人事工作操作手册

人事工作操作手册【2014】辽宁金佳投资管理有限公司二〇一四年三月八日2目录1、更改编制程序-----------------------------------------------------32、员工招聘程序-----------------------------------------------------33、员工入职程序-----------------------------------------------------74、员工试用程序-----------------------------------------------------75、员工离职程序----------------------------------------------------86、员工调职程序----------------------------------------------------117、员工晋级程序---------------------------------------------------128、考勤及休假------------------------------------------------------139、社保办理程序及相关规定------------------------------------------1510、员工个人资料变更程序-------------------------------------------163一、更改编制程序1．申请条件1.1编制系公司各部门、各岗位核定人员数量和职位的依据。非经特别程序，任何部门不得随意更改；1.2更改编制必须理由充分，例如公司业务拓展、服务内容发生变化等。2.审批程序2.1部门第一负责人到人事部填写《人员需求申请表》，详细说明更改理由，写清增减的岗位和人数等情况；2.2报人事部备案；2.3人事行政总监依据实际情况进行审核，并提出变更的意见；2.4报总裁审批后方可按新编制执行。3.调整执行3.1按批示调整执行编制；3.2新编制公布并存档备查。二、员工招聘程序1.原则1.1因事设职，因事设岗，因职因岗择人；1.2精简编制，宁缺勿滥，杜绝人浮于事；1.3公开招聘，平等竞争，择优录用。2.政策4公司各部门根据人员情况、预算编制等因素需招聘人员时，应事先到人事部填写《部门用人需求表》，经部门第一负责人审批后，报人事部经理审核。人事部将根据实际情况拟定招聘计划。2.1编制内招聘：人事部依据编制、用人部门的实际情况和用人要求，综合考虑做出补员计划，进行公开招聘。在最短时内，补员到位。2.2编制外招聘：由用人部门填报《人员需求申请表》，说明增编原因、用人标准及其它情况。由部门第一负责人会同人事行政总监签署意见，报总裁审批后，方可展开招聘工作。2.3人事部根据批准后的相关申请表内容，进行公开招聘。3.应聘要求有以下情况之一者，均被视为不符合录用条件：3.1年龄低于十八周岁或高于四十五周岁；（因工作需要需招聘年龄高于四十五周岁人员需填报《特殊情况人员入职申请表》。）3.2在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其他不诚实行为者；3.3工作能力不符合岗位要求者；3.4工作理念和态度与公司文化有冲突者；3.5贪污、拖欠原单位公款，有记录在案者或在原单位离职手续未真正办理完毕者；3.6被判处刑罚，未执行完毕者或通缉在案者；3.7吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；3.8安保类岗位未能取得户籍所在地或公司当地派出所出具的无犯罪记录证明者。4．招聘方式4.1内部招聘形式：内部晋升、岗位轮换或调换：公司可以根据内部现有人员情况采用内部晋升、岗位轮换或调换等形式满足用人部门用人需求。