企业价值链管理学年论文

企业价值链管理研究[摘要]知识经济时代竞争将由目前的企业与企业之间的竞争转向基于价值链的企业集群之间的竞争。传统的企业价值链管理存在着诸多的局限,已无法适应新时代的要求。为此,企业必须不断提升价值链管理水平,增强企业自身以及整条价值链的竞争力。[关键词]价值链价值链管理外包战略战略联盟自MichaelE.Porter于1985年提出价值链概念,该理论在过去近20年中得到了很大的发展。它一方面从过程和结构的角度对企业的生产经营进行了系统阐释,另一方面从价值创造的角度对企业经济效益的产生做出了分析说明,这些思想都可以应用于企业的管理实践。通过加强企业的价值链管理,可以了解企业内部、所处行业以及竞争对手的价值链构成状况,帮助企业制定出正确的竞争战略以追求持续的竞争优势。一、价值链和价值链管理的内涵(一)价值链的概念Porter认为,企业创造价值的过程可以分解为一系列互不相同、但又相互关联连续完成的增值活动,这些活动构成了“价值链”[1]。Porter的价值链通常被认为是传统意义上的价值链,侧重于从单个企业的观点以及企业与供应商、顾客可能的联系来分析企业的价值活动,利润是主要目标。JohnShank和V.Govindarajan描述的价值链比波特提出的价值链的范围更广一些:任何公司的价值链包括价值生产作业的整个过程。这个过程包括从最初的供应商得到原材料直到将最终产品送到用户的全过程[2]。后来PeterHines把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”,把原材料和顾客纳入了价值链,把满足顾客对产品的需求作为主要目标,他还强调了基本价值活动间的交叉功能,并把信息技术作为辅助活动[3]。1995年JefferyF.Rayport和JohnJ.Sviokla提出了虚拟价值链的观点,认为企业是在可感知的物质世界及信息构成的虚拟世界中竞争,后者指电子商务这一新的价值增长点[4]。价值链确定了供应商、采购者、中间商和最终用户之间的联系和相互关系,并检验这些链节中给顾客创造的价值和公司带来的竞争优势。如果把传统的价值链从生产与流通的角度进行整合和设计价值链结构,物流就会从幕后走向前台成为主角。基于此,美国作业成本科技公司(ABCTechnologies)及美国供应链局(TheValueChainAuthority)曾联合界定价值链:价值链是一种高层次的物流模式,内容由原材料作为投入资产开始,直至为原料通过不同过程售予顾客为止,当中做出所有的增值活动都可包括在价值链中的组成部分。(二)价值链管理的内涵价值链管理的概念源于这样一种观点,即企业应该从总成本的角度考察其经营效果,而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的优化。价值链管理是一种基于协作的策略,它把跨企业的业务运作连接在一起,以期实现市场机会的一个共同愿景。价值链管理旨在通过分析价值链上业务环节的增值来获得竞争优势,成为知识经济时代企业生存竞争的新模式。高效的价值链设计、价值链成员之间的信息共享、库存的可见性和生产的良好协调,会使库存水平降低、物流作业更为有效,并能改善订单实现率及其他一些关键的业务功能。价值链管理有垂直价值链管理、水平价值链管理和虚拟价值链管理之分,三者相辅相成组成价值网络管理[5]。垂直价值链管理是对一个企业价值增值链条上从原材料生产到供应商、制造商、顾客及所有参与实体的管理。水平价值链管理是对企业价值链同一水平上企业集团的各个企业主体间相互作用的管理。由于虚拟企业的流行,企业间通过信息技术进行联盟合作以达到共同目标,进而实行虚拟价值链管理。价值网络管理把价值链的管理提升到了更高的战略层次,实现了从企业内部到企业之间通过创新来创造价值的能力。二、传统价值链管理存在的问题传统的价值链管理包括两个方面,一是对企业成本驱动的分析评价来获得成本领先;二是通过价值链分析企业产品和服务的差异化因素来获得差异优势。但是,传统价值链管理在观念和操作上存在一些局限性,这必将导致实际中价值链管理水平低,不能适应现代企业管理的要求。(一)管理范围狭窄在传统经济模式下,企业的价值链管理往往侧重于自身,只关注如何通过内部经营管理创造利润,而并不考虑与其业务密切相关的客户、合作伙伴及竞争对手。一般企业的价值链管理开始于材料采购,结束于产品销售,最多覆盖到企业自身直接的供应商和直接顾客,而不包括其他相关的外部组织以及外部组织与本企业的联结边界,更没有涉及产业价值链和社会价值链的范畴。因此,其价值链管理方法往往只重视企业内部的运作,属于传统的“增加价值观”,而且更多的是关注于物流,忽视了信息流和资金流。伴随着知识经济的到来和全球化的浪潮,这种局限于企业内部分析的价值链管理方法已无法适应新时代的要求。(二)缺乏协调机制企业价值链是由各业务单元的价值环节组成的,各价值环节之间又是相互关联的。但是我国企业价值链缺乏协调机制。对于集团企业更是如此,尤其是大型制造企业通常采用分散的组织结构,相关分支机构遍布全球,但往往缺乏统一、有效的协调机制,造成不同分支机构与组织之间的隔离和信息交流的障碍,难以形成企业整条价值链的“整合”优势。