【公务员面试必备之组织管理篇】

【练习】你是一街道文化中心的负责人，街道居民、领导、管理部门对你各有要求。但由于资金短缺、人员缺少、管理混乱，很多管理制度形同虚设。这个时候，你会如何处理？【参考答案】目前我国的文化事业在市场经济的改革浪潮中确实面临着很多困难。资金、人员和管理上的不足与滞后性，使得文化事业发展步履维艰。但是挑战与机会并存，这也是我国文化事业转型，实现飞跃发展的一个良好契机，只要我们把握机会，顺应时代，真抓实干，一定会迎来我国文化事业的春天。如果我是街道文化中心的负责人，我会克服现有困难，通过各种途径解决这一系列问题。首先，要建立多元化的融资渠道。应该放下架子，努力地去寻找民营企业的资金赞助，同时还可以通过文化活动获得赞助资金，也可以通过募捐筹集社会资金。其次，建立多元化的用人制度。在编制允许的范围内吸纳新人才，招聘社区居民做义工或是临时工，通过大学校园招聘会等方式，从应届大学生中寻找有志于从事文化工作的青年。要在日后的工作当中，大胆启用年轻干部，给予更广阔的事业平台，方能在物质回报较为一般的文化岗位上留住人才。最后，从管理层面来看，旧的管理机制需要与时俱进，在做好实际情况调查的基础上综合其他兄弟单位的经验，制定出符合本单位实际的管理制度，贯彻执行，做到令行禁止。在废除旧制度的过程中，很可能面临着各种阻力，这时就需要更多地与机关内的老同事及上级领导做好沟通协调工作，争取获得他们的支持和帮助，保障机制改革顺利进行。街道文化中心是丰富居民精神文化生活的场所，我相信在领导和同事们的支持下，在广大居民的积极参与下，我们一定会让文化中心发挥其应有职能，服务大众。【练习】你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？【答题要点】（１）现在有些地区的危房因为种种原因没有得到及时治理，是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。我会进行细致的调查。（２）①我会根据调查的目的制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员培训，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与小区、街道联系，请求协助调查；印制调查问卷。③实施调查。派遣调查员深入个小区、街道等地，发放调查问卷；召开交流会，和居民、业主进行面对面的交流，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④回收调查问卷，根据问卷和交流会情况，对调查信息进行汇总，撰写调查报告，呈送领导审阅。（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。【练习】某一街道的下水道堵塞了，一到下雨的时候就汪洋一片，居民已经向相关部门反映过很多次，但都没有得到解决，你作为该街道的小区居委会工作人员，你会怎样处理？【答案解析】这是一道考查考生解决问题能力的题目。尤其是作为基层政府工作人员，要直接面对群众打交道，要坚持从群众中来到群众去的原则。公务员面试辅导专家认为：首先，要了解真实的情况，做好登记，并列入议事日程。其次，要尽快采取措施，为群众排忧解难。最后，要做好总结工作，向领导汇报，并向相关的群众做好道歉和解释工作。欢迎访问公考门户【练习】如果你要到一个教育局挂职，去之前要先对当地的教育情况做一个调查，怎么做？【答案要点】（1）确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。（2）确定调查所需要的人员、经费及其他物品。（3）争取当地有关部门的支持。（4）在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度。（5）对调查资料进行整理与分析，得出结论，形成调查报告。【练习】政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查？【答案要点】（1）制定详细的调查计划。