项目管理简答题(1)

1、简述项目管理的定义和特点。P4答：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。特点：1）对象的特殊性；2）内容的创新性；3）管理的系统性；4）组织的临时性和高度柔性；5）方法的开放性；6）环境的重要性。2、简述项目构思的定义和主要内容。P39答:项目构思又称为项目创意，是承约商或项目团队为了满足客户的需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户预定的目标所作的项目设想。主要内容:项目构思需要考虑项目的投资背景及意义，项目投资方向和目标，项目投资的功能及价值，项目的市场前景及开发潜力，项目建设环境和辅助配套条件，项目成本及资源约束，项目所涉及的技术和工艺，项目资金筹措及调配计划，项目运营后预期的经济效益，项目运营后的社会、经济、环境效益，项目投资风险及控制方法，项目实施及其管理等内容。3、简述项目生命周期包含哪些阶段，各阶段的主要内容是什么。P19答:1）概念阶段：包括需求产生与识别，项目识别与构思，项目可行性研究2）规划阶段：建立项目团队，制定项目规划，完成项目计划书3）执行阶段：执行项目计划，实施项目监控，项目变更控制4）结束阶段：项目竣工与验收，项目交接与结算，项目审计与评价4、简述项目风险管理的概念和作用。P260答：项目风险管理是项目管理者通过风险识别、风险评价去认识项目的风险，并以此为基础，合理地使用风险回避、风险控制、风险分散、风险转移等管理方法、技术和手段对项目的风险进行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以合理的成本保证项目总体目标实现的管理工作。作用:1）促进项目实施决策的科学化、合理化，降低决策的风险水平。2）为项目组织提供安全的实施环境。3）保障项目目标的顺利实现。4）促进项目组织效益的提高。5、简述项目识别的概念，在识别项目时应注意哪些问题。P39答:项目识别就是针对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选择出一种最能够满足顾客需求的项目。应注意:1）以满足客户需求为目标。2）充分考虑项目方案的技术经济可行性。3）注重对相关限制条件的识别。6、简述项目变更控制的含义和基本要求。P167答:项目变更控制是指为使项目朝着有益的方向发展而采取的各种监控和管理措施。基本要求:1）事先设计变更控制机制2）谨慎对待变更请3）制定变更计划并实施变更7、简述项目验收的概念和作用。P199答:项目验收是指项目结束或项目阶段性结束时，项目承包单位将其成果交付给使用者之前，项目接受方会同项目承包方、项目监理等有关方面对项目的工作成果进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。作用:1）项目验收是项目结束（或阶段性结束）的标志。2）项目验收是项目参与各方获得应得利益的前提。3）项目验收是提高项目质量的手段。4）项目验收是促进项目尽快投入运营的基础。8、简述项目沟通管理的重要性。P249答：1）决策和计划的基础。2）组织和控制管理过程的依据和手段。3）建立和改善人际关系必不可少的条件。4）项目经理成功领导的重要手段。9、简述解决冲突的总体思路和基本步骤。P253答：总体思路：1）共同合作。2）勤于沟通。3）鼓励参与。基本步骤：1）明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等。2）找出产生冲突的真正原因，确定可能的解决方案。3）提出解决问题的可行方案。4）根据新的方案制定具体的实现计划。10、简述保障项目进度计划实施的关键工作。P149答：1）集中优势资源按时完成关键工作。2）专项承包。3）采用新技术、新工艺。4）保证资源的及时供应。5）加强组织管理。6）加强进度控制。11、简述项目式组织形式的优点。P238答：1）项目经理有充分的权利调动项目内外部的资源，并对项目全权负责。2）项目经理可以直接与公司的高层管理者进行沟通，使项目内决策与沟通效率更高。3）项目目标单一、明确，项目成员能够集中精力，团队精神易得到充分发挥。4）组织结构简单，排除了多重领导的可能，利于命令协调和控制效率的提高。5）有利于项目专业化，保留技术领域的专家作为固定的成员。12、简述项目团队的特点，如何才能有效地领导一个项目团队。P244答：特点：1）明确清晰的目标。2）职责和角色期望明确。3）对共同目标的承诺。4）良好的沟通和高度合作互助。5）高度的相互信任。6）相关的技能。7）优秀的团队领导。8）内部与外部的支持。有效地领导一个项目团队要：1）选择合适的项目成员2）选择合适的激励手段3）建立有效的沟通机制4）着力提升团队的凝聚力5）有效利用授权