4.2外部招聘形式：54.2.1员工推荐：公司鼓励员工推荐外部的优秀人才，人事部在内部公开发布招聘信息，并本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用；4.2.2网络招聘、报纸招聘、招聘会、校园招聘：人事部根据招募职位需求，综合考虑采取相对应的招聘渠道；4.2.3人才猎取：此种方式适合于经理（含）以上的高级管理职位，由人事部根据实际情况委托专业猎头公司进行人才猎取。5.面试5.1初试5.1.1应聘者由人事部负责初试。面试时，应聘者应如实填写《应聘登记表》，须携带完整的个人资料，如个人简历、学历、身份证、各类职称证书等。第一次面试的目的是要了解及核对应聘者的全部资料。此外，面试者对应聘者的临场表现，做出公正的面试评估并将意见填写在该职位申请表上，以作为第二次面试的参考资料之一。5.1.2由各用人部门代为招聘的，需经用人部门引领至人事部进行入职面谈，并填写《面谈评估表》，对面谈结果做出书面评估，明确意见并签名。5.1.3人事部招聘的业务人员可直接进入培训班培训，用人部门代为招聘的业务人员需取得《面谈评估表》后方可进入培训班进行培训。5.2复试5.2.1人事部认为应聘者（非业务类）符合初步条件时，将已填写初步面试意见的《应聘登记表》连同应聘者的有关资料，转交给用人部门经理/总监做复试。复试的目的为考核应聘者对所求职岗位的专业认识与技能是否符合所求职岗位的要求。部门经理/总监于面试后，在职位申请表上填写面试意见，并即时送回人事部。65.2.2职级在经理级以上的职位应聘者，在经过用人部门经理/总监和人事行政总监面试合格后，需由总裁或其授权者面试，面试后同样需要在《应聘登记表》上填写最后面试意见，并由所在楼层行政前台即时将表格返回人事部。5.3面试反馈5.3.1人事部收回所有《应聘登记表》后会按用人部门准予录用的《应聘登记表》内所填写面试合格意见，执行该应聘者的入职手续。倘若所填意见为考虑，人事部须把《应聘登记表》存于候补档案内；倘若所填意见为不合格、人事部须把《应聘登记表》存于否决申请的档案内，并向该求职者发出致谢应聘与不被录用的通知。5.3.2各级行政管理人员不可私自保留任何已面试的职位申请表和应聘者的个人资料。5.4背景调查人事部需对拟录用经理级以上人员进行背景调查并填写《背景调查报告》。6.审批录取:6.1人事部将面试合格人员（非业务类员工）的《新员工录用审批汇签单》报相关领导审批。（审批权限详见《新员工录用审批汇签单》注解。）6.2业务类员工取得《培训结业证书》后方可办理入职手续。6.3通知获审批通过人员的正式入职日并知会其相关资料的准备等事宜。被录用的人员应向公司提交下列资料:a)身份证复印件二张，其中一张标注本人手机号码；b)一寸免冠照片四张；c)最高学历证书复印件一张；d)个别特殊岗位需出具户籍所在地派出所提供的无犯罪证明（如安保相关工作人员）；e)与原单位终止或解除劳动合同证明。7三、员工入职程序1.业务类新员工统一入职日为每周五上午12:00前，由所在部门负责人引领至所在楼层前台办理。非业务类人员入职日期由用人部门与人事部商定。2.新员工应提交公司规定资料：个人简历、1寸免冠照片4张、与原单位终止或解除劳动合同证明，学历、身份证、各类职称证书复印件，业务人员还需提交培训结业证复印件。3.行政前台向新员工发放下列物品：a)填写《新增人员登记表》、《公司员工登记表》；b)发放《入职指引》；c)发放《日常管理制度》，并要求新员工在细心阅读并了解内容后，工整签署姓名，并由前台即时存档；d)签署《保密协议》；e)与人事资料齐全的员工签订《试用期劳动合同》；f)到一楼前台录入指纹。4.所在楼层行政人员整理新员工资料，填写《人员档案资料清单》，同时填写新员工花名册（电子版），于周五下午16:00前上交人事部人事专员进行汇总。人事资料档案由人事部指定专人负责保管，标识清楚每人一档，排列有序。5.人事部须做好员工人事资料、档案的保密工作，不允许无关人员查阅，部门经理级以上人员因工作需要，需提交书面申请《档案借阅申请表》，经行政人事总监批准后方可查阅并保存查阅记录。四、员工试用程序1.新员工自入职日期，一律进入三个月的试用期；业务人员试用期以业绩指标作为考核。