关于中国网络团购研究的文献综述

1关于中国网络团购研究的文献综述邓杰090140026网络团购的概念及作用研究：网络团购是指一定数量相同需求和购买意愿的消费者通过互联网渠道组织成团，以购买量的优势来获得最优价格的一种购物方式。这种电子商务模式可以称为C2B(ConsumertoBusiness)，和传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易，所以需要有即时通讯(instantmessaging)和社交网络(SNS)作支持【1】。通过网络集体采购，可以降低买卖双方信息不对称状况，可以使消费者争取到更优惠的交易条件，最直接的利益就是价格上的实惠和服务保障，可以使供应商更多地了解需求情况。网络团购实际上就是将零售业务变成了批发业务，通过将零散的消费能力和过程集聚起来，网络团购能有效降低厂家的交易成本，提高利润。在利益驱动下，越来越多的厂商开始关注网络团购。而随着网络和团购的结合，消费者之间的联合成本大大降低，网络的发展推动着团购向更多交易对象和更大范围发展【2】。网络团购特点及优势研究：团购的快速发展中也逐渐凸显出它的特征，特别是金融危机过后，世界经济格局的变化，也使得团购体现出它的时代特征：①目的发生了变化：过去都是单位为了给职工发放福利而以集体名义购买，现在多数是个体自愿组合购买；②对象发生了变化：过去都是以日常生活用品为主，现在已经延伸至各大类别的消费用品；③时间性发生了变化：过去一般以节假日为主，现在转变为随时随地；④形式发生了变化：过去一般都是消费者上门购买，现在多以网络购买为主【3】。2Rugullies认为网络团购降低了中小企业的运营成本,生产厂商也能利用网络团购降低积压的库存量,因此网络团购将成为在线的零售商【4】。李晨焕从买卖双方在网络团购所获得的利益着手分析，认为团购行为中,消费者的竞争优势得到体现,可以从销售商中得到优惠的商品售价;可以享受到商家优质的售后服务。同时,目前各种商品的品牌较多,竞争激烈,通过团购活动销售商品,虽然向消费者做出不少让利,但由于团购活动不仅可以增加购买量,降低单位商品的平均成本,还可以加速其资金周转,降低其资金占用,因此,商家也能赢利不少【5】。陈静怡总结得出网络团购的优势：1、使消费者受益主要表现在（1）降低交易成本。（2）消费者掌握主动权。（3）消费者权益得到保障。（4）满足了消费者个性化的需求。（5）增强消费者产品知识。2、使经销商和厂家受益：（1）降低销售渠道费用。（2）加快出货速度。（3）赢得顾客忠诚度。（4）了解产品信息【6】。吴雷斌从销售商角度分析，认为网络团购中的短尾营销节约营销成本主要体现在销售配套的服务成本减少。正由于大规模的销售单一商品，使得销售后的订单处理、结算、物流、售后服务等环节的成本大大降低。就时间而言，短尾(网络团购)相对于长尾具有更高的营销效率【7】。网络团购模式的研究：琚春华、王蓓认为在网络上盛行的团购模式有两种,一种是基于专营团购平台的网络团购模式(简称专营式团购);另一种是基于消息发布与交流的网络团购模式(简称交流式团购)【8】。钱大可从是网络团购的内在特点分析将网络团购的模式进行分类，一是由消费者自己发起的(自发团购)，其组织方式是具有相同购买意向的消费者群或个人利用网络工具如BBS，新闻组等建立针对某一产品的团购主题，吸引更多的消费者加入，形成一定规模的团体后与产品厂商议价，最终3以较低的价格获得所需的产品或服务。，二是由第三方发起的(商业团购)，这一模式由商业网站提供第三方服务平台，针对某类商品通过议价吸引消费者加入。消费者通过加入服务平台发起团购项目。商业团购服务比较规范，项目一般具有较好的延续性。三是由销售商(生产商、零售商)发起的(网络团购营销)。网络营销团购模式是指厂商通过组织自身产品的团购取得网络团购的主动权，将网络团购纳入自身网络营销体系，从而形成网络营销团购模式。四是银行团购模式:是以银行作为组织者发起团购项目，吸引消费者加入【9】。