第四讲团体辅导过程精讲

第五章团体心理咨询的阶段及影响因素一、团体心理咨询的基本过程对怎样划分阶段不同的研究者持有不同的意见，有分为三个阶段的，即导入、实施、终结三个阶段；有分为四个阶段的，即起动、过度、成熟、结束的发展过程；有分为十几个阶段的。其实，无论怎样划分，每个阶段都是连续、相互影响的，其基本过程都是一样的。下面，我们以四个阶段为例来说明小组活动的运用过程。1.导入（创始）阶段这一阶段团体成员最重要的心理需求是获得安全感。一般指小组的第一，二次聚会，目的是让组员相互熟悉、相互了解、澄清团体目标、订立团体规范，消除紧张，初步建立一种安全，信任的气氛，为以后的活动奠定良好的基础。这一阶段的活动又称为热身运动、破冰运动。活动不宜有过多的身体接触。导入阶段的活动可以分为静态讨论、动态活动两类，前者适合于一些解决问题的小组，后者适合于多种类别的小组，尤其适合于青少年。领导者可以先大致介绍一下团体心理辅导及小组的情况，之后可以采取一些活动，使组员紧张的情绪得以放松，接下来可以用做游戏的方式让组员进行自我介绍、介绍他人，比如最佳拍档游戏、猜猜我是谁、征集签名等，然后可以让组员谈谈在组中的感受，聚会结束时可以让组员回去写一下在组中的感受及对以后活动的期望、建议，当组员已比较熟悉，能开放自己时，导入阶段便告结束，开始进入第二阶段。团体心理咨询创始阶段（Corry,1982）阶段特性成员的功能可能有的问题指导者的功能创始阶段1、彼此认识、试探2、建立团体基本规范3、成员担心被拒，少冒险行为。学习互动，建立信任感1、主动态度2、学习表达自己3、参与团体规范建立4、确立个人特定目标5、学习团体的基本过程1、有人会有看戏的心理等待别人表达2、有的会害怕、难以信任他人3、有的会表现抗拒4、有人会很快提供建议1、教导成员团体的基本规则2、鼓励成员表达内心的感受3、示范自我开放4、帮助成员建立个人的具体目标2.过渡阶段初创（开始）阶段已经结束，但成员尚未准备好在高度私人化的问题上与他人交流的阶段。当这个阶段确实出现时，领导者要避免太快地推动团体前进。这一阶段团体成员最重要的训练需求是被真正接纳和有归属感。领导者的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒，使团体进步到彼此有效地建立成熟关系的阶段。此时，成员的矛盾心理比较普遍，一方面担心自己不被他人接纳，为想追求安全而把自己包裹起来；另一方面又想冒险说出自己心中的话而跃跃欲试。对于团体领导者，成员也会仔细审视是否值得信赖，甚至公开挑战，以试探领导者能否适当处理问题。这时，团体领导者必须冷静沉着，主动、真诚而积极地关心每一个成员，协助他们了解自我防御的行为方式及处理冲突的情景，鼓励成员谈论与此时此地有关的事情，说出内心的话，学习接纳自己和他人，建立支持和接纳的气氛。可安排一些有身体接触、有一定力度的活动，在活动中放松紧张，拉进距离。团体心理咨询过渡阶段（Corry,1982）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能过渡阶段1、自我觉察提高，但开始有矛盾心情，想安全地躲着，又想冒险地说出2、抗拒、焦虑，自我防卫强3、会经历权力的争夺4、会向领导者挑战，看看能否适当地处理问题1、须承认不舒服的情绪并表达出来2、处理抗拒及独立和依赖的矛盾3、学习建设性的方法来面质别人1、可能会将别人归类，也可能会给自己加上标签2、可能不愿表达负面的情绪而造成彼此间的不信任3、面质处理不当而使防卫更强4、可能形成小团体而彼此冲突1、教导成员了解及处理冲突的情境2、协助成员了解其自我防卫的行为方式3、示范直接且机智地应付各种挑战4、鼓励成员谈论此时此地有关的事情3.实施（工作）阶段（关键阶段）目标都主要是在这一阶段达到的。是在前一阶段组员之间形成相互信任、相互坦诚关系的基础上，运用成员间的相互影响，成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长经历经验，争取别人的理解、支持、指导；利用小组内际互动反应，发现自己的缺点和弱点，努力加以纠正等形式，把小组当成一个安全的实验场所，练习改善的自己的心理与行为，以期能扩展到现实和理想生活中。