内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法（由于对象是下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适，注意可行性）、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论，之后报领导批准。（2）将调查组成员根据调查需要进行分组，可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分别设立相应的负责人，明确各自职责，责任到人。（3）在调查的过程中，根据实际情况，及时对调查的计划进行相应的调整，确保调查能够顺利进行。（4）在调查结束之后，由数据分析组负责对数据进行汇总、分析，得出结论。（5）在全部工作结束之后，形成完整的调查报告，报请领导审批。欢迎访问公考门户【练习】要组织一次宣传我单位的活动，你打算怎么办?【试题分析】计划组织题常见，但对于本单位的宣传活动却不常见，因此，本题既与以往的宣传活动有共同之处，同时也与宣传有不同之处，这在回答过程中一定要体现出来。【参考答案】意义组织宣传单位的工作是为了让外界更了解我单位，有利于单位与外界之间的沟通与交流，有利于加强对外联络和合作的工作，同时，宣传工作关系到我们的单位的形象，因此，各项工作应准备充分。事前在宣传工作开展前有必要请示领导，了解宣传的目的，以及具体的要求和注意事项。同时，需要向单位老同事请教和查询有关本单位的资料，要有一手资料。计划对于这次宣传活动，需要确定好宣传的目的，在此基础上，确定宣传资料、宣传的方式和手段，宣传的时间、地点，以及所需经费，并做好完整计划报请领导审批。准备除了准备好宣传活动所需的场所、布各项器材设备，布置会场外，这次准备单位的材料是一大重点。宣传活动中需要成立一个小组，中心小组主要搜集单位的资料，如单位的历史资料、各部门资料及取得的成绩，同时，需要在宣传方式上进行准备，既要有专门的宣传小册、还要进行宣传讲座，同时带有宣传片等。实施首先，在规定的宣传场地，派专门人员负责接待，同时发放传单。其次，带领与会人员观看单位的照片及宣传片。再次，宣传同时，派专门人员负责答疑关于单位的一些事项。最后，参观结束后可以请与会人员也写感受，以及相关单位联络方式，以备日后单位间的交流和学习。细节有关单位的答疑一定要准确、及时、迅速，可以寻找一些单位工作很久的同事来担任此事；宣传进行中，一方面要张贴单位的画片，同时也要播放单位的宣传片。总结总结活动的经验教训，看看有没有疏漏和不足之处。要吸收经验，吸取教训。形成书面文件，向领导汇报后听取意见，整理归档。【练习】如何组织一个新闻发布会？【参考答案】首先，领导让我主持一个新闻发布会，这是领导对我的信任，我会尽最大的努力圆满完成任务。其次，做好本次新闻发布会的事前工作：了解本次新闻发布会的情况，确定发布会的场所、邀请的新闻媒体记者，并准备好请柬、会议资料、会场布置、纪念品等相关资料。将做好的详细计划向领导汇报，如果有不妥的地方及时修改。然后，新闻发布会中按原计划进行。最后，总结主持本次新闻发布会的经验教训。【练习】节日送温暖，单位要慰问困难职工，解决困难职工的实际困难，你怎么设计这个活动？【试题分析】这是一道比较简单的计划组织协调的题型，最重要的是不能泛泛而谈，要突出重点。【解题思路】这道题的重点不在于计划和准备上，而在于困难职工的实际困难到底有哪些，这些实际问题，能体现出考生想问题比较周到，而且有实际的工作经验。【参考答案】意义在节日期间，单位慰问困难职工，是进一步密切党与职工群众血肉联系，维护职工队伍稳定和构建和谐单位的重要途径；是解决职工生产生活问题，保障困难职工更加充分地共享企业发展成果的重要措施，是以人为本的具体体现。我一定会圆满完成这个任务。事前我会根据本单位实际，组织专门的调查小组，有针对性地开展专项或单项职工生产生活问题调研，对一线工人，艰苦岗位，偏远岗位的职工重点调研，确定困难职工的名单以及实际困难是什么困难，便于有针对性的解决问题。计划我会就需要慰问的职工名单以及慰问所需资金和资料，慰问的领导和随行人员，慰问的时间、地点和形式做一个详细的计划，报领导审批，并根据领导的指示进行修改。