同一公司内部尚且如此,与同一条价值链中的其他非本公司的组织之间进行信息交流和相互协调就更少也更难了。(三)信息系统效率低下企业进行价值链分析,需要先进的信息技术,完善的信息系统,以满足其分析各个价值环节之间的关联程度,突破地域、人员和信息的限制,获得企业的上、下游与渠道企业及外部竞争对手的成本和其他信息,以便随时进行分析和处理,为正确决策提供依据。但是,我国企业的价值链分析仍然依赖于传统的成本会计系统采集、检索和传送数据,数据实时性差,生产计划周期很长,对外部变化的反应速度缓慢。三、提升企业价值链管理的策略选择(一)价值链外包战略由于企业价值链上的各个组成部分呈现出分离和集聚并存的趋势,它们存在着技术层次、增值与盈利能力的差异性,导致了价值链有关键环节和一般环节之分。可以预测,未来企业将会越来越多地将价值链的非核心环节业务外包给其他企业,从而可以全力改善自身核心业务的竞争能力,从而有利于企业创造更多的价值,这就是价值链的外包战略。从战略上看,业务外包可以给企业提供较大的灵活性,尤其是在购买高速发展的新技术、新式样的产品,复杂系统的组成零部件方面更是如此[6]。它可以有效地降低产品成本,引进和利用外部资源,有效地确立企业的竞争优势。因此,企业应重新审视自己所参与的价值链过程,从功能与成本的比较中,研究在哪些环节上自己具有比较优势,或有可能建立起竞争优势,集中力量培育并发展这种优势;从维护企业品牌角度研究哪些是重要的核心环节,保留并增强这些环节上的能力,把不具有优势的或非核心的一些环节分离出来,利用市场寻求合作伙伴,共同完成整个价值链的全过程。(二)建立基于价值链的战略联盟日趋激烈的全球化市场竞争,使得企业与企业之间传统的单打独斗的竞争形式已不复存在,取而代之的是以增强竞争优势,提高市场竞争力、客户满意度和获取最大利润为目标,以协同商务、协同竞争和多赢原则为运作模式的价值链竞争。由企业与供应商、客户以及物流服务供应商组成的价值链具有特殊的竞争优势,因为这样的价值链是以所有合作伙伴资源的优化配置与核心能力的优势互补为基础建立起来的。价值系统将企业与供应商、客户、研发中心、制造商以及物流服务供应商联成一个完整的网链体系,价值链管理通过运用现代管理理念、方法以及信息技术和网络技术的集成,达到对供应链上的物流、资金流、商流、信息流和价值流的有效规划和控制,形成极具竞争力的战略联盟。价值链的各联盟成员不仅要考虑其内部的业务流程和资源,更要从供应链的整体出发,消除企业界限,实现协同作业,对物流供应链进行全面的优化与控制,从而实现各方的多赢。(三)业务流程再造企业应该重新设计符合价值链管理的业务流程,使得各个环节既相互关系,又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力,使企业的供、产、销系统形成真正的“价值链”。企业业务流程的改善是通过供应链的建设、管理与创新来实现的,不仅包括内部价值链的不断改良和创新,还要统筹协调与供应商、中间商的经营程序,保障整个通路对顾客需求的快速而协调地反应,内部的研发、生产以及上下游企业的关系都是购并与战略联盟所希望加强的环节。通过企业合作和流程整合优化,降低各环节成本,从而推进盈利的增长,使价值链更有效率,提升企业以及整条价值链的竞争力。另一方面,企业必须考虑基于价值链管理的组织变革问题,确定适应价值链管理的组织系统的构成要素及应采取的结构形式,使得公司内部各个部门,甚至分布于各地分公司或办事处一道协同工作,以取得整个企业流程达到最优的运行效果。四、结束语未来的竞争将由目前的企业与企业之间的竞争转向基于价值链的企业集群之间的竞争。在价值链群的竞争中,整个价值链竞争优势的发挥,不仅取决于整个链条中单个企业生产经营管理水平,而且是取决于整个链条中所有企业生产经营的质量,取决于链条中各个企业之间信息网络构建及其运用的效率,取决于网络中各个企业之间合作关系的耦合程度。随着传统价值链不断的分解、重构与优化,不同的价值链管理模式得到应用。从价值链价值流价值群价值网模块化,企业必须选择适应其业务性质的价值链管理模式,完善价值链管理,确立企业在行业价值链中的地位。参考文献[1](美)迈克尔·波特。竞争战略[M]北京:华夏出版社,1997:31-32[2]Dimancesu,Dan,PeterHines,&NickRich,1997。TheLeanEnterprise:DesigningandManagingStrategicProcessforCustomer-WinningPerformance,NewYork:AMACOM[3]张继焦。价值链管理优化业务流程与组织,提升企业综合竞争能力[M]北京:中国物价出版社,2001[4]JefferyFRayport,&JohnJSviokla,1995Exploitingthevirtualvaluechain[J]BusinessReview,(4):75-99[5]宗刚,程建润。基于价值链的物流企业组织模式的探讨[J]改革与战略,2006(8):109-111[6]冯海龙。价值链管理:一种提升企业竞争力的战略管理模式[J]经济体制改革,2002,(4):71-75