2011年品管部工作总结

品管部2011年终总结报告浙江中宁硅业有限公司2011.12.30赵斌2020/6/1722020/6/172•2011年品管部浙江中宁硅业有限公司总结过去&发展未来2020/6/1732020/6/173浙江中宁硅业有限公司汇报纲要2011年工作总结2012年展望2020/6/174总结目录•品管部组织架构•管理体系的建立和维护•部门内部建设•公司层面产品认证•品质管理•客户投诉•不足之处•2012年展望•质量意识的培训与宣传•2011年需要达到的品质目标浙江中宁硅业有限公司2020/6/1752020/6/175浙江中宁硅业有限公司品管部组织架构品管经理产品检测中心22人文控中心1人OQC3人2020/6/1766浙江中宁硅业有限公司质量体系的建立•ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量仪器校验，修订是指作业指标文件的修订工作。•我司是从2011年2月才开始逐步建立质量体系（包括环境体系和职业健康安全体系）。•公司成立16人的内审队伍，分成4各小组于2011年3月23-24日，对公司各个部门进行了全面的内审，共开具了28份不符合报告（其中质量体系14份），均已经按照要求在规定时限内进行整改关闭。2020/6/177•2011年4月7日-2011年6月初，分别经过管理评审会议以及由浙江省环科院对我司进行了2次外审后，我司对若干不符合项进行整改后关闭我司终于通过认证，拿到了ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：1999三分证书。至此，我司质量体系初步得到建立。•2011年9月开始我司进行本年度第二次内审，并对不符合项进行整改•为保证质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，10个月来，我司重新修订或新增文件226份，重新修订或新增记录表单355份。•所有应校仪器均已送校完毕浙江中宁硅业有限公司质量体系的建立2020/6/178•产品检测中心实际担任IPQC和IQC以及部分研发工作，是企业的眼睛，在生产工艺摸索阶段，及时地反馈中控数据，为工艺改进提供可靠地保障；•产品检测中心对产品的质量进行监控，不断完善产品的检测，保证企业提供给市场优质的产品。为企业树立自己的牌子打下坚实的基础。2020/6/178浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/179浙江中宁硅业有限公司部门内部建设•2011年2月产品检测中心正式挂牌市级工程技术研究开发中心2020/6/1710•OQC担任硅烷和多晶硅的最终检验（FQC），包括多晶硅硅烷钢瓶的外观以及部分参数检测•管理机制的重建和完善。建立了一系列的实验室管理制度、奖罚机制，定期对员工进行考核，每月评3名月度优秀员工。•规范操作技术，建立危险化学品管理机制，完善巡检机制2020/6/1710浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1711•1504成品硅烷分析室建立，方法的建立、仪器的安装调试已经完成，12月21日正式开始分析检测工作，氯化物的检测工作也将在今日展开。浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1712•1501硅烷气在线分析室建立，仪器的安装和调试已经完成，准备正式投入使用。浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1713•建立成品多晶硅、硅烷的检测方法。目前，国内关于多晶硅和硅烷的检测方法都不够成熟，相关的国标要求检测的项目中大部分没有可以直接参照的方法，为了对公司生产的产品严格把关，产品检测中心从3月份开始，针对这一难点进行攻关，目前针对产品硅烷我们已经建立了除杂质甲硅醚、甲基硅烷含量和颗粒物外所有的分析方法，由于部分仪器还没到位所以暂时还没有对产品实行全检。多晶硅的检测手段已经初步定位，部分仪器也已经在购置阶段。2020/6/1713浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1714•对内部员工定期培训，包括专业知识和品管知识。•品管知识包括PDCA，品管7手法，品管圈，脑力激荡以及管制图的知识。•对部门开展5S管理，并纳入到了月度考核中•建立了品管天地，内容包括管制图、优秀员工心得、质量文章、产品图片等2020/6/1714浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1715浙江中宁硅业有限公司部门内部建设2020/6/1716•2011年8月12日本司成为浙江省质检局方大认证“拘束标准、产品质量类会员单位”•2011年9月通过2010年浙江省科技创新项目浙江中宁硅业有限公司硅烷法电子级多晶硅生产工艺项目鉴定验收•2011年10月通过大连光明院化学研究所硅烷第三方认证•2011年11月主导办理多晶硅行业准入条件评估验收第三方认证，最终我司获准入公示资格•2011年12月获光明院特气会员资格2020/6/1716浙江中宁硅业有限公司公司层面产品认证2020/6/1717•硅烷的氮等杂质含量持续下降，硅烷纯度持续上升（硅烷产品合格率以硅烷纯度合格率和氮含量合格率平均值来卡）•多晶硅的外观品质持续上升，一级免洗品率维持在一个较高水准（多晶硅产品不合格率上限以X-和P管制图的UCL上限平均值与当月批不合格率平均值的平均值再与上月的多晶硅不合格率上限平均后得出），以此上限和上月上限取较小值作为不合格率上限再得出该月的产品合格率，并最终将产品质