性，对于各种涉及安全性信息的上传下达要求高，也就是说，对于松散组织结构的信息的垂直流转要求高；■决策过程缓慢时常错失良机，怎么办？■不能在最短的时间内找到适当的工作人员响应随机需求，怎么办？■某些记者、编辑离职造成关键信息领域巨大损失，怎么办？■新的记者、编辑加入一个月了，还不能进入角色，怎么办？■如何以最方便快捷的方式与客户沟通取得有效信息？■……移动信息化解决方案—媒体第二部分媒体行业综合信息化解决方案2.1总体方案介绍媒体行业综合信息化解决方案主要从企业内部办公和对外业务应用两大方面。以电视台为例，主要实现以下方面：基于电视台各类栏目、电视剧和大型活动开发短信增值服务系统。包括短信、彩信、手机杂志在内的系列增值服务和电视节目编排短信预告和查询系统。在外采编人员和记者获取的新闻信息，撰写的稿件；以及各县区向市电台发的稿件，音频和视频信息资料及时的传递到单位新闻中心，提高新闻的时效性，及时性。，把基于电视机的栏目，电视剧和大型活动，利用移动网络及时的推送到手机终端。用户通过手机的方式方便的观看电视台的各类节目。2.2具体方案介绍为了增强电视台的核心竞争力，帮助电视台应对激烈的市场竞争和满足不断攀升的观众期望值，陕西移动和陕西派诚传媒有限公司专门为其量身定做了媒体行业综合信息化解决方案。移动信息化解决方案—媒体2.2.1系统组成（功能介绍）2.2.1.1移动采编系统移动采编系统：利用手机终端的便携性及多功能性，将拍照/摄像，音视频，文字编辑等一系列采编手段，通过移动采编系统来完成，采编人员可以实现在手机终端上快速编辑稿件，快速发布稿件。行业应用：系统特点：移动信息化解决方案—媒体移动采编系统基本功能：1）稿件编辑，录音，拍照2）稿件，录音资料，摄像资料，照片上传和传输3）后台管理：发稿统计，通信录人员管理移动采编系统稿件编辑界面：手机本地数据库是指在手机终端上新建稿件，采用[保存]到“待发送”的操作后，该稿件利用MDB功能将数据存放到手机本地存储。移动信息化解决方案—媒体MDB是手机本地存储技术，可以反复操作离线数据。移动采编系统搜索界面：移动采编系统待发箱：移动信息化解决方案—媒体移动采编系统后台管理后台管理－通讯录人员管理内部通讯录，该功能是管理手机端移动采编人员的使用者名单。管理员可以新建部门、新建用户、查看用户信息、删除用户、修改信息、搜索等。后台管理－通讯录人员管理后台管理－发稿统计管理员通过后台管理，查看、统计每个用户在不同时间段的稿件。通移动信息化解决方案—媒体过发稿统计功能，可以实现排名作用，对优秀人员实行激励机制。移动采编系统利用了手机的特点，实现了多媒体稿件的快速编辑与发布，提高在外采编人员与记者的新闻工作能力，提供了一套优秀的多媒体数据采集解决方案。系统架构后台采编系统内网统一认证体系UAS综合安全体系USS终端用户层网络服务层移动采编系统管理模块用户管理稿件管理权限管理日志管理业务支撑服务层网络优化服务SFP统一推送服务APS插件管理服务PMS文档解析服务DPS智能更新服务SUS新稿件WEB管理系统中移动MAS服务器无线网元短信网关GGSN配置管理·媒体行业在外采编人员新闻媒体机构内部系统WinCE、Linux、Symbian...SSO用户登陆稿件管理稿件编辑后台管理稿件通知移动采编接口手机数据库服务MDB推荐使用其它已发送稿件传送稿件待发送稿件全部稿件回收站音视频转换功能模块扩展功能模块流媒体服务器移动信息化解决方案—媒体2.2.1.2短信增值服务系统1、发送会议通知在发送通知短信的同时，可以选择是否需要接收人回复和是否显示个人签名的权限。如果选择了需要会议通知接收人回复，则系统会在接收者的手机上提示：如果确定参加会议，回复字母Y给系统。如果确定不参加，则回复字母N。同样，如果选择了显示个人签名，则会议通知发送者的个性签名内容将同会议通知内容一起显示在接收者的手机上。2、热播电视剧剧情竞猜在电视台选择一套热播的电视剧引入手机短信问答游戏，并在设定的时间段内（一般把从每集节目结束以后到下一集节目开始的一个小时前设定为前一集节目的竞猜时间）对每集节目内容进行有奖答题竞猜。3、娱乐资讯利用电视台的娱乐新闻栏目，可以采取提取问题，如：本期节目中的某个问题或问些关于某个明星的最新动态的一个问题，引导观众用短信发送答案。采用多样化的奖品模式，例如：参加我们现场节目的录制等形式进行奖赏。