采用讲座、讨论、写作会、写日记等形式；有的采用自由讨论；有的主要采用行为训练、角色扮演等技能；其中以系列活动的形式居多。常用的有：自我探索的活动：我是谁、生命线、自画像、墓志铭、生命计划等价值观探索的活动：临终遗言、生存选择、姑娘与水手等相互支持的活动：热座、金鱼钵、戴高帽等示范作用的活动：心情故事、现代启示录等团体心理咨询工作阶段（Corry,1982）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能工作阶段1、凝聚力、信任感高2、彼此互为领导者，坦诚自由地表达及回馈3、较愿冒险，让别人更深入了解自己，改变自己4、成员间的冲突较能直接且有效处理5、较适时的面质及支持、鼓励别人1、要将有意义的主题带入团体2、彼此轮流担负领导的功能3、开放地接受及给予回盔4、在生活中实行其由团体学习的技巧5、面质别人也支持鼓励别人1、彼此熟悉，为了情面有时难以面质2、会有领悟但却做不到3、面质及情感融洽而带来压力1、示范面质与支持之间如何取得平衡2、鼓励成员如何将领悟化为行动，尝试新的行动3、有共同的主题，让成员能共同参与4.结束阶段终结阶段是指小组的最后几次聚会，不一定就指最后一次聚会，这一阶段的目的是巩固小组辅导的成果，作好分别的心理准备，辅导者应该充分把握时机，给小组活动划上一个完满的句号，终结阶段做得好可以使成员深入掌握在小组中取得的经验，对小组留下美好的回忆，能把小组中的学习成果应用到正常生活中，达到真正的成长目标。也许有成员觉得结束后自己就不再需要和别人打交道了，所以结束时没什么好焦虑的，这样的想法是危险的。行为的消退比塑造要容易得多。这就等于团体治疗几乎白费功夫了。所以，在结束时，非常重要的是要大家把在团体中的状态保持下去。回顾与反省。大家一起回想一起做了些什么，有哪些心得体会，有哪些意见；祝福与道别。可以自制一些小礼物互相赠送，也可以说一些鼓励与祝福的话，维持并增进已建立的友谊；计划与展望。讨论今后的打算，应该定什么计划，对未来有什么展望等还可在方案设计中加入过后的追踪辅导或访视聚会等活动。团体心理咨询终结阶段（Corry,1982）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能终结阶段1、有分离的忧愁2、成员会担心没有团体的支持是否能继续力行其所学及决定3、对整个团体历程作回顾及统整1、尽量将所学带到日常生活中2、未完成的主题，或还没有解决的问题，要加以处理3、回顾团体历程，将所学加以吸收，或成为自己认知的一部分1、因要分离，成员有的难以面对，又要封闭自己2、成员未回顾及做统整3、有的未将此结束视为一个成长的阶梯，而就此打住1、处理分离情绪2、给予时间机会处理团体中未完成事件3、让成员给予及接受建设性的回馈4、帮助成员统整团体中其所决定的事5、与成员订下家庭作业，使成员能继续实行其决定的事发展阶段团体特征领导者任务创始阶段客气、有礼、试探相识、营造良好关系，定立团体规范，建立彼此信任过度阶段内心冲突、攻击抗拒提供鼓励挑战，建立凝聚力，学习接纳自己和他人规范阶段亲近、接纳、凝聚自我评估，体验和建立责任感工作阶段自主主动、充分互动互相尊重、愿意分享、解决问题，尝试新行为结束阶段不舍离别，担心缺少支持支持、肯定成长、巩固改变成果，处理离别情绪樊富珉五阶段论二、影响团体心理咨询效果的因素1.从团体发展过程看影响因素。台湾地区心理咨询专家陈若璋把整个团体咨询过程的影响因素归纳为三类七项。前置因素：团体前准备、团体成员、团体领导者、团体处理。中介因素：团体过程因素、团体发展阶段因素。后效因素：团体效果发展过程的影响因素前置因素团体前准备(行为指导为主)团体处理（团体结构水平的影响）成员因素(社会赞许倾向)领导因素(提供者工程师管理者一般人放任者)中介因素过程因素（沟通形式：角色、表露、反馈）阶段因素（动态发展：主题、态度、行为、互动）团体结果（迁移效果）后效因素2.