2.员工入职的1-5个工作日为切合度考验期，此周期以签写签到表作为考勤，如通过切合度考验期即正式进入试用期，录入指纹打卡。83.新员工所在部门应对新员工进行入职培训，“先培训、后上岗”，未通过入职培训的新员工，其直接上级不可安排其独立承担责任重大的工作。4.新员工试用期内由所在部门为其指派一名入职导师，原则上由新员工的直接上级担任。导师应每月与员工沟通一次，并填写《试用期考查表》反馈至部门经理或总监，人事部履行监督职责并不定期进行抽查。5.试用期内员工若觉得公司的实际状况、发展机会与自身预期的有所差距，或是由于个人其他原因决定离开，可提出辞职，并按公司规定办理离职手续。6.试用期内员工的工作表现未能达到公司的要求，公司将按照合同规定终止试用并解除劳动合同。7.试用期满或业务人员业绩达标，员工须填写《转正申请表》，通过各级审核后提交至人事部。员工转正以员工向人事部提交《转正申请表》日期为准。五、员工离职程序1.离职形式：1.1个人辞职：合同期满员工本人不愿续签劳动合同或在合同期内因员工个人原因而辞职的；1.2公司劝退：员工因工作能力达不到公司要求、严重违反公司规章制度、被依法追究刑事责任、因患病或非因工负伤在规定医疗期满后不能从事原工作等将给予劝退或辞退处理。2.审批程序：2.1个人辞职：9试用期内员工正常辞职，需提前3天以书面形式通知公司；试用期转正员工正常辞职须提前30天以书面形式通知公司；有效通知期以部门第一负责人在员工辞职报告上同意离职的签字日期为准.2.2办理流程：2.2.1员工应向其部门经理及总监递交《离职申请表》，审批签字后交行政部进行交接确认。2.2.2根据部门总监要求，行政部进行离职谈话。2.2.3员工离职一经确定，应第一时间通知行政人事部，以便计算其各项挂帐、预支费用及办理离职手续。2.2.4所有离职的员工，必须进行详细的物品、文件交接，并填写《员工离职交接表》，经当事人、接收人签字确认后，最终由总裁予以批准，方可算为批准离职，并进行薪资结算。2.2.5离职手续需在领取《离职申请审批表》三个工作日内返回所在楼层前台，否则所缴纳的各种管理费不予退还。2.2.6所有离职人员的保险关系，批准离职即开始办理转出手续；所有离职人员的工资，均在离职后的次月发放。2.2.7员工离职，必须将所有领用的办公用品（包括使用过的笔记本）、胸卡、名片、钥匙、工装、司徽、文件、报表、资料等交还公司。审批通过后将离职材料提交所在楼层前台，行政前台收集并填写离职员工名单，于周五下午16:00前上交人事部人事专员进行汇总。2.3公司劝退：2.3.1公司对试用期内不合格的员工劝退，需提前3天告知员工本人；对试用期转正的员工劝退或合同期满公司不愿续签的，需提前30天告知员工本人。对严重违反公司规章制度的员工，公司有权立即解雇之无补偿处分。102.4办理流程：2.4.1部门对试用期内不合格的员工劝退，需提前告知人事部，并由部门经理/总监与员工本人进行沟通，确定员工最后工作日，再转交人事部办理离职手续。2.4.2员工严重违反公司规章制度被即时解雇，由部门依据公司《日常管理制度》，详细说明辞退原因（须附有关证明材料），由部门第一负责人签字后提交人事部，人事部经核实无误后，提报相关审批手续，并通知员工办理离职手续。3.离职工资计算3.1.员工离职，按规定办妥离职手续后，离职工资结算到其最后工作日。3.2.员工若有违反离职程序的规定，由此造成公司利益损失的，公司有权向该员工追索相关赔偿。3.3.员工个人辞职或公司劝退，若无法按规定通知期提前通知对方，可以通知金的方式作为代通知期；因严重违反规章制度被即时解雇、因患病或非因工负伤在规定医疗期满后不能从事原工作、被依法追究刑事责任、试用期不合格等情况，公司有权给予无补偿之解雇处分。3.4.员工在职期间给公司造成经济损失的，需结清赔付款项再办理离职手续。3.5.离职工资发放日以公司规定的正常发放日为准。4.其他相关事项：4.1所有员工的《离职申请表》需经相关领导签批后生效。4.2员工辞职获批准至最后工作日期间，应