浅谈电视问政的作与秀

张鑫----浅谈问政下的“秀”与“做”阳光下的监督十八大以来，以习总书记为首的党的中央领导将党风廉政建设和反腐败斗争做为一项政治纪律来抓，强化监督检查，提出将权利关进制度的笼子，让权利在阳光下运行。打老虎、拍苍蝇，决心之大、力度之大前所未有。目录●强化对市委决策部署落实情况的监督检查。●将“打造四个中心、建设现代泉城”推进情况纳入民主评议党风政风行风工作体系。●加强对重大建设项目的跟踪监督。●开展简政放权监督，清理、减少、调整审批事项。●深化派驻机构对重点任务巡查工作。●加大纪律审查力度，把纪律挺在前面。●强化媒体监督问政，在济南电视台探索推出“直面问题践行承诺”直播电视问政，重点解决职责不清、管理松散、推诿扯皮、严重影响我市经济社会发展、社会各界反映强烈的深层次问题。一、什么是“问政”三、电视问政的特点二、电视问政的发展四、如何应对问政“问”：讯也。是周代诸侯国间的一种相互访问的礼节，有不知道或不明白的事请人解答，同时有审讯，追究、干预的意思。“政”：管理治理国家事务。“问政”字面义过问政治,有从政的意思。子贡问政：子曰：“足食，足兵，民信之矣。”“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。省级领导--市级领导--区级领导--乡镇街道（包括一把手、副职、各科室负责人）--村居湖南将问政节目延伸进乡镇营造“坐不住、等不起、慢不得”的干事氛围济南电台的今晚20分对群众关心的热点问题设立了电话连线电话问政如：FM106.6济南新闻广播每天早上8：00的政务监督热线栏目广播问政如：政府网站开设的监督热线、市长热线、12345热线等网络问政济南电视台“直面问题践行承诺”直播电视问政电视问政美国NBC的《与新闻界对话》武汉电视台的电视问政郑州电视台《周末面对面》兰州市的《一把手上电视》CBS的《面向全国》电视直播问政，引起了国内外媒体和国外友好城市政府的广泛关注济南电台的电视问政节目一经播出，受到了英国媒体的关注。7月30日的英国BBC记者发文表示：“在反腐新政下，中国媒体似乎更敢于直接挑战和督促政府执政透明化，这样的直播节目让中国基层官员开始意识到，为官是要负责任的”。1.问政的形式吸引眼球。现场直播的形式体现了、和，通过面对面互动、有交锋、有火药味，能够吸引人。而且巧妙融入了一些电视综艺元素，增加了传播效果和感染力。“麻辣”提问的方式新颖鲜活。麻辣提问的方式新颖鲜活主持人毫不留情地“麻辣”提问，暗访短片、热线电话、网络提问、群众现场提问交叉进行，提问过程不留情面，不满和批评直截了当。蔡甸区区长彭巧娣现场吃“水泥橘子”，自责管理不到位，称自己种下的苦果自己吃。事例1：治污不利，女区长现场吃下“水泥橘子”3.内容与民众关联度高，监督更加有效。问政的内容真实、具体，聚焦的是发生在群众身边的真实案例，与群众切身利益相关联，群众直接提问、直接参与，面对面答复，问题追踪落实，解决问题的渠道更加直接和畅通。4.保障群众的监督权但有时确保不住领导的乌纱帽。问政的实质是对政府及其官员日常工作的一种公开检验和考评，对于老百姓而言，保障了百姓的话语权、参与权、监督权，受到了广大群众的认可和好评。武汉市2015年上半年电视问政节目首场聚焦“群众投诉不处理、不及时”主题，共曝光问题17个。这场电视问政曝光问题中，共有41名相关人员受到问责处理，其中包括10名处级干部。