霍庆华对我爱我家和无忧团购网两种典型的网络团购项目组织流程进行分析。得出以下结论：我爱我家是一种全过程的团购交易活动组织方式，自行完成从客户召集、样品展示、交易手续办理、支付、部分产品的存货和配送货以及退换货的整个销售业务活动过程。赚取的是交易差价。我爱我家组织的团购项目可以被看成是一种自营建材销售的一体化、全过程电子商务模式。无忧团购的网络团购项目模式则是一个典型的信息中介模式，其全部业务活动就是利用自己的专业网站聚集用户，发动团购，而样品展示、交易手续办理、支付、配送货以及退换货这些目前制约电子商务发展的难题则完全由签约供应商承担，赚取的是交易佣金。无忧团购是一种关注于信息流的网络团购商务模式【10】。何剑从团购网站的赢利模式将团购网站的赢利模式分为两种：一种是通过集中议价，赚取中间价差。另一种是向商家单独收取营销广告费用【11】。罗茂群对网络团购模式做了全面总结：网络团购的模式主要有三种，一是由消费者自己发起的(自发团购)，二是由第三方发起的(商业团购)，三是由销售商(生产商、零售商)发起的(网络团购营销)。现阶段出现最多的模式就是由第三方(团购网站)发起4的。而商业团购的运作模式主要有两种，一种是团购网站仅仅作为一种信息的中介，为消费者与商家牵线搭桥。另外一种是全过程的参与【12】。王蒙针对当前网络团购运行机制的不足之处，探讨了一种新的网络团购模式，将网络团购活动分为用户发起和商家发起两类，旨在促进商家和消费者双方交流的基础上改进目前的网络团购形式。【13】具体运作模式如下图：网络团购现状及存在问题的研究：据相关数据显示，截至2010年12月底，国内Grouch模式的团购网站数量已经突破1800家，年度交易金额将近2亿。预计到2011年年底中国的团购网站数量保守的估计将超过4000家。【14】范永娟指出国内众多的团购网站问题纷繁复杂，使原本具备的功能大打折扣。统观起来众多团购网问题如下：1、团购网模式同质化严重组织运作欠规范。造成庞大的团购网络的“扎堆”现象的根本原因是该行业进入门槛过低；而且很多团购网站不能提供清晰的价格曲线和重要信息，大大降低了团购网站的实用性5和对消费者的吸引力。2、网络团购对传统零售业、经销商及分销渠道的威胁和冲击，最为典型的是价格的冲击。经销商的利益也会受到很大威胁。3、网络团购缺少统一的约束机制和售后服务保障机制。网络团购面临一个虚拟、缺乏约束力的环境，缺乏配套的约束和保障机制，买卖双方之间的信任度大大降低。尤其是服务型产品的团购存在很多缺陷【15】。李巾英从消费者、经销商和厂商三个方面分析网络团购存在的问题：1、网络团购中消费者的潜在问题。网络团购导致产品价格的降低,这样会造成一部分消费者的消费热情高涨,出现不理性消费。团体销售发展成为一种常规的经营手段客观上使得团购以外的消费环境恶化,消费者在一定程度上没有选择消费形式的权利。2、经销商的危机。消费者直接向厂家采购,无疑导致经销商渠道的萎缩。而且在网络环境下信息的高度透明,使得消费者与厂家的联系不再困难,如果经销商不积极应对将失去其现有的信息中枢地位。3、厂商面临的挑战。网络团购会对厂商原有销售体系产生冲击,管理不严谨的厂商将会在这次冲击下会造成混乱局面。【16】网络团购发展对策及发展趋势相关研究：洪璧就如何建立起一个规范的、诚信的、有序的网络团购市场环境入手提出了以下几点建议：1.完善法制建设，加强法律监管，明确工商管理部门作为市场监管部门的主体，也应当对网络团购市场进行管理。2.制定行业规范，加强监督措施商务部直属机构中国国际电子商务中心已推出了针对团购网站的诚信资质认证和评级标准。3.完善网上支付机制。4.建立行业维权机制。针对网络团购维权机制欠缺的现状，必须建立针对网络团购行业的维权机制，即团购网站先行赔付机制。【17】屈燕针对团购网站如何脱颖而出提出了几点建议：1.深入挖掘用户需求，提高用户对团购网站的黏度。2.突破网站同质化，提高团购网站的创新6力。首先应突出本网站的个性化特点。