企业员工职业化训练整体解决方案(百题全套)

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确A人裁B人才C人材D人财2.我们日常使用频率最高的沟通渠道是回答：错误A语言沟通B肢体语言沟通回答：正确C多媒体技术沟通D文字沟通3.在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？回答：错误A详细记录对方所说的每一点内容回答：正确回答：正确B专注，随时扑捉到对方的真实意图C跟随，与信息发出者的思路始终保持一致D客观评价，不断章取义4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确A目标明确B在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C主动出击D化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢6.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确A通知性写作B说服性写作C指导性写作D记录性写作7.一个商务写作应该确定几个中心目标？回答：正确A一个B二个C三个D四个8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确AISTJBISFJCESTJDISTP9.下列说（做）法正确的是？回答：错误A只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B把工作的重点放在给客户提供的服务上C我是一个受害者，客户总是有意刁难我D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚回答：正确10.下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：错误A工作方法是否科学B工作方法是否被下属认同C工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理回答：错误D工作方法中的创新力怎样回答：错误11.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？回答：正确A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功12.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终13.预测风险大小的方法中，下列哪一中不合适？回答：正确A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：错误A健康的人格B好的人品C长期做到5S中所提倡的习惯回答：正确D较高的学历15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确A表现出对对方的关心B了解对方期待的价值C想方设法让对方接受自己的观点D避免否定对方学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1.A形成共识，达成一致的目标2.B清楚的角色认知和分工3.C相互之间互不影响，也没有利害关系4.D有合作精神2:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A实干家2.B推进型人物3.C监督员4.D主席型人物3:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2.B职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C职业道德的主要内容是对员工义务的要求4.D职业道德与企业的文化关系不是很大4:在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1.A决策者、技术专家、协调者2.B决策者、技术专家、实干家3.C决策者、外交家、监督员4.D决策者、监督员、实干家5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1.A质量的标准可以是“不比别人差”2.B质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3.C质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4.D质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A质量标准是与组织的利益一致的2.B组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.C组织要推进质量标准必须是大家认同的4.D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标7:改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1.A加法2.B减法3.C乘法4.D除法9:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1.A通知性写作2.B说服性写作3.C指导性写作4.D记录性写作10:一个商务写作应该确定几个中心目标？回答：正确1.A一个2.B二个3.C三个4.D四个11:下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.B态度是你向他人表达心情的一种方式3.C态度是一种心态，是精神状态4.D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12:下列说法不正确的是？回答：正确1.A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案2.B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识3.C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的4.D客户满意与员工满意是企业的二大财富13:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A持续的2.B明确的3.C以客户为中心的4.D关注所有令客户满意的因素14:“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A明确(Specific)2.B可衡量(Measurable)3.C可行(Achievable)4.D实际(Realistic)15:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A实事求是2.B先瞄准再射击3.C善于检查4.D用心3.我们要尽量避免做:1.A重要而且紧急的工作2.B重要但不紧急的工作1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1.A明确的目标2.B坦诚的沟通3.C相互信任、支持、协作4.D调和矛盾，淡化敏感性问题2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1.A决策者、技术专家、协调者2.B决策者、技术专家、实干家3.C决策者、外交家、监督员4.D决策者、监督员、实干家3.下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1.A质量的标准可以是“不比别人差”2.B质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3.C质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4.D质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现4.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A质量标准是与组织的利益一致的2.B组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.C组织要推进质量标准必须是大家认同的4.D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标5.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1.A加法2.B减法3.C乘法4.D除法6.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1.A目标明确2.B在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受3.C主动出击4.D化消极为积极7.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1.A如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2.B当时我在场，情况也许会好的多3.C现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4.D等攒够10万块钱，我就去旅游8.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确1.A会议的成本就是会议本身的支出2.B会议前首先要明确会议的目的3.C根据会议的目的来选择适当的会议形式4.D邀请与会议有关的人员参加会议9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1.AISTJ2.BISFJ3.CESTJ4.DISTP10.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.B态度是你向他人表达心情的一种方式3.C态度是一种心态，是精神状态4.D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物11.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A明确(Specific)2.B可衡量(Measurable)3.C可行(Achievable)4.D实际(Realistic)12.下列说法不正确的是？回答：错误1.A项目目标可分为具体目标和模糊目标2.B项目评估技术是项目管理的工具3.C风险分析不是项目管理的方法回答：正确4.D项目生命周期可划分为四个阶段13.下列说法不正确的是？回答：错误1.A在思维冲击中产生的构想越多越好回答：错误2.B在思维冲击中鼓励创新构想3.C在思维冲击中不对构想作出评估回答：错误4.D在思维冲击中要对构想作出评估14.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1.A墨非定律2.B概率评价3.C风险排序4.D风险检测15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A改变固执2.B改变执着3.C改变成见4.D改变自满11.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1.A有良好的资质2.B个人空间大，适应性强3.C风险承受能力强4.D按照老板的要求去做14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1.A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2.B工作所需要的时间、资金，也就是成本3.C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4.D所有参与此项工作的人15.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A具有风险意识2.B不要把事情做的简单化3.C合理有效的利用时间4.D创新管理和制度1:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确5.A形成共识，达成一致的目标6.B清楚的角色认知和分工7.C相互之间互不影响，也没有利害关系8.D有合作精神2:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确5.A实干家6.B推进型人物7.C监督员8.D主席型人物3:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确5.A职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可6.B职业道德大多没有实质的强制力和约束力7.C职业道德的主要内容是对员工义务的要求8.D职业道德与企业的文化关系不是很大4:在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确5.A决策者、技术专家、协调者6.B决策者、技术专家、实干家7.C决策者、外交家、监督员8.D决策者、监督员、实干家5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确5.A质量的标准可以是“不比别人差”6.B质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标7.C质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程8.D质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确5.A质量标准是与组织的利益一致的6.B组织推进一个质量标准必须是自上而下的7.C组织要推进质量标准必须是大家认同的8.D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标7:改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确5.A加法6.B减法7.C乘法8.D除法9:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确5.A通知性写作6.B说服性写作7.C指导性写作8.D记录性写作10:一个商务写作应该确定几个中心目标？回答：正确5.A一个6.B二个7.C三个8.D四个11:下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确5.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非6.B态度是你向他人表达心情的一种方式7.C态度是一种心态，是精神状态8.D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12:下列说法不正确的是？回答：正确5.A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案6.B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识7.C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的8.D客户满意与员工满意是企业的二大财富13:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确5.A持续的6.B明确的7.C以客户为中心的8.D关注所有令客户满意的因素14:“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确5.A明确(Specific)6.B可衡量(Measurable)7.C可行(Achievable)8.D实际(Realistic)15:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确5.A实事求是6.B先瞄准再射击