某酒店集团stp战略分析课件PPT(共33页)

洲际酒店集团在中国STP战略分析洲际酒店集团简介成立时间：1777年客房拥有量最大跨国经营范围最广在中国接管酒店最多4400家酒店，650,000间客房100个国家25个省、区、市洲际酒店集团的市场区隔细分高端奢华酒店——高品位高消费——洲际酒店中档经济酒店——超值价格，友善服务——智选假日现代商务酒店——服务标准，品牌多元——皇冠假日时尚精品酒店——寻求个性，真实体验——英迪格中高档连锁酒店——个性服务，宾至如归——假日旗下在中国的品牌皇冠假日酒店及度假村英迪格酒店洲际酒店及度假村假日酒店智选假日酒店洲际酒店及度假村洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下集优雅与品味于一身的高端酒店品牌，是以低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是国家首脑、皇室成员、名人明星的首选酒店品牌。全球拥有酒店171家中国是洲际品牌在全球的第三大市场客房58,698间、在建酒店60家市场细分按人口变量划分：面向高收入人群按心理变量划分：高端客人，喜欢奢华享受品牌定位与目标市场浓重的优雅静谧的喜悦低调的奢华品牌理念“深入洞悉”奢华不是物质上的不断堆砌，而是一种人生体验。打造“客人挚爱的杰出酒店”品牌定位：高端奢华级酒店（超豪华五星）目标市场：以高端商务人员和休闲旅客为主。皇冠假日酒店及度假村全球拥有酒店386家球最具影响力的国际酒店品牌之一皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍布全球近60个国家的都会城市及度假胜地。作为一个真正的国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰显出高雅不凡的格调。市场细分按人口变量划分：面向行政人群贴心周到的“聚首成功”服务加上专业的会议支持团队品牌定位与目标市场现代时尚的设计金牌品质的服务精良完备的设施以满足商旅人士的一切需求为宗旨品牌定位：豪华商务酒店品牌（豪华五星级）目标市场：商务人士和会展人士英迪格酒店英迪格酒店是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌，是酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌。“邻里文化”是英迪格酒店的文化核心英迪格酒店在全球拥有酒店37家市场细分按心理变量划分：追求个性的旅客以上海外滩英迪格酒店为例，其创新设计既兼收并蓄，又亲切和谐，体现了上海东西交融、海纳百川、面向未来的城市精神，吸引很多追求新潮时髦的旅客。品牌定位与目标市场邻里文化清新自然富于灵感在品牌风格上，英迪格品牌强调每一家酒店的设计都独具个性，在品牌理念上，英迪格品牌始终致力于满足更钟情旅行和体验、更醉心时尚与艺术。品牌定位：中高端概念型酒店（精品酒店）目标市场：高端休闲旅客营销策略：独特的个性化营销策略商品（客房）：product反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔厦门“黄金海岸”河西琼州道德式风情区营销策略：独特的个性化营销策略渠道：place通过官网或旅游网站通过酒店前台，销售部和预订部营销策略：独特的个性化营销策略价格：price营销策略：独特的个性化营销策略推广：promotion假日酒店及假日度假酒店假日酒店及假日度假酒店是洲际酒店旗下的中高端酒店连锁品牌，是世界最具知名度的酒店品牌之一,目前也是在中国分布最广,知名度最高的酒店品牌。假日酒店及假日度假酒店已连续十年蝉联“全球最佳中档酒店品牌”和“亚太区最佳中档酒店品牌”的殊荣。市场细分按行为变量划分：满足了旅客对硬件和软件的需求假日品牌推出“始终真实”的全新服务理念，注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。按地理变量划分：各地连锁酒店定价不同，符合各个地区收入水平品牌定位与目标市场优质服务舒适体验物有所值品牌定位：中高端豪华连锁酒店（标准四星级）目标市场：中高端商旅人士智选假日酒店智选假日酒店是洲际酒店旗下的中档酒店连锁品牌，在全球中端酒店市场始终处于领先地位，是全世界发展速度最快的酒店品牌之一。智选假日酒店秉持舒适、便捷、物有所值的全新酒店理念，是商务出行或旅游休闲的智慧之选。市场细分按人口变量划分：面向低收入人群按行为变量划分：为注重实效的商旅提供可靠、现代化设施品牌定位与目标市场舒适便捷物有所值酒店致力于在每一处细节体现清新怡人、简洁舒适、轻松便利、超值入住的品牌精髓。品牌定位：中档连锁酒店（三星、四星）目标市场：休闲及商务旅客洲际酒店集团营销策略优悦礼赏始终随行相伴永久积分你的IHG‘RewardsClub优悦会积分永不过期并可随时灵活兑换。免费网络2014年起，所有会员入住全球酒店均享免费网络服务。快速晋级选择洲际酒店集团旗下3个及以上品牌酒店入住至少10晚，即可晋级精英会员。奖励住宿10,000分即可兑享房晚，精英会员更可延续会籍使用。专属优享仅限大中华区组员：郭潇陶婧祁婷李璐徐舫洪婷婷完•1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。•2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。•3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!•25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！•26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。•27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹•28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。•29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。•30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。•31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。•32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。•33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。•50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。•51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。•52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。•53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。•54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。•55、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。•56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于今日。•57、理想的路总是为有信心的人预备着。•58、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。•59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。•60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。•61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人群中寂寞。•62、心里的感觉总会是这样，你越期待的会越行越远，你越在乎的对你的伤害越大。•63、彩虹风雨后，成功细节中。•64、有些事你是绕不过去的，你现在逃避，你以后就会话十倍的精力去面对。•65、只要有信心，就能在信念中行走。•66、每天告诉自己一次，我真的很不错。•67、心中有理想再累也快乐•68、发光并非太阳的专利，你也可以发光。•69、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即可。•70、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！•71、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。•72、只要路是对的，就不怕路远。•73、如果一个人爱你、特别在乎你，有一个表现是他还是有点怕你。•74、先知三日，富贵十年。付诸行动，你就会得到力量。•75、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。•1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。•2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。•3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。•4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。•5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。•6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。•7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！•8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！•9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。•10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。•11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。•12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。•13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。•14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。•15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。•21、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。•22、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。•23、恨别人，痛苦的却是自己。•24、每天醒来，敲醒自己的不是钟声，而是梦想。•25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！•26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。•27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹•28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。•29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。•30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。•31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。•32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用