2019年北京交通大学MEM复试项目管理简答题整理

1项目是一种复杂的、非常规的和一次性的努力,受到时间、预算、资源以及设计用来满足客户需要的性能规格的限制.要特征如下:1.明确的目标。2.定义好的生命周期,具一个起点和一个终点3.通常涉及到多个部门和专业。4.一般情况下,要做以往从未做过的事。5.特别的时间、成本和性能要求。举例，首先,项目具有定义好的目标…。其次,由于存在特别目标，所以项目有一个定义好的终点,这与传统工作不断持续的职责和责任相反。在很多情况下，人们从一个项目转向另一个项目，而不是维持在一个工作上。在帮助建造墨两哥湾的沿岸脱盐装置后，一个工程师其后可能被分配到马来西亚去建炼油厂。第三，和根据职能专业分割的许多组织工作不同，项目一般要求多种专家的联合工作。区别于在不同的经理领导下在各自独立的办公室工作，无论是工程师、财务分析人员、市场营销专家还是质量控制专家,他们都要在一个项目经理的引导下一起工作以完成一个项目。第四是，它是非常规的，有一些独特的组成部分。这不是一个非此即彼的问题,而是程度问题。明显地,要完成以往从未做过的某种事情,例如将一个人送上月亮，就需要解决以前末解决的问题并具有突破性技术。另-方面，即便是涉及到已有常规程序的基本建筑项目，其中也会包含某种程度的定制,从而使项目独特化。最后,特定的时间、成本和性能要求对项目构成了约束。对项目的评价根据完成什么、成本多少和花多少时间来进行。这三种约束产生了比你在绝大多数工作中通常见到的程度更高的可评价性。这三种约束也突出了项目管理的首要功能之一，也就是在最终满足客户要求的情况下对时间、成本和性能进行权衡。2组织战略应为项目管理提供指导和方向，项目管理应服从战略方向，通过项目管理实现组织战略目标，如果战略方向发生变化，就应该调整项目目标。通常由项目发起人或项目组合经理或项目集经理来识别组织战略与项目目标的一致性或潜在冲突，并向项目经理通报情况。在项目中，如果项目目标与既定的组织战略存在冲突，项目经理有责任尽早记录并确认冲突。有时，制定组织战略本身就是项目目标。在这种情况下，明确定义什么才能构成支持组织战略发展的合理战略，对项目来说就至关重要。3项目经理需具备的技能：知识能力、实践能力、个人能力。需要平衡道德因素、人际技能和概念性技能。特质包括:领导力、创新能力，团队建设、激励、沟通、影响力、决策能力、政治和文化意识、谈判、冲突管理、系统的思维。提升途径：项目经理的培养主要靠工作实践，这是由项目经理的成长规律决定的。成熟的项目经理都是从项目管理的实际工作中选拔、培养而成长起来的。取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想和有培养前途的对象，应在经验丰富的项目经理的带领下，委任其以助理的身份协助项目经理工作，或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理，并给予适时的指导和考察。这是锻炼项目经理才干的重要阶段。注重实践的同时还应注意加强专业能力的培训教育和专业知识的学习。4主要内容：1.规划进度管理2.定义活动3.排列活动顺序4.估算活动持续时间5.制定进度计划6控制进度。方法：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、自上而下估算、群体决策技术、储备分析、CPM关键线路法、PERT计划评估评审技术5合同类型:1、总价合同:以固定总价签约的合同都称为总价合同，又可分为固定总价合同、调价总价合同、固定工程量总价合同2、固定单价合同，又称为工程量清单合同。3、成本加酬金合同。适用范围：总价：工程量小、技术简单、图纸完整、合同条件完备。单价合同：工期较短、工程量变化幅度不大。成本加酬金：工期紧、工程复杂、结构方案不能确定。6三大目标之间存在既对立又统一的关系，有矛盾的一面，又有统一的一面，既可相互制约，又可相互促进。费用与进度的关系是：加快进度往往要增加投资；但是加快进度提前项目动用时间，则可增加收入，提高投资效益。进度与质量的关系是：加快进度可能影响质量；但严格控制质量，避免返工，进度则会加快。费用与质量的关系是：质量好，可能要增加费用；但严格控制质量，可以减少经常性的维护费用，延长工程使用年限，则又提高了投资效益。一个工程项目的三大目标之间，一般不能说哪个重要。不同的项目在不同的时期，目标的重要程度是不同的，在工程建设实践中，要根据具体情况分析，确定目标的重要性。正确处理三者关系的要点应是：⑴在确定各目标值和对各目标值施控时，不能片面追求、孤立考虑，都要考虑对其他目标的影响，力求三者的统一；⑵同时要把握不同项目在不同时期三大目标的重要性顺序，抓住主要矛盾，达到目标系统的整体优化；⑶根据实际需要和可能性而确定的质量标准必须优先予以保证。7作用：项目经理是战略与团队之间联系的纽带，项目经理有责任满足以下需求：任务需求、团队需求和个人需求。主要职责：指导项目团队平衡项目制约因素，带领团队实现项目目标。识别项目团队所需的特殊培训、指导、辅导、协助或变更，提高团队凝聚力和士气，以改进团队绩效；向团队成员提供建设性反馈，从而使成员更有效地完成工作任务；制定个人培训计划，以及确立未来各时期的具体目标。