赛迪监理公司软件工程监理细则,最详细,最权威

-1-*****协同办公自动化系统工程项目监理细则*****工程监理有限公司目录-2-第一部分：工程概况...............................................3第二部分：监理工作的流程.........................................4一、工程前期阶段监理...........................................4二、工程需求阶段监理...........................................6三、工程设计阶段监理..........................................9四、工程实施阶段监理..........................................12五、工程验收阶段监理.........................................15第三部分监理工作方式...........................................21第四部分：监理工作控制要点及目标................................22一、工程启动阶段的控制要点及目标：...........................22二、设计阶段的控制要点及目标：................................23三、施工阶段的控制要点及目标：...............................24四、验收阶段的控制要点及目标：...............................24第五部分、监理工作的方法及措施..................................26一、工程启动阶段的方法及措施：................................26二、设计阶段的方法及措施：....................................26三、施工阶段的方法及措施.......................................26四、验收阶段的方法及措施：....................................27-3-第一部分：工程概况1、工程简介工程名称：协同办公自动化系统工程工程地点：***8建设方：****监理方：*****初设编制方：***8承建方：****8第三方评测：*****等保评测：***2、项目建设内容：-4-第二部分：监理工作的流程一、工程前期阶段监理1、监理方应完成的任务：√针对业主方在合同签订过程的疑问，随时提供咨询服务；√对承建单位提交的合同给出评审报告，由用户方进行确认；2、承包方应提交的文档√投标文件3、建设方应提交的文档√招标文件√合同4、监理方应提交的文档√合同评审报告√工作报告（会议纪要、监理周报等）√其他监理文档（联系单、备忘录等）1.1工作流程-5-1.2流程描述1.2.1前期咨询：提供应用系统建设相关的技术支持服务；1.2.2基本业务模型分析：协助业主制定所需应用系统的业务需求指标；进行基本需求的调研和分析整理工作，基本上明确应用系统的主体思路，为应用系统建设范围的确定提供依据；1.2.3用系统总体规划：结合基本需求和应用系统的实施框架结构，协助业主对应用系统进行优先级划分，同时结合国内外的相关类型系统的实施情况，协助业主制定系统的总体实施规划；-6-1.2.4招投标：必要时协助业主进行应用系统的招投标工作；1.2.5承建方实力评价：协助业主了解承建方的技术实力和管理能力，客观公正地评价承建方，为业主评估、选定承建方提供技术方面的参考意见；1.2.6签订开发合同：协助业主进行应用系统的开发合同的签订工作；在承建合同中应明确要求承建单位接受监理方的监理；建议业主单位在承建合同中明确规定工程所包含的功能、技术要求、测试标准、验收要求和质量责任；建议业主单位在开发合同中明确工程阶段划分及其质量和进度要求，并依此作为工程阶段性付款的依据；核准投资预算与付款计划；1.2.7评审系统实施方案：协助业主评审系统实施方案的科学性、可行性；协助业主审核系统建设的量化目标以及考核方法；结合业主的实际情况对实施过程中的风险进行评估，协助提出规避风险的措施和手段；1.2.8评审总体进度计划：评审应用系统承建方的总体实施进度计划，根据软件工程的要求，评审承建方提出的应用系统总体实施计划是否合理；1.2.9项目启动会：项目启动时，召开由委托方、业主方、承建方和监理方参加的首次会议，明确四方在项目实施过程中的责任和权利、四方的项目负责人及联系方式、项目实施过程中三方遇到问题的处理流程、监理例会的具体时间及周期等，并规定监理方和承建方按时提交报告。二、工程需求阶段监理1、监理方应完成的任务：√编写监理规划，并召开三方协调会议，确定工作流程及沟通制度；√根据监理规划及各项目组的进度计划，编制监理实施细则；√确定需求变更以及进度计划变更的处理方法，并三方确认；-7-√审核开发计划，以评审报告的形式给用户方进行确认；√参与需求调研方式的制定，并三方确认；√对重要的需求调研部分，应与开发方一起进行调研；√对开发方的调研成果进行核查，及时指出不足之处；√对系统的需求必须有充分的理解；√审核需求规格说明书、以评审报告的形式给用户方进行确认；2、承建单位应提交的文档√开发计划√软件需求说明书3、监理方应提交的文档√监理规划√开发计划评审报告√监理细则√软件需求说明书评审报告2.1工作流程-8-2.2流程描述-9-2.2.1编制监理规划和监理细则；2.2.2审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；2.2.3督促承建方建立完善的质量保证体系；2.2.4建立协调机制：督促建设小组的联系、沟通，有利于本阶段的工作效率和效果；2.2.5审核调研方式：协助业主审