其次，提高有效流量的转化。再次，实施整合营销传播。最后，走差异化路线，强化品牌价值和形象，并逐步扩大覆盖范围。3.提高产品质量和售后服务。4.加强政府监管力度，健全团购网站的诚信机制。5.增强网站安全性。团购网站应该有一支强大的保证网站安全的团队，时时监测网站安全。6.积极融资为团购网站注入血液。【18】李瑶提出中国的网络团购发展最终只有拥有着清晰的商业模式、新颖的市场运作方式、线下商品资源的整合能力及用户需求的准确把握,有着客户资源,用户资源和充足的资金的企业才有长期生存的空间。【19】肖红表明以第三方发起的网络团购模式所处的市场面临洗牌是在所难免的，其发展趋势主要表现在：1、产品与服务从单一转向大而全。2、本地化特征将愈发明显。市场竞争，优胜劣汰生存下来的网络团购站点为扩大市场，将采取连锁加盟的形式在各大城市布点，有针对性的针对本地网民消费者提供本地化的产品和服务，从而使得网络团购本地化特征将愈发明显。3、市场整合彰显行业自律。随着有实力的门户网站加入网络团购的竞争行列，市场的整合在所难免。同时，买卖双方的需求要求建立更加健全、统一、规范的约束机制。4、市场细分更具特色。未来能在市场立足的团购网站数量将大大减少，同时各团购网站的服务定会按照商品的分类去细化，垂直化的特征将愈发明显。市场的细分将使得各团购网站提供的服务将更具特色。【20】阚凯认为专业化网络消费联盟的出现是网络团购的进步,它使电子商务的发展有了更广阔的空间。专业化网络消费联盟通过整合的运营机制组建了消费者、生产者(供应者)和中间商等各方面利益联系密切、利益共享的合作型行销网络。专业化网络消费联盟使其网上拼团购物变得更便捷、可靠,在消费行为的同时也7是投资行为;对企业来说,专业化网络消费联盟型企业更紧密地衔接消费和生产,把集中起来的群体消费形成资源,消费者群体成为企业的首要资源,成为企业赢利的源头。【21】在网络经济快速发展的时代，网络团购作为一种新型的消费模式和营销模式应运而生，并迅速发展。网内外学者对此产生了很大的兴趣，对于网络团购的各个方面都有广泛的研究。本文作者试图从网络团购的概念及作用、网络团购特点及优势研究、网络团购模式的研究、网络团购发展对策及发展趋势四个方面对国内外关于网络团购的学术研究文献进行了系统的归类，并希望从中整合出新的规律。参考文献：[1]百度百科.网络团购的定义[2]HsianchuLai,her-sendoong,chen-yuanyang.Theeffectofpricedispersinane-marketonconcumer’intentionstogroupbuying.proceedingsofthe39ghHawaiiInternationalconfereneeonSystemSeienees-2006.[3]叶小珊.后危机时代团购市场分析.东方企业文化,OrientalEnterpriseCulture,2010年14期[4]Rugullies,E.PowertotheBuyerwithGroupBuyingSites[J].e-BusinessAdvisor,2000,(10):10-13.[5]李晨焕.团购模式的博弈.分析.广东财经职业学院学报.2006-04-30[6]陈静怡.网络团购的形态及其优劣势分析.北方经贸.2009-01-15[7]吴雷斌;金宽正;陈聪.网络团购的“短尾”营销.合作经济与科技.2011年06期[8]琚春华.王蓓.新型的网络团购模式:主动式网络团购.商业经济与管理.2006-09-15[9]钱大可.网络团购模式研究.商场现代化.2006-01-10[10]霍庆华.网络团购项目及其风险管理.北京邮电大学.2007-11-09[11]何剑.网络团购运营模式初探.现代经济信息.2010-12-23[12]罗茂群.谈谈网络团购模式.现代商业.2009-08-28[13]王蒙.网络团购模式的创新.科技情报开发与经济.2010-11-05[14]刘雅丹.网络团购发展问题研究.电子商