准备计划制定之后，我会通知相关人员，并形成详细的材料送交慰问的领导处，向领导汇报详细情况，并根据计划的内容，做好应急的准备。同时，通知困难的职工慰问的时间，请他们做好准备，可以喝我们详细交流自己的困难所在。实施在慰问的过程中，我们主要采用挨家挨户访问的形式，所以首先要保证的是慰问小组的行车安全。针对困难职工的生活难、看病难、上学难的问题，发放慰问品、慰问金，并向大家说明我们已经联系有关部门，一定办好大家的医疗保险，和子女上学的问题，保证因病、因灾等原因致困的职工都能得到救助。同时，再次深入了解大家的需求，切实为大家解决实际问题。总结慰问结束后，要把困难职工的问题，整理成文，为他们解决问题。同时，总结经验，形成报告，汇报领导。【练习】单位搞突发事件演习，让你组织一次火灾疏散演练，你怎么组织？【试题分析】计划组织协调能力的题目，不用面面俱到，要突出重点。【参考答案】意义本次火灾疏散演练有利于进一步普及消防安全知识，增强消防安全意识，并使本单位职员真正掌握在火场中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御火灾和应对紧急突发事件的能力。事前和当地消防中队沟通，了解组织演练相关事项。计划准备演练方案。请消防官兵对消防知识和逃生注意事项做一场讲座，并发放相关宣传资料。确定演练时间并将最终方案交领导审批。准备准备好讲座的场地和所需设施，如投影仪等。并准备好演练所需的物资，尤其要预防演练时出现突发事件，要做好相关准备，如急救物品等。实施演练时间到后，拉响警报。每个部门负责人作为临时指挥员，指挥大家有顺序地逃离火场。在逃生过程中，大家需要保持冷静，有选择的应用逃生技巧。在高层被困人员一边自救一边等待消防官兵的到来。数分钟后消防队达到现场进行灭火和拯救被困人员，同事急救车到达现场以备不时之需。细节在各条通道都标注上明显的安全出口指示。在电梯上贴上火灾等紧急情况禁止使用的表示。单位如果有离退休干部室应预先通知急救中心让他们最好准备，并告知周围科室对其进行帮助，有必要的话女同志可以脱去高跟鞋等。总结将此次演练的始末、成功与不足都形成书面文字交领导审阅后留存备案。【练习】组织一项大学生就业情况的调查，你如何开展？【解题思路】可以先意义破题，然后按照计划，准备，实施和总结的步骤进行，注意要重点突出，详略得当。【参考答案】大学生的就业问题可以说是一项关乎民生的重要问题，做好对大学生就业情况的调查对帮助帮助国家制定各种解决大学生的就业问题的措施和方法起着重要的作用。我来组织一项这样的调查，首先我会制定一个详细的调查计划，包括调查的起止时间，调查的内容、方式、对象、地点等。然后按照计划中的各个步骤安排相应的人员去实施。首先调查的时间我会选择在假期之后，地点我会选择在大学生比较聚集的地方，比如人才市场，各高校的就业指导中心，还有就是招聘会的现场。这些地方的信息流通比较迅速，能够掌握最新的大学生就业情况的动态。我会采取问卷调查、走访调查或者直接拦截调查的方式对一些已经就业或者还没有就业的大学生进行调查。调查的内容主要包括：对当前大学生就业形势的看法，个人的就业情况，在找工作的过程中都遇到哪些问题或是困难等。调查的对象除了可以是大学生本人，也可以是家长，或者高校的就业指导教师。在整个调查的过程中，要注意的是问题是问卷发放及回收的及时性，走访调查和拦截调查时提出的问题要有针对性，再就是要保证的信息的真实有效性。在调查的最后要做好总结工作。一个就是要对调查的结果进行归纳和总结，对大学生就业情况作出一个调查结果分析，把分析出的结果进行相应的汇报。再就是对自己这次组织的调查活动进行总结，以便为今后开展类似的工作打下基础。【练习】领导要你组织一个包括10多个国家的文化交流活动，你怎么安排？【试题分析】计划组织类的题目活动的步骤要全面，但是要注重细节，因为这类题目的关键点就是特色，如果给出的答案是放在任何一个活动中都适用的，那么一定是失败的，所以一定要注意就活动展开想象，答出一些特殊的内容，从细节上入手。【参考答案】文化差异会造成交流的障碍。可正是文化差异的存在，世界才丰富多彩，才有交流的需求。互相尊重对方的文化，能增进相互理解