核调研计划，进行需求调研准备工作，必要时参加需求的调研工作；2.2.6审核调研记录：审核承建方提交的用户需求调研记录（即原始需求），协助业主组织进行调研记录的确认工作；2.2.7组织需求分析报告评审：提交评审预案报告，说明需求分析报告评审的标准规范、评审项及建议；协助业主组织需求分析报告评审，必要时以“专家评审会”的形式展开；2.2.8协助组织需求分析报告的业主方、监理方、承建方签字确认；2.2.9审核承建方提交的测试方案；2.2.10定期向业主报告项目实施的进度和质量情况；三、工程设计阶段监理1、监理方应完成的任务：√对概要设计进度情况进行核查；√审核概要设计说明书，以评审报告的形式给用户方进行确认；√对详细设计进度情况进行核查；√审核详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划，以评审报告的-10-形式给用户方进行确认；√审核开发方提交的周报；√根据实际情况调整进度计划（出现重大变更应立即进行调整），并三方确认；√编制周报，并提交给用户方；√主持召开三方工程例会、专题会，编制工程备忘录；√各监理规范表格的使用；2、承建单位应提交的文档√概要设计说明书√详细设计说明书√数据库设计说明书√测试计划√测试报告3、监理方应提交的文档√概要设计说明书评审报告√详细设计说明书评审报告√数据库设计说明书评审报告√测试计划评审报告√工作报告（会议纪要、监理周报、项目评审会议纪要、变更报告等）√其他监理文档（联系单、备忘录等）。3.1工作流程-11-3.2流程描述3.2.1审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；3.2.2审核承建方的质量保证措施的完备性及有效性；-12-3.2.3监督实施小组的联系、沟通，有利于实现过程的工作效率和效果；3.2.4协助业主组织系统设计报告评审；3.2.5协助业主组织应用系统架构设计、数据库设计的合理性审查；3.2.6定期向业主报告项目实施的进度和质量情况。四、工程实施阶段监理1、监理方应完成的任务：√对编码的进度情况进行核查，并对编码的规范进行抽查，并将检查情况向用户方汇报；√需求变更的处理；√审核单元测试报告、操作手册、安装手册，以评审报告的形式给用户方进行确认；√参与联调测试；√审核联调测试报告、培训计划、试运行计划、数据割接及应用上线方案，以评审报告的形式给用户方进行确认；√如判断系统将出现拖期，则向用户方提交风险报告；√审核开发方提交的周报；√编制周报，并提交给用户方；√根据实际情况调整进度计划（出现重大变更应立即进行调整），并三方确认；√主持召开三方工程例会、专题会，编制工程备忘录；√各监理规范表格的使用；2、承建单位应提交的文档-13-√单元测试报告；√操作手册；√安装手册；√联调测试报告；√培训计划；√试运行计划；√《系统上线运行工作计划》√工作周报。3、监理方应提交的文档√单元测试、集成测试、压力测试评审报告；√用户操作手册、系统安装手册、系统管理员手册评审报告；√工作报告（会议纪要、监理周报、项目评审会议纪要、变更报告等）；√其他监理文档（联系单、备忘录等）。4.1工作流程-14-4.2流程描述4.2.1审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；-15-4.2.2审核承建方的质量保证措施的完备性及有效性；4.2.3监督实施小组的联系、沟通，有利于实现过程的工作效率和效果；4.2.4编码过程的控制：依据承建方的模块开发计划，对系统编码阶段进行过程控制，审核承建方提交的测试分析报告，必要时进行抽测，随时掌握系统开发的进展情况；4.2.5自测管理：督促承建方及时提交单元测试报告、系统模块测试计划、系统模块测试用例、系统模块测试报告和问题跟踪情况报告；督促承建方对系统出现的问题及时进行改正和优化；4.2.6UI确认：在系统编码结束前，协助业主方组织系统用户界面（UI）的确认；4.2.7审核项目开发总结报告：依据合同、需求和设计文档，审查承建方的项目开发总结报告；4.2.8审核系统测试分析报告：审核承建方的系统测试分析报告，并提交系统集成测试审核报告，如果系统集成测试存在问题，指出问题并督促承建方对进行修正；4.2.9评审并评估项目的阶段性成果：组织评审并评估项目的阶段性成果，发现并总结分析系统试运行中存在的问题和缺陷；4.2.10定期向业主报告项目实施的进度和质量情况。五、工程验收阶段监理1、监理方应完成的任务：√协助用户方进行培训；√对系统的试运行情况进行定期检查，并向用户方汇报；√审核试运行情况报告，以评审报告的形式给用户方进行确认；-16-√三方确定验收时间、验收准则、评估规则、硬件/软件环境等，以及三方职责；√审核验收方案、验收测试报告、售后服务计划，以评审报告的形式给用户方进行确认；√参与验收测试，编制项目验收报告，并将符合要求的文档移交给用户方；√如判断系统将出现拖期，则向用户方提交风险报告；√审核开发方提交的报告；√编制周报，并提交给用户方；√根据实际情况调整进度计划（出现重大变更应立即进行调整），并三方确认；√主持召开三方工程例会、专题会，编制工程备忘录；√各监理规范表格的使用；2、承建单位应提交的文档√试运行情况报告√验收方案√验收手册√验收测试报告√合同要求提供的相关文档√售后服务计划√工作周报3、监理方应提交的文档√验收方案评审报告-17-√项目验收报告√工作报告（会议纪要、监理周报、项目评审会议纪要、变更报告等）；√其他监理文档（联系单、备忘录等）。5.1工作流程-18-5.2流程描述-19-5.2.1协调进行交工验收：承建方确认应用系统满足需求后，监理方和业主方依据合同执行情况评估报告中所作的结论与合同中的规定准则和方式判断产品是否已经可以验收，对于不符合验收条件的，督促承建方对问题进行整改；5.2.2审核安装手册和操作使用手册：对承建方提交的安装手册和操作使用手册进行审核；5.2.3系统培训管理：审核承