旅游景区志愿服务策划书

目录-2-一、活动背景：..........................................-3-二、活动名称：..........................................-3-三、活动主题：..........................................-3-四、活动目的：..........................................-3-五、活动对象...........................................-3-六、活动地点...........................................-4-七、活动时间...........................................-4-具体时间安排.......................................-4-八、主办单位：..........................................-4-九、活动开展...........................................-4-(一)活动流程图........................................-4-(二)活动过程..........................................-4-1.与学院领导洽谈...................................-4-2.活动宣传.........................................-5-3.招募志愿者.......................................-5-4.志愿分工.........................................-5-5.景区服务.........................................-5-6.总结点评.........................................-6-7.表彰公示.........................................-6-十、经费预算...........................................-6-十一、注意事项...........................................-6-旅游景区志愿服务策划书-3-一、活动背景：在旅游业日益兴旺的今天，人们的生活逐渐富足，物质生活得到了极大地改善，人们也逐渐倾向于走出家门放眼世界，一领大自然的魁丽风采，感受千年文化积淀的文化古城，享尽视觉盛宴。可是，与此同时带来的却是令人不得不深思的诸多问题。比如：旅游过后留下的大量的垃圾、游客到景区后不知道该走哪条旅游路线、对所游览的景点历史背景不清楚又或者是因为经济原因到景区不能留影留念而感到遗憾等。所以针对这些问题，此次志愿服务活动便应运而生。二、活动名称：旅游景区志愿服务三、活动主题：志愿服务，靓丽你我他四、活动目的：此次活动的目的在于：1、在于增强游客环保意识，便利游客旅游，清洁旅游景区，营造一个清新洁净的旅游氛围，希望达到“除了脚印什么也不留下，除了快乐什么也不带走”的目的。2、令同学们能够在活动中开阔眼界，锻炼能力（如交际能力，应变能力等）和培养各方面的素质（如增强团队合作意识，增强同学们对祖国山河的热爱等）。3、丰富同学们日常生活，使同学们摆脱枯燥乏味的生活，也同时为同学们提供一个锻炼能力、展示自我的舞台。4、向社会各界人士展示我山大学子的优秀风采，进一步提升山东大学在人们心中的良好形象。5、提升此次活动在校园里的影响力，激励更多的同学热衷于志愿服务事业。五、活动对象15旅游管理与服务教育全体同学旅游景区志愿服务策划书-4-六、活动地点香山风景区七、活动时间2016年3月5日具体时间安排：3月3日——3月5日活动宣传（2天）3月3日——3月4日前期准备（1天）3月5日到景区志愿服务3月6日评选优秀，获奖展示八、主办单位：淮北师范大学历史与社会学院九、活动开展(一)活动流程图(二)活动过程为成功举办此次活动，我们将更加注意本活动的诸多细节问题，确保万无一失，达到或超过本活动预期达到的效果，我们将按以下流程来安排此次活动的开展。1.与学院领导洽谈我们将在本活动正式进行宣传前的一个星期内与领导取得联系，向他们说明本次活动的目的和意义，赢得学院的信任和支持，让他们相信此次活动对他们来说有很大的潜在的利益，是一个双赢的活动，比如通过此次活动不仅可以减轻景区工作人员的压力，而且还可以通过大学在淮北的影响力，扩大知名度等。希望通过洽谈，可以获得他们的与景区负责人洽谈活动宣传选拔志愿者志愿分工景区服务总结点评表彰公示前往景区旅游景区志愿服务策划书-5-支持，为后续的工作做一个良好的开端。2.活动宣传微博、微信、官方QQ宣传横幅宣传。在校园里学生流量大的地方如餐厅正门、宿舍楼口、教学楼入口、操场入口等地悬挂宣传横幅，宣传本次活动的主题，增大此次活动的知晓率。3.招募志愿者通过前期的大力宣传激发那些热衷于志愿服务事业和想摆脱枯燥乏味生活的学生们的热情，4.志愿分工由于本次活动的规模大，参与人数多，活动范围广，志愿服务的种类多，所以对选拔出的志愿者进行明确分工十分必要，这样不仅可以做好活动中的细节问题，而且还可以明确责任的归属性，利于志愿整体的管理和了解活动中各个分队活动的进程，使本次活动的组织者对全局有一个较为明确的把握。所以鉴于以上优点，特将招募的志愿者分为以下几队，并选任队长副队长各一名。志愿景区清洁队（本队总人数在30人左右，分成5支分队，每队6人左右）本分队主要任务为清扫景区内各景点残留的垃圾，将清扫出的垃圾装入事先准备好的垃圾袋，由专门人员统一收集到垃圾桶处理。志愿摄影队（20人左右，分散在不同的景点，等待为游客服务）。本队要求队员有一定的摄影基础，性格温和沉稳，能够满足游客的各种摄影需求。，在游客需要拍照留念时为他们提供免费的摄影服务。志愿服务台（7处服务台，每台3人，在人流合适的地方摆放）。在景区内设立多处志愿服务台，为游客们提供各种免费的服务。如为游客们提供休息长椅，提供饮用水，卫生纸，景区地图等，也负责为游客们指引方向，领路等，使其能解燃眉之急。5.景区服务经过志愿者的选拔和志愿分工，便可以到景区正式活动。活动前对各个小队指定地点（摄影队除外），在各自的地点内有条不紊地进行志愿活动，对于清洁队来说，为它旅游景区志愿服务策划书-6-们划分责任区，负责自己责任区的卫生，与景区的清洁人员一同处理游客留下的垃圾。其他的各个队都要明确自己的任务并严格按照规定做，届时，我们将为每个分队派遣一名得力干事负责队与队，队与组织者之间的联络，同时负责记录自己负责的队伍中每名队员的表现（如态度是否积极，对待游客是否热情，是否完成任务等）并为他们打一个分数，作为活动结束后评比优秀志愿者的依据，各个分队的具体地点是具体情况而定，如因实际需要可以做相应的变动。6.总结点评志愿活动结束后，对表现优秀的志愿者提出表扬，接下来由各队的队长做志愿服务小结，汇报任务完成的情况等。一切结束后，整装返回。7.表彰公示评比方法：根据各队在活动中游客们对志愿者的评价和各队所驻干事的推荐，并考虑景区负责人的观点来对志愿者进行打分，其中游客评价占%50，干事推荐%30，景区负责人观点占%10，经过加权处理后由高到低排列，分别选出一等奖代表队2人，二等奖4人，三等奖6人。十、经费预算本次活动主要费用如下：班旗45个（1.5元一个，67.5），来回路费200元，宣传费用50元，奖品300元，总计625.5元。十一、注意事项1.、在景区服务时一定要注意自己的一言一行，要始终记得自己代表的不是只有自己，而是整个淮北师范大学，要谈吐文雅，举止有礼，对待游客热情谨慎，拿出最好的服务态度服务游客。2、在整个过程中一定要注意安全，时时小心谨慎，以防万一。3、活动期间，每分队所驻干事必须时时保持手机畅通，以时时接受信息，做好分队与组织者之间的联系工作，并将每队遇到的各种问题及时上报，以求更早的解决问题。