量稳定在一个高值2020/6/1717浙江中宁硅业有限公司品质管理2020/6/17182020/6/1718浙江中宁硅业有限公司品质管理2020/6/17192020/6/1719浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月成品硅烷检测项目不良柏拉图944110047.37%68.42%89.47%94.74%100.00%100.00%100.00%0246810121416N2超标H2超标Si2H6超标C2H4超标C2H6超标CH4超标C2H5SiH3超标不良项目不良数0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%累计百分比不良数量累计百分比2020/6/17202020/6/1720浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月成品硅烷氮含量变化图26.2921.7712.4512.201.967.500.994.0010.811.290.290.860.2410.005.0010.0015.0020.0025.0030.0012345678910111213时间氮含量（ppm)国标为1ppm2020/6/17212020/6/1721浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月成品硅烷氢气含量93.7076.5618.7414.705.114.148.8533.7521.9932.4714.7612.9012.200.0010.0020.0030.0040.0050.0060.0070.0080.0090.00100.0012345678910111213时间氢气含量（PPM)国标为50ppm企标为20ppm2020/6/1722浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月成品硅烷纯度变化图99.962099.969099.993399.995699.998799.998899.998199.996299.996799.996699.998599.998699.998899.99499.960099.965099.970099.975099.980099.985099.990099.9950100.0000100.005012345678910111213时间硅烷纯度（%）国标为99.9942020/6/1723浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月多晶硅外观不合格品率变化X-管制图8.5512.39881122101111101910.8411.3112.7811.989.659.489.517.543.988.6821.93110.7953.85.87.89.811.813.815.817.819.821.823.8123456789101112131415161718192021时间取样不合格品率（%）X-10.795UCL21.9312020/6/1724浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月多晶硅外观不合格品率P管制图3.84.85.86.87.88.89.810.811.812.813.814.815.816.817.818.819.820.821.8123456789101112131415161718192021时间取样不合格品率（%）P-10.795UCL11.7262020/6/1725浙江中宁硅业有限公司品质管理最近3个月多晶硅一级免洗品比例变化图7880828486889092949698123456789101112131415161718192021时间取样一级免洗品率（%）2020/6/1726浙江中宁硅业有限公司客户投诉•本年度发生3起客户投诉，皆已完满解决•1、华特抱怨硅烷钢瓶堵头冒火，刚瓶帽塑封外带胶水挂滴•2、晶元抱怨多晶硅外观不佳，有很多碳渣并有黄色硅粉•3、江苏宜兴嘉瑞抱怨硅烷钢瓶堵头冒火，有爆鸣声。2020/6/1727•品管部在过去的一年里虽然做出了一点成绩，但是仍然存在不足。•1、各控制点全面监控还不够到位，各工序衔接把关还不够严密•2、对质量管控不够全面，运用工具不是非常充足，主动性不够•3、检验手段不足，需要补充建立•4、品管宣传不够，需要采取更多手段，利用更多信息•5、品管研发功能体现不足2020/6/1727不足之处浙江中宁硅业有限公司2020/6/17282012年展望2020/6/1728浙江中宁硅业有限公司2020/6/17292012年展望2020/6/1729浙江中宁硅业有限公司2020/6/17302020/6/1730浙江中宁硅业有限公司质量意识的培训与宣传•全员贯彻TQM意识，加强质量数据分析，开展改善行动。•开展品质改善提案奖励制度，让员工充分参与品质改善活动•公司内部粘贴宣传画、标语。2020/6/17312020/6/1731浙江中宁硅业有限公司2011年需要达到的品质目标•客户投诉全年小于等于4次。•检验差错率小于等于5%;(当月重大漏检批数/当月总检验批数×100%）•对于生产过程中的品质问题，及时与牵涉到的部门进行沟通、协调，尽快提出解决方案，以减少生产停产时间。•硅烷纯度真正达到6N（不含氢）2020/6/1732•希望在新的龙年里浙江中宁硅业有限公司能像一条巨龙一跃冲天！同时希望产品检测中心通过领导的支持、全员的努力和各部门的帮助，成长为公司的骄傲！•最后预祝各位公司同仁新年快乐！！！O(∩_∩)O••——品管部2020/6/1732浙江中宁硅业有限公司