4、各个栏目的信息定制类对于电视台举办的各个栏目，可以将每期栏目的内容写成短信，以便观众进行定制，每天定期的发送栏目的内容，做到那些没有办法看到电视的观众也知道节目的内容，特别是电视剧！移动信息化解决方案—媒体5、联欢晚会的竞猜通过短信评选最佳的主持人，最优秀的节目，评选之后。通过节目公开具体的投票情况以及进行一些抽奖活动！6、电视台的各个主持人以及各个栏目的短信俱乐部可以为电视台的每一个主持人或者每个栏目成立一个短信俱乐部，里面可以开设：会员互动（会员之间聊天），主持人交流（会员与主持人之间的互动），栏目留言等活动。7、年度/季度最佳观众评选通过短信的方式，让参与的用户回答我们提出的一系列的问题，评选出最佳的观众，评选出来的观众可以免费送去旅游，参与节目或者联欢晚会等作为奖励！8、手机电视报通过手机彩信的方式，把电视台的节目编排方案和内容，通过定时或手工方式下发到观众手机终端。9、自定义群发模式系统分为普通群发模式和自定义群发模式，区别于普通群发模式，自定义群发允许用户直接调用外部号码和数据匹配的电子表格文件。在发送时，系统根据每个号码对应的数据，以及用户编辑短信内容时设定的数据插入位置，自动匹配插入各列数据，自动生成每个号码对应的短信内容，支持发送前预览，并进行批量发送。本功能可用于企业内部工资短信等应用。移动信息化解决方案—媒体10、定时短信全脱机管理所有定时短信全部通过软件自动提交到服务器上，由服务器管理和执行发送任务。定时短信全脱机管理方便用户设定发送任务后，可关闭软件，可关机，而无后顾之忧。本功能更能满足提前发送节假日短信、发送新春祝福短信等需求。11、短信双向收发、接收短信自动应答和转发多用户由管理员帐号统一管理，各个用户之间独立发送和接收，互不干扰，开通接收功能的用户均配备企业专用通道号码，适合企业移动办公，适于手机用户接收短信后可进行短信回复确认，以及企业进行短信调研等便捷的应用。系统根据用户设定，在软件关闭状态下可自动应答已收到的回复短信，或自动将接收的短信转发到设定的手机上去，保证有发必应，即时转移。12、短信记录分类管理和查询所有发送的短信记录根据短信的发送模式、短信类别、是否失败、发送时间等属性进行分类管理，更直观，更方便辨认。用户轻松选择分类标志，相关记录立即过滤显现。也可通过多条件模糊查询功能查询所有的发送和接收记录。移动信息化解决方案—媒体2.2.2典型系统网络结构拓扑图2.2.2.1组网方案示意图2.2.2.2移动采编系统网络结构拓扑图ERPOAEMAIL企业业务系统MAS服务器企业内部网广域网行业网关短信中心彩信中心USSD中心WAP网关ERPOA企业内部网MAS统一服务平台MAS服务器接口1接口2接口3MAS终端接口4MAS系统EMAILBOSS综合网管接口5企业业务系统移动信息化解决方案—媒体使用GPRS网络，用户通过手机终端访问移动采编系统，然后移动采编系统与后台采编系统。在整个系统中，移动采编系统的作用是中间件，负责将来自手机终端的稿件传送到后台采编系统中，然后由后台采编工作者编辑稿件后，再发布到原新闻系统上。移动采编系统架构：后台采编系统内网统一认证体系UAS综合安全体系USS终端用户层网络服务层移动采编系统管理模块用户管理稿件管理权限管理日志管理业务支撑服务层网络优化服务SFP统一推送服务APS插件管理服务PMS文档解析服务DPS智能更新服务SUS新稿件WEB管理系统中移动MAS服务器无线网元短信网关GGSN配置管理·媒体行业在外采编人员新闻媒体机构内部系统WinCE、Linux、Symbian...SSO用户登陆稿件管理稿件编辑后台管理稿件通知移动采编接口手机数据库服务MDB推荐使用其它已发送稿件传送稿件待发送稿件全部稿件回收站音视频转换功能模块扩展功能模块流媒体服务器移动信息化解决方案—媒体2.2.3整体方案使用效果■沟通水平提高，通讯成本降低。由于出外记者可以及时与相关同事保持联系，以及工作信息在内部交流的加快，大大提高了采编工作的时效性。使工作者拥有更充分的时间来全面了解情况，采编能力和节目质量都大大改善。■团队、部门协作水平提高。通过协作区统一组织新闻信息、沟通交流，减少中间环节，降低了出错率。同时，新闻资料共享更为科学，同一信息不必反复发送，降低了沟通和管理成本，提高了工作效率。■稳定、覆盖面广的载体——中国移动通信的通信网络遍布