菜鸟入仓规则(活动za)

小电数码商家白皮书一、服务订购、仓配服务报价和说明）价格下载：）结算培训指南：、服务订购）订购进程安排：）服务订购链接：、订购审核、商家基础信息调研、划仓仓库覆盖范围二、系统对接和操作、开通前必读指引）指引商家类别：）指引内容：、商家工作平台(包括)使用、对接和使用）对接文档下载：）对接进程安排特别说明：三、销售预测和计划、供应链补货计划文档：、培训视频：四、入仓、便捷入仓操作指引、小电入集货仓指导书、入仓进程安排、收货标准）菜鸟仓储整体进程安排图）备货送货）入库收货）赠品包装收货标准）增值服务）商品信息（条码管理）、库内预包装、仓库地址和联系人五、发货、系统订单下发（包含在第二部分）、订单下发（包含在第二部分）、赠品发货（包含在第二部分）、时效和覆盖范围、逆向进程安排六、供销平台使用七、咨询和赔付、咨询类型和进程安排、投诉类型和进程安排、赔付标准八、结算九、菜鸟对接人一、服务订购、仓配服务报价和说明菜鸟供应链服务项目报价表服务项目收费标准主项目子项目仓储服务费（仓储服务）免仓储服务费天数：天超过免仓储服务费天数，按元立方天计费计算公式详见说明订单处理费（商品入库服务、发货服务）重量段订单总重量订单总重量订单总重量首件每增加一件配送费（运输配送服务）始发地追求地首重（）续重（）天津北京区域内，包括北京、天津、河北、山东、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、吉林广东区域内，包括广东、福建、广西、海南上海江苏浙江区域内，包括上海、江苏、浙江、安徽湖北区域内，包括湖北、湖南、河南、江西四川区域内，包括四川、重庆、云南、贵州，陕西天津北京广东上海江苏浙江湖北四川偏远区域，包括新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏除以上区域以及偏远区域的省市增值服务费退货入仓费等同于正向订单处理费货物装卸费元立方（重货另计）代贴条码费元件非销售出库费元立方贵品保价费二次理货费元件二次包装费元套）价格下载：）结算培训指南：（包含：费用项解读、各项费用计算方式、仓储费详解、订单处理费详解、计费参数详解、增值服务费用项扣费、扣费模式及发票、账单查询入口及页面展示、账单查询注意点、发票申请注意点、账单投诉）、服务订购）订购进程安排：订购前联系对应的招商小二告知要入驻菜鸟的店铺名称小二将店铺名称新增到白名单中完成订购。根据店铺所经营的类目，对应的招商小二如下：招商小二产品类目米羞数码米米我护理，中式厨房向云生活电器，西式厨房，办公设备，电热水龙头瑾青办公文教）服务订购链接：选择“小电数码物流服务”、订购审核商家在线点击订购之后，菜鸟会经过次审核：分别是招商小二和结算小二的审核。审核期限：个工作日。、商家基础信息调研当商家完成服务订购后，在入仓前，务必填写以下的入仓商家基础信息调研表，以便仓库做好入仓前的准备工作，更合理分配仓内资源安排，填写中遇到问题，可咨询对应的招商小二。、划仓仓库覆盖范围类目资源名称资源编码一级覆盖范围二级覆盖范围仓库地址小家电华南配送中心(邮政广州福建、广东、广西、海南重庆、西藏、四川、云南、贵州、江西、湖南广州市增城区仙村镇仙宁路口普洛斯物流园区增城仓)增城园区仓\库西南成都蜂网普通仓甘肃、宁夏、青海、重庆、新疆、西藏、四川、陕西、云南、贵州成都市龙泉经开区南四路号华北配送中心(越海天津)北京、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁、山西、内蒙古河南、新疆、青海、甘肃、宁夏、陕西天津市空港经济区玮五道号，号库华东配送中心（云时奉贤）江苏、安徽、上海、浙江湖北、福建奉贤区浦星公路号上海奉元物流园区华中武汉蜂网仓湖北、湖南、河南、江西广东、广西、海南、江苏、安徽、上海、浙江、山西、内蒙古、北京、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁武汉市江夏区金口街汝南路与旭光大道交汇处菜鸟物流园仓库类目资源名称资源编码一级覆