大数据处理对电子商务的影响研究

龙源期刊网大数据处理对电子商务的影响研究作者：罗健萍来源：《市场周刊·市场版》2017年第07期摘要：随着信息时代的不断发展，信息化已经成为人们生产生活中的重要模式，当前的时代背景下，信息数据才是最重要的资源，电子商务是在信息化时代背景下产生的一种全新的商务模式。本文对大数据技术对电子商务的影响以及电子商务发展对策进行分析。关键词：大数据技术；电子商务；影响；发展对策伴随着移动通信技术的不断发展和创新，传统的商务模式也发生了很大的改变，电子商务是在信息化时代背景下产生的一种全新的商务模式。在电子商务发展过程中，侧重于信息化技术和信息化网络的建设，目的是为了要利用信息化技术、信息化手段建立一个完善的商务交易系统，提高用户的体验。大数据时代背景下，海量数据信息的应用对于电子商务的发展有十分重要的意义，可以为运营人员提供丰富的数据信息，从而便于电子商务企业调整营销方案，实现精准营销。一、大数据时代大数据是信息时代快速发展的产物，现代社会是一个高速发展的社会，科技发达、信息流通很快，人们在交流过程中也越来越密切，生活变得越来越方便，大数据就是信息时代的产物。在大数据时代，最重要的资源是信息数据，因此也需要更加可靠的数据处理技术，同时要建立一个更加高效的信息处理网络，实现对各种信息数据的快速处理。例如在建设信息化校园的时候，就必须要重视对用户的需求、喜好等方面的分析，并且要借助这些信息为电子商务营销、运营等提供相应的资料，提高营销水平。二、大数据对电子商务的影响（1）加强数据安全管理。数据是企业发展的核心，也是企业竞争力的体现，加强数据的收集、整理和应用是企业持续发展的关键。在互联网时代背景下，数据信息面临着安全隐患，尤其是在信息数据的存储和传输过程中，很容易出现信息泄露、信息被盗等现象，而这些商业信息对企业来讲又至关重要。所以在大数据时代背景下，信息越来越多，企业对数据安全管理的重视程度也会越来越高，改变了企业管理人员的发展理念和发展方向，更加注重数据安全管理。（2）提供准确的数据分析，创新营销模式。营销是企业发展的重要途径，提高营销能力，才能提高企业的市场影响力，从而占有更多的市场份额。大数据技术的应用，首先为电子商务企业提供了精准的数据分析，使得企业可以根据大量的数据信息制定合理的营销策略。比如用户在浏览网页的时候经常点击的产品类别，也是大数据信息中的一种，通过对用户的喜好、偏好设置等相关内容的研究，可以帮助企业更好地了解用户的需求，从而给用户推广他比较感兴趣的产品，提高营销成功率。而且在大数据背景下，营销还会变的更加精准，改变了传龙源期刊网统经营过程中的营销手段，降低营销成本。在大数据时代背景下，还可以利用信息技术、通讯技术实现企业与用户之间的相互沟通，构建新型商务模式，为用户提供更加个性化的服务，彰显消费者不不同的特性。（3）及时的应急处理能力。大数据处理技术可以对海量数据信息进行查询、分析、处理，并且能够提高处理水平，企业一般不需要任何的硬件安装，可以直接通过云平台存储数据，而且云平台的存储空间非常大，为大数据发展提供了便利，也加快了企业管理系统的运行水平，提高企业运营速度。（4）实现产业技术创新，推动差异化竞争。创新是企业发展额根本，可以为企业增添发展的动力，使得企业具有更加广阔的发展前景和发展空间。而创新必须要有充足的数据，以某电商企业为例，该企业通过各个平台的业务资源整合，拥有了独特的数据处理和分析能力，而这些数据也为企业的发展指明了方向，企业开始不断调整方案和策略，使得企业的发展水平得到创新，用较低的成本获得较高的收益。（5）提升用户体验。电子商务企业发展过程中所利用的各种信息是根据用户的实际情况产生的，用户的消费习惯、满意程度等，都是企业利用的主要信息类别。而且在电商企业发展过程中还可以通过这些信息给用户提供更加良好的服务，改变传统的经营模式，将经营的重点放在客户身上，做到以客户为本，提供个性化、人性化的服务，提高客户的体验，使客户成为长期客户，提高企业的核心竞争力。三、大数据时代电子商务的发展（一）个性化和精准的商品推荐网络上的信息越来越多，但是消费者的精力以及对各种信息的处理能力是有限的，他们无法对海量信息进行筛选和分析，所以在未来发展过程中，电子商务企业应该要加强对海量信息的筛选、归类、处理，根据用户的需求，将用户分成不同的群体，然后给用户提供更加精准的、个性化的商品推荐。例如电商可以根据用户购买和浏览的情况，将一些热门的、优质的商品筛选出来，吸引消费者的注意，并且还帮消费者节省了挑选的时间。需要注意的是，电商挑选的商品必须要具有个性化，而且是优质商品，才能给用户带来良好的购物体验。（二）提供信息检索服务信息检索是大数据时代背景下给用户提供的一种重要服务，在海量信息面前，用户很难找到自己心仪的产品，这就需要电商给用户提供准确的信息检索服务，比如电商要将产品进行归类，在每一个大类下要进行细分，当消费者在对信息进行检索的时候，能够及时将用户输入的关键词与数据库中的商品进行匹配，并且要提高信息匹配水平，展示出用户需求的信息和桑普。（三）细化服务领域服务是电商发展的前提和基础，电商可以根据消费人群的不同需求，将营销的目标具体到某个领域中，在这个领域内对服务进行细化，提高服务水平。例如有的电商网站主要针对女龙源期刊网性，销售洗护用品、彩妆、美容产品等等；有的电商网站是综合性网站，可以给用户多种不同的购物体验。四、结语随着大数据时代的不断发展，电子商务领域的发展也越来越迅速，在电子商务发展过程中，要加强对各种信息数据的处理，给用户提供更加准确的信息以及更高效的服务，促进电商企业发展。（作者单位：电子科技大学成都学院）参考文献[1]张亚飞.大数据处理对电子商务的影响研究[J].魅力中国，2014（07）.[2]刘光金.大数据处理对电子商务的影响分析[J].计算机光盘软件与应用，2014（17）.[3]屈志强，乔静.浅析大数据处理对电子商务的影响[J].中国商论，2015（16）.