我市建立了跟踪督查、问责制度，将现场群众打分将计入被问政单位年度党风政风、行风评议总成绩。市委督查室、政府督查室将跟踪督查，对存在的不作为、乱作为、吃拿卡要、推诿扯皮等问题移交市纪委，进行严肃处理。对于政府官员们而言，则是问政伴随着“问责”，不仅仅是问责，有些更是受到了处理。1.敢于直面问题，不逃避问题中国绝不能走‘先污染、后治理’的老路，要给予子孙后代留一片青山绿水。我相信只要我们认真、坚决，中国环境的状况会有改变的，如果你明年来采访的话，你可以观察，随时提出你的意见。面对问题要就事论事，不兜圈子、绕弯子，一是一，二是二。切忌答非所问、只提功、不讲过，掩耳盗铃找各种理由塘塞蒙混。要站在群众立场想问题，发言要表明对问题的重视、关注和同情，这样可以让群众对于问题的解决增添信心。2.不推脱责任，避免推诿扯皮“踢皮球”可能问题的出处不是我们的主要责任，但可能会是监督责任、配合责任，或是某个环节、某个流程、工作衔接等方面的问题。首先要明确职责定位，明确问题的实质，不可一推六二五。如果确实对提出的问题不清楚或数据来源不明确，可以明确说明我还没有这方面的确切消息等等。如果问题出在衔接方面，可以说关于您提出的问题我们也担负着环节衔接等方面的原因，我们会如何如何做好衔接...、做好监督等等，请大家监督我们......等等类似话语。■对电视曝光的问题立即调查整改，动真格，敢碰硬，切实解决老百姓实际问题■对侵害老百姓利益行为“零容忍”，结合教育实践活动，全面查漏补缺，立行立改3.要言之有物、言之有据、态度诚恳2014年7月份湖南经视的一期《电视问政》节目，时任张家界市市委副书记、市长的许显辉参加了问政并现场接受群众提问和专家评议。■对电视曝光的问题立即调查整改，动真格，敢碰硬，切实解决老百姓实际问题■对侵害老百姓利益行为“零容忍”，结合教育实践活动，全面查漏补缺，立行立改要言之有物、言之有据必须做好三项工作：一是平时要加强学习，全面掌握业务知识；二是多到基层和实地调研，了解辖区实情；三是要对实际问题做好提前预判和研判。同时在回答问题时要态度诚恳，多用数据说话、用专业的术语支撑，禁忌模糊表述、不切实际的随意性发言等。要有明确的处理态度。出了问题不可怕，观众不怕看到问题，而想看到的是政府处理问题的态度和决心。4.丢掉紧张，学会幽默，避免打官腔、说空话面对镜头在聚光灯下接受烤问不紧张是假的，但一定要提前调整好心态，避免太紧张。首先要正确认识和理解问政的目的，问政的目的不是整人，而是通过这种形式督促政府为群众解难题、办实事。事例：武汉电视问政“期中考”现场—聚焦城市公共设施维护不及时问题。受邀领导武汉市水务局长左绍斌面对下雨小区变“海景房”居民苦不堪言这样的短片。现场，小区商师傅上台送给左局长一双雨鞋。追问：“上次下雨，小区淹了半个月。请问左局长，什么时候我们小区渍水和生活污水才能治理好？”这位领导接过雨鞋有些尴尬，但还是笑着说：“虽然回答很简短，但幽默的语言一下拉近了与观众的距离。在打破官话套话方面有三个技巧：一是学会比喻。拿简单的比喻复杂的，拿容易理解的比喻费解的，拿熟悉的比喻不熟悉的。二是学会换算，帮助深刻理解。三是要明确讲话对象，绝不能说和老百姓情绪对立的话。情绪对立了，老百姓不高兴了，就是失败。张鑫如果懒政思维遭遇直接问责，漂亮话也难掩尴尬，空诚计难两次对付司马懿，苦寻答题窍门只有一招鲜—那就是实干。台上“几分钟”还须台下“下苦功”啊！