盖范围二级覆盖范围仓库地址数码华南增城云时仓福建、广东、广西、海南重庆、西藏、四川、云南、贵州、江西、湖南广东省广州市增城宁西镇沙宁路创业大道号菜鸟物流园西南成都蜂网普通仓甘肃、宁夏、青海、重庆、新疆、西藏、四川、陕西、云南、贵州四川省成都市经开区南四路号嘉民物流园华北武清利丰仓北京、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁、山西、内蒙古河南、新疆、青海、甘肃、宁夏、陕西天津天津市武清区京滨大道号京滨工业园内华东奉贤云时号仓江苏、安徽、上海、浙江湖北、福建上海市奉贤区浦星公路号菜鸟物流华中江夏普罗格仓湖北、湖南、河南、江西广东、广西、海南、江苏、安徽、上海、浙江、山西、内蒙古、北京、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁湖北省武汉市江夏区庙山大道南普洛斯物流园栋下载链接：二、系统对接和操作、开通前必读指引指引下载链接：）指引商家类别：、从未使用过菜鸟仓配服务平台发货的全新商家。、正在使用或曾经使用过菜鸟系统在菜鸟仓发货的商家。、使用第三方软件接入菜鸟仓正在发货的商家。）指引内容：、服务订购、小二审核。、账号开通、登录系统（初始店铺信息、子账号信息、货品信息添加、入库、收货、订单发货、）。、入库、收货、订单发货（中设置订单规则、前后端商品关联、开启店铺跟销售平台的全部开关、通知菜鸟小二准备发订单、正式发货）。、商家工作平台(包括)使用项目下载链接视频链接菜鸟商家工作台操作手册客诉培训（商家版）商家工作台使用培训（通用行业）培训：开通培训：登录和账号培训：商品信息初始化培训：入库出库培训：订单规则初始化（第一部分）培训：订单规则初始化（第二部分）培训：订单操作、对接和使用）对接文档下载：文档：文档：文档：）对接进程安排特别说明：、完成开发自测之后，如果需要联调请至少提前周，邮件联系：、咨询请加旺旺群，群号：三、销售预测和计划、供应链补货计划文档：、培训视频：四、入仓、便捷入仓操作指引前置仓下载链接：小二、商家端仓库、调拨线路、货品设置的相关配置。补货计划导入，入库单创建。商家调拨计划导入。、小电入集货仓指导书指引下载：（包含内容：收货地址、收货联系人、收货进度、拒收说明、仓库收货标准、货品入库外观检查规范、货物到仓卸货进程安排、司机注意事项、园区注意事项、收货授权书）、入仓进程安排入库进程安排:制作入库单邮件预约电话确认物流发货仓库收货上架入库单完结，仓库回复邮件，反馈收货上架情况。小家电邮件预约表:数码邮件预约表：）预约前必须系统内创建入库单。）提前至少天预约到仓进度，和仓库约定具体送货进度和送货地点、收货垛口等信息。不接受当天预约当天到货。）收货进度：上午～。下午～。）发送预约邮件进度：）预约包含信息：入库通知单号，商户名称，名称，数量，批次号，保质期截止，是否有增值服务，是否点大包收货，多少车次，对应箱号。期望到货进度：年月日时。仓给出占用码头进度。）商户使用快递公司未按约定进度送货：早到，需等到与仓约定的进度。晚到，则需等到其他按时到货的商家处理完毕后方可收货。）入库商品销售包装须标有可供商家识别的条码、完整的中文名称、产地、商标等能够说明商品的合法性的标识，或者能够通过透明包装可视内部满足此标准。）增值服务包含装卸、代贴条码、二次理货、二次包装、收货标准）菜鸟仓储整体进程安排图）备货送货）入库收货进程安排要点、送货须知：送货人员需要先到仓库指定地点进行入库登记，以便仓库进行登记和月台安排，送货人员需等待清单确认完成方可离开。早到，可能需要等到约定进度。晚到，需等其他按时到货商家处理完毕后方可收货。晚到且到货进度超出仓库运作进度，仓库有权拒收，要求重新预约入库。预约单内数量超过预约数量，或不在预约单内，需要商家补做预约单才能收货。、外观质检：外观质检的内容为外包装检验，吊牌／条码检查。如出现外包装破损、外观瑕疵等情况，质检相关将对瑕疵商品与可销库存进行剥离，并与商家联系据实反馈残次品情况。）赠品包装收货标准进程安排要点：、赠品：建议赠品价值不高于元件。