国际商务礼仪之礼品馈赠

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1做最专业、最系统化的企业全员培训平台1《国际商务礼仪之礼品馈赠》海豚传媒人事部（2008宣）做最专业、最系统化的企业全员培训平台2做最专业、最系统化的企业全员培训平台2国际商务礼仪----礼品馈赠礼品馈赠的历史和意义：无论是在民间的私人交往，还是国际上的商务伙伴之间，礼品的相互往来是由来已久的一个优良传统，正是因为有了这些礼品的相互往来，我们枯燥而乏味的纯粹的物质的关系才会变得人情味，任何一个礼品在送出去的时候，都代表了送礼的人一种美好的意愿，或是安慰的，或是祝愿的，或是祝福。做最专业、最系统化的企业全员培训平台3做最专业、最系统化的企业全员培训平台3好心办坏事----尴尬的礼品赠送成功与失败的礼品举例：•公安东城分局的礼物•大使收到带“航空”标志的领带•打折衣服和紫色水晶手链做最专业、最系统化的企业全员培训平台4做最专业、最系统化的企业全员培训平台4商务礼品的选择原则之一：礼品的象征意义与暗示性•张学良与蒋介石的礼品互赠劳力士手表与挂历和绣花鞋•田中首相与周总理互赠樱花做最专业、最系统化的企业全员培训平台5做最专业、最系统化的企业全员培训平台5商务礼品的选择原则之二:礼品的民族性、地域性、专业性•Alison的礼物选择•梁祝CD做最专业、最系统化的企业全员培训平台6做最专业、最系统化的企业全员培训平台6商务礼品的选择原则之三:符合对方的需要和欣赏品位•场合需要•受赠人身份需要做最专业、最系统化的企业全员培训平台7做最专业、最系统化的企业全员培训平台7商务礼品的选择原则之四：礼品价值轻重适度中国人的心理：“千里送鹅毛，礼轻情谊中”“重礼之下必有所求”，在轻慢与巴结之间美国：只接受税额在25美金以下的商务礼品做最专业、最系统化的企业全员培训平台8做最专业、最系统化的企业全员培训平台8中西方在礼品交换选择和包装上的不同：首先要清楚双方的忌讳！案例分析：布什总统送李鹏总理的牛仔靴子启示：中国甚至是亚洲很多的国家，脚是代表肮脏，地位低下。做最专业、最系统化的企业全员培训平台9做最专业、最系统化的企业全员培训平台9礼品往来在每个国家的重要性程度排列：1、日本（送礼习俗已有几个世纪，在日常生活和商务活动中都非常的重要）2、以中国为首的、太平洋沿岸的国家3、欧美等国家（英、美、德等）做最专业、最系统化的企业全员培训平台10做最专业、最系统化的企业全员培训平台10•日本商务礼品原则和禁忌1、忌讳“4”和“9”“4”与“死”发音相似，“9”是代表不吉祥2、忌讳白色、黑色、绿色和紫色白色与黑色是丧礼的颜色；绿色、紫色代表不忠诚做最专业、最系统化的企业全员培训平台11做最专业、最系统化的企业全员培训平台11•日本人礼品包装忌讳：1、忌讳未被包装的礼物。商务礼品一定要包装，而且要包装的非常精美。2、忌讳包装盒上帮蝴蝶结和环状的节3、绝对不能送刀（刀代表要对方自杀）做最专业、最系统化的企业全员培训平台12做最专业、最系统化的企业全员培训平台12•欧美国家的礼品馈赠原则与禁忌：1、忌讳太昂贵的礼品。2、轻巧的，价格不是很高的但精致的）（例如：鲜花、巧克力、葡萄酒）3、忌讳未被包装的礼物。做最专业、最系统化的企业全员培训平台13做最专业、最系统化的企业全员培训平台13•欧美国家与中国、日本等亚洲国家接受礼物后对待方式上的不同主要表现在，欧美国家的人会当场打开包装，并非常非常隆重的赞美！•当在接受欧美国家的人送的礼物时也应该按照他们喜欢的方式去做，以示尊重！做最专业、最系统化的企业全员培训平台14做最专业、最系统化的企业全员培训平台14•印度及其中东国家的礼品禁忌：1、中东国家，尤其是伊斯兰教的信仰国家，忌讳酒；2、印度人多数信仰佛教，忌讳牛的图案的东西及牛的制品；（牛在印度佛教中代表神圣。）做最专业、最系统化的企业全员培训平台15做最专业、最系统化的企业全员培训平台15商务礼品之鲜花礼仪鲜花礼品选择的原则鲜花礼仪禁忌：数量、颜色、花种做最专业、最系统化的企业全员培训平台16做最专业、最系统化的企业全员培训平台16•中国人鲜花礼品的原则：1、不同的节日应选择不同的鲜花；2、避免送双数支鲜花，最好以单数呈现；•英国人鲜花礼品的原则：1、忌讳“3”和“5”；由来：某次世界大战统计，连续抽三支香烟被击毙的士兵最多！送鲜花时，关于数字方面的忌讳和把握做最专业、最系统化的企业全员培训平台17做最专业、最系统化的企业全员培训平台17•白色的鲜花，大多数国家都比较忌讳（联系到丧礼）；•紫色和蓝色未规定不允许送，但应避免（代表悲伤）；•黄色，国际惯例中一个规则不送的花（代表不忠诚）；欧美国家认为黄色代表忧伤，不忠诚；在法国送黄色鲜花代表绝交；有国家例外，如中国。送鲜花时，关于鲜花颜色选择的忌讳和把握做最专业、最系统化的企业全员培训平台18做最专业、最系统化的企业全员培训平台18•菊花。东方、西方都忌讳（菊花用来祭祀或丧礼）；在日本，菊花作为宫品用花，民间禁止作为礼品往来•石竹花。（悲伤的，不吉利的花）；•杜鹃花。（代表悲怆）；“杜鹃啼血猿哀鸣”•山茶花。尤其是白色的山茶花；•百合不能送英国人，特别是白色的百合（用于丧礼）。送鲜花时，关于鲜花种类选择的忌讳和把握做最专业、最系统化的企业全员培训平台19做最专业、最系统化的企业全员培训平台19•给德国女人送鲜花时，如女主持人，千万不要夹带红色玫瑰，红色玫瑰在德国女人眼里代表浪漫的爱情、火热的感情；•案例分析：一束美丽的鲜花破坏了一桩跨国交易！一美国人到一德国人家去做客，买了一束红色的玫瑰作为礼物送给女主人……其他鲜花馈赠举例：做最专业、最系统化的企业全员培训平台20做最专业、最系统化的企业全员培训平台20礼尚往来----接受礼物的时候一定要有回馈！尤其是对待日本，阿拉伯等国家，他们非常期待您的回馈！如果不回赠，会让对方觉得主人对它有不满意，有意见或者感觉自己被轻慢！因此要及时的回赠（一个星期以内）！做最专业、最系统化的企业全员培训平台21做最专业、最系统化的企业全员培训平台21“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！