从团体动力系统的变量看影响因素输入因素：个人方面（人格特质、使用技巧、处世态度、拥有的信息等），团体方面（团体拥有的有形资源和无形资源、团体的规模、团体的目标）过程因素（沟通方式、团体凝聚力、工作与参与规范、团体决定的程序、领导）；输出结果：团体运作的产物和达到的成果（成员的满意度、问题的解决方法、书面报告、人际关系的成长、团体凝聚力的提升）三项变量互相影响、交替循环。动力系统变量的影响因素1、个人方面：人格特质、技巧方法、态度、信息2、团体方面：团体资源、团体大小、团体目标输入因素输出结果1、团体解决的质量2、成员的满意度3、问题的解决方法4、书面报告5、个人价值观的形成6、个人新生活技巧的获得7、人际关系的成长8、团体凝聚力的提升操作过程1、沟通因素2、团体凝聚力3、工作与参与规范4、团体决定的程序5、领导3.团体特征的影响因素团体领导者方面：人格特质、领导技术、团体工作专业知能；团体成员方面：年龄、智力水平、人格特质、求助动机；团体特征方面：成员人数，一般认为，工作团体最合适的人数5-15人，辅导团体12-25人，学习团体8-12人，团体咨询6-12人，成长团体8-12人，治疗团体4-10人。时间长短，内容性质，团体特质。结构性因素领导者素养：健康自我、敏锐意识、关系能力、成长意愿能力：领导才能、专业技术知识：专业理论、经验成员年龄：10岁以上、60岁以下智力：智商越低，失败率越高人格：责任感、成就感、精力充沛的求助者效果好动机：求助动机越强，效果越好团体人数：团体咨询6—12人，成长团体8—12人治疗团体4——10人时间：一般6——15次内容：一般结构性团体咨询效果较好特质：同质团体还是异质团体效果好尚无定论4.沟通的影响因素一、内在因素：1、知觉的选择性和理解性；2、沟通技巧的差异二、人际因素：气氛、信任、可靠、相似三、团体结构因素：地位、传递（连续、浓缩、终止）、期望、团体大小、场地四、技术因素：语言与非语言、媒体、信息负荷水平三、团体咨询中特殊成员及应对课本168页表5-5思考并反思你在团体活动中会偏向哪种类型？哪些类型的成员不易在团体活动中得到成长？团体成员的角色类型团体成员的一般角色1受助者2协助者3榜样4客观评价者沉默的成员原因：成员性格、认知、成员对团体的期待、与团体发展状况有关。策略：1.要认识沉默现象并非都是消极的，有时可能是正面的，是默许和支持行为。2.了解沉默原因，判断是否必须加以处理。3.选择处理及应付方式特殊成员：依赖的成员原因：与成员个性有关、与团体内相互作用的其他成员有关、团体领导者干预太多。策略：1.领导者要调整自己角色，不必事事做主。2.及时提醒，协助改变。3.探究行为别后的原因。有攻击性的成员原因：1.生活中受过伤害。2.个性过强。3.不愿参加团体。策略：1.了解行为原因。2.个别咨询。3.转介喜欢引人注意的成员原因：与性格有关、有不安全感、希望赢得接纳策略：1.机会均等，自然选定发言者。2.创造条件，降低防卫心理。3.增加个别接触。4.教会其与人交往的方法。不投入团体的成员原因：性格、被迫参加、不愉快经理、对团体运作不清楚、内心不安全、期望与现实有出入策略：1.与成员建立良好关系。2.加强团体本身吸引力。快乐动物园情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你的幽默和乐观的情绪。这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏离你一贯的社会行为。游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。快乐动物园下面决定你要学的动物是什么：你姓氏汉语拼音的第一字母动物名称Ａ--Ｆ海狮Ｇ--Ｌ海豹Ｍ--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ热带鸟现在选择一个伙伴（最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。彼此盯着看，目光