第七章 领导

1第七章领导2领导与领导者的区别领导者与管理者的区别领导者的权力及影响力领导者素质理论领导行为理论领导权变理论领导艺术学习目标31.培养提高自身权威与有效运用权力的能力2.掌握领导者相关理论并运用于实践学习目标4主要内容第一节领导概述第二节领导者素质理论第三节领导行为理论第四节领导权变理论第五节领导艺术5第一节领导概述6把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。7人性假设理论(补充）“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。“社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。“自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。“复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。8引例：实达是如何步入ST的（P191）请问实达是如何步入ST的？9看球赛引起的风波金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。”10谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……看球赛引起的风波11看球赛引起的风波分析与思考1．车间主任会采取什么举动？2．你认为二班年轻人的作法合理吗？3．在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突？4．如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？12讲授与训练一、领导与领导者二、领导者与管理者三、领导者的权力与影响力四、领导者的作用13一、领导与领导者一、领导与领导者（一）领导(P192)领导的定义:管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。六种定义共同点:领导本质是影响力、是一个过程、具有目的性。领导特点：社会历史性、制约性、目的性、能动性。14（二）领导者狭义讲：指能够影响他人并拥有管理权力实现领导活动过程的人。广义讲：指履行一定权力、职责、义务的领导个人或集体。主要特征：当权者、负责人、服务员。15（三）领导与领导者的关系领导是一种社会活动。（名词和动词）领导者是一种社会角色。16二、领导者与管理者领导水平＝哲学素养＋管理科学＋领导艺术领导者与管理者的区别：（1）产生方式不同；（2）行为方式不同；（3）作用的对象不同；（4）管理者的领导行为是管理行为的一种表现形式。17三、领导者的权力与影响力（一）职位权力职权是支配资源（物资资源和人力资源）的能力。物资资源：审批权限和使用权限。人力资源：法定权力、奖赏权和惩罚权。（二）个人权力模范权专长权魅力权感情权18权力的形成机制管理者权力构成分析19权力的形成机制管理者的权力（含权威）形成机制模型组织授权领导者素质与行为被管理者的服从权力20权力的运用1．正确处理权力的自主与制衡保证管理者独立地运用权力。要建立必要的权力制衡体制。2．科学地使用权力坚持从实际出发，按客观规律办事。运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同身教相结合。正确处理相关人员的职权关系。3．加大奖惩力度重视奖惩效应。加大奖惩力度，放大奖惩效应。21四、领导者的作用指挥作用协调作用沟通作用激励作用22课堂讨论假如你是一个领导，你将怎样增强你的权威？23第二节领导者素质理论（P204）领导理论：即是关于领导的有效性的理论。领导理论包括：领导者素质理论、领导者行为理论和领导者权变理论。领导者素质理论：其主要研究领导者的品行、修养、目的是要说明好的领导者应该具备怎样的素质。24一、传统的领导者素质理论素质：指人所具有的先天和后天条件所凝结成的区别于他人的基本特征。斯多基尔将领导者素质分为六大类：1.身体特征2.社会背景3.智慧和才能4.性格5.工作特点6.社会技能25二、现代领导者素质理论后天的实践26三、我国对领导者素质的研究（一）成功领导者应具备的基本素质包括：基础素质、职能素质、领导艺术。1.基础素质：（1）领导者的政治素质（2）领导者的思想素质（3）领导者的道德素质（4）领导者的知识素质（5）领导者的心理素质（6）领导者的身体素质27P207请看看可口可乐公司的领导者的政治素质。28三、我国对领导者素质的研究（一）成功领导者应具备的基本素质包括：基础素质、职能素质、领导艺术。2.职能素质（1）领导者的决策能力（2）领导者的组织协调能力（3）领导者的把握全局的能力（4）领导者的选才用人的能力3.领导艺术29（二）成功领导者素质的形成（P214）认识自我：我是谁、价值观、理想、特点等领导实践加强学习：MBA，EMBA加强修养30（三）未来领导者的素质要求（P216）知识型领导必将成为未来领导者的主体创造力是未来领导者的重要素质“超级领导”将成为重要的领导方式较强的合作精神将成为领导者的重要品质31课堂讨论请分析毛主席的领导素质。32第三节领导行为理论一、勒温理论（一）专制型领导（二）民主型领导（三）放任型领导三种领导风格产生的结果见P220。33二、领导行为连续统一体理论坦南鲍姆和施米特认为：应根据领导者、下属、环境三个方面来选择领导方式。独裁民主0－1134三、领导行为四分图理论以工作为重以人为重高关怀低工作高关怀高工作低工作低关怀高工作低关怀35四、管理方格理论1.19.91.9对工作的关心9.1.对人的关心5.5⑴1.1：贫乏式管理⑵9.1：权威式管理⑶1.9：俱乐部式的管理⑷5.5：中庸式管理⑸9.9：团队式的管理36四、管理方格图理论布莱尔和莫顿建议从以下几点培训管理人员：研讨训练团队发展群际发展确定组织目标实现目标巩固和发展37第四节领导权变理论（P224）领导权变理论着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，目的是要说明在什么情况下，哪种领导方式才是最好的。E＝f(L,F,S)E代表领导的有效性，L代表领导者，F代表被领导者，S代表环境，f代表函数关系。38一、菲德勒的权变理论菲德勒把影响领导有效性的环境因素归结为三个方面：（一）上下级关系（二）任务结构（三）职位权力39二、赫塞－布兰查德的情景领导理论四种领导方式：命令式（高工作－低关系）说服式（高工作－高关系）参与式（低工作－高关系）授权式（低工作－低关系）40三、路径－目标理论四种领导方式：指示型、支持型、参与型、成就导向型。基本观点：领导者的职责在于帮助其下属实现个人目标并确保这些个人目标与组织目标或群体目标相一致。途径－目标：是指有效的领导者要支持组织成员为实现组织目标所作的种种努力，为其完成任务提供各种必要的条件。41“目标-途径”理论情景要素行为方式领导有效性下级特性指示型领导支持型领导参与型领导激励型领导满足需要提高绩效决定导致环境特点42第五节领导艺术（P230）一、领导艺术的含义领导不仅是一种行为过程，而且它也是一种艺术。领导艺术定义的共同点是：1领导者要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，通过影响和引导组织成员来共同完成任务，实现组织目标。2领导艺术就是富有创造性的领导方法的体现。3领导艺术其本身是一个关键的实体，它对组织的成功起着至关重要的作用。43二、领导艺术的特点非模式化和非规范化随机性和灵活性特殊性和偶然性44三、领导艺术的内容两大类：履行职责的艺术和提高工作有效性的艺术。（一）决策艺术（二）用人艺术（三）授权艺术（四）指挥和激励艺术（五）集中精力抓主要环节的艺术（六）领导变革的艺术45四、领导艺术的行为模式领导者的领导艺术应致力于完成任务建设和提高团体关心每一个成员三者间要平衡46课堂作业您认为一个优秀的领导者应该具备怎样的素质？您打算今后如何培养这些素质？47习题P233－2341，3，4，6