民情工作室工作流程图

民情工作室（）民情工作室收集的群众提案，村支部难以解决的问题，将初步设想和掌握的情况上报镇党委，由镇党委进行协调解决。将入户走访、接待来访、答复回访情况及时记入《工作台帐》和《工作日志》，并进行汇总梳理掌握舆情化解矛盾促进发展畅通渠道，做好民情信息的收集、办理、反馈，及时发现和化解群众不满意问题，稳定群众情绪。排查调处矛盾纠纷，解决问题，做好思想疏导和稳控。处理来信来访，代理信访事项，教育引导群众依法信访。强化村治安综合治理促进平安建设。协助村支部理顺发展思路，制定措施办法，协助做好决策和政策的落实推进工作。健全强化村基层组织建设，探索创新基层工作方法，提高基层工作水平。对群众生产生活中存在的短期无法解决的问题，达不到群众满意的，向群众做好解释工作，进一步修订方案，落实目标。群众对信访代理中反馈的结果不服的，可请求复查、复核，复杂问题短期内无法解决的，协助做好说服解释及稳定工作。围绕群众对工作室的意见和建议，不断改进工作室的方式方法，提高工作效率和解决问题的能力。强基层组织工作室成员接待群众，听取群众反映事项，并以民情提案的形式反映给党支部。针对村群众提出的问题进行回复回访；与村党员干部、党员、村民代表进行座谈。将办理结果及时告知来访群众。做好《工作日志》、《工作台账》及《会议记录》等文字材料的存档备查工作,及时查找不足、总结经验，推动村各项工作扎实开展。入户走访，了解社情民意，搞好宣传服务。服务群众开展便民利民服务，对群众需求事项提供代理代办、民生救助和法律援助等服务，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难和问题。