、包装规范制定：对于没有使用菜鸟包材的商家，商家应提供包装要求和规范给菜鸟，并经菜鸟确认。、耗材管理：商家首次入仓，至少满足周的正常消耗。商家根据自有品牌的销售备货计划，制定耗材补货计划，仓库可根据耗材库存消耗情况为商家提供预警信息，仓库将和商家共同进行耗材管理。、盘点：所有盘点损益单返回商家端系统，更新库存。年度静态盘点损益单，菜鸟和商家确认赔付金额。商家自主入仓盘点需要提前与菜鸟进行协调，协调通过后方可进行相关盘点。）增值服务进程安排要点：、贴码：部分商品条码缺失、条码磨损，商家确认贴码后，由菜鸟进行代贴条码操作。全数贴码商品需单独装箱，并在入库单、装箱清单、箱唛标明贴码及数量。因商品规格过小导致无法正常贴码的，需商家提供透明塑料袋材料辅助贴码。、二次包装：客退商品外包装破损需更换。拆包，将商品拆分为两个或多个。组包，将两个或多个组合成一个。、搬运服务：商家送货或者退仓时，需要仓库提供搬运服务。）商品信息（条码管理）、商品编码：商家将商品信息中的条形码（码）填写，需保持正确性不许乱填，如原填有其他信息需要修改。该条码是商品外箱上可扫描是别商品唯一性的条码，一般为码。如外箱没有条码或条码共用，改填写货品，届时仓库操作贴码。如未补全完整，届时搬仓会出现入库异常、条形码：一个商品可以有多个条形码的，可以用逗号分隔，一旦确认不允许更改。、码管理：根据商品需求勾选，如产品本身不需要码管理的不要勾选，否则会影响入库上架和物流信息同步，后果很严重。、有效期管理批次管理：小家电数码暂不支持有效期管理和批次管理，不要勾选其他：同时填上商品的长、宽、高数据、库内预包装）乙方根据甲方的指示，将乙方已收货的货品进行相应的组合或拆分，或者对于每个更换外包装（不包括因乙方原因造成的外包装破损而需要更换的服务）的服务。）如根据系统需要，对货品进行相应的组合或拆分需要在菜鸟系统中进行相应出库、入库的操作，乙方在此确认，此部分出库、入库将不收取任何费用。更换的外包装由甲方提供、仓库地址和联系人小家电下载：数码下载：五、发货、系统订单下发（包含在第二部分）、订单下发（包含在第二部分）、赠品发货（包含在第二部分）、时效和覆盖范围下载链接:备注：菜鸟仓发货使用配送公司按到货区域配置，暂不支持由商家选择配送公司，可根据附件中地址查询发货配送公司。配送延迟：超过附件中承诺时效未送达的订单可发起“配送延迟”投诉。、逆向进程安排）消费者拒签：退回菜鸟仓，次日达快件，非次日达快件（开始退回进度点），货品到达仓库后可发起投诉工单。）消费者签收后退货：退回商家仓库，签收后无法发起货物类投诉。）残次和滞销退商家仓：商家做出库单，和仓库预约退仓进度，安排物流公司按时到仓库提货。菜鸟暂不提供物流公司做退仓服务，需商家自己联系，如需菜鸟仓寄出的，为保证货品安全问题，一般选择顺丰速运，成本较高，请知悉！六、供销平台使用供销入驻商家指南（天猫旗舰店专卖店版）下载：七、咨询和赔付、咨询类型和进程安排）咨询类型：仓内问题、配送问题、系统异常、结算问题。下载：）咨询进程安排：、咨询工单：或后台“订单管理查找订单咨询”。工单发起后首先由仓、配客服介入处理，要求处理时效小时，超时未完成的由菜鸟小二介入在个工作日完成。、热线：，咨询问题和工单一致，要求处理时效小时，客服在线进度：。、投诉类型和进程安排）投诉类型：时效类、货物类、服务类问题。下载：）投诉进程安排：或后台“订单管理查找订单—投诉”。工单发起后首先由仓、配客服介入处理，要求小时内完成判责，超时未完成的由菜鸟小二介入在小时内判责，小时内进行赔付。、赔付标准小家电下载：下载：八、结算见第一部分结算培训，如有具体问题，可和结算小二“暁筱渔”联系。九、菜鸟对接人.职责分工小二招商入驻：我护理、中式厨房米米招商入驻：数码米羞招商入驻：生活电器，西式厨房，办公设备，电热水龙头向云招商入驻：办公文教瑾青商家工作台（）操作指导张叔、动车、悟语小家电：商家入仓、发货问题、合作中问题对接忻烨数码文教：商家入仓、发货问题、合作中问题对接素夏物流费用结算咨询暁筱渔、梓煜菜鸟咨询热线（）【菜鸟小家电】商家群群号码：【菜鸟数码】商家群办公文教群号码：