企划部管理系统2

第1页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHExxxxxx有限公司企划广告部——管理系统规范流程标准动作有章可循监督执行编制：2012年12月21日文件归属：企划广告部拟定：seanhe我们的使命：1．为企业赢得信任与尊重，我们责无旁贷。2．成为品牌营销专家，实现自己的价值，而不仅仅是谋生。3．推动公司整个品牌营销的创作水准和提高，建立本企业地位。价值观：1．你要及时总结工作经验，不管是对的，还是错的，不断地思考、寻求和推行更好的实践经验。2．成为问题的解决者，而不是制造者和唠叨者。。3．当你独立承担执行任务的时候，你需要自己去寻求所有的答案。4．勇于创新我们的品牌5．珍惜同事们彼此的时间，你的时间是非常宝贵的，当然别人的时间更不容你浪费。6.善于让别人帮助你，记住，这意味着你也应该尽力帮助别人。第2页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE前言这是公司企划广告部的管理体系和制度。只有我们一起努力，理解它、遵守它、维护它、坚持它，它才能成为我们的作业习惯。为什么我们需要管理系统系统：一种明确的工作规范。好的系统：明确工作规范之外，可以经过实践形成自我调整的系统再生.系统的价值企划部的系统与部门间服务对于我们的部门间合作安定而可信赖的关系基础可评估的效率互动的学习网对于我们的品牌正规的形象融入、推广、创新、领悟对于我们的员工有序可循的工作规范尽可能的诱导对事不对人的方法对公司有信心对于我们的部门管理容易知道错在哪里容易形成管理共识外部价值内部价值部门业务作业媒介作业创意制作财务管理服务人才管理部门广告需求行政管理第3页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE管理系统系统事项事项内容企划部基础管理制度企划部工作制度与奖罚条例基本工作制度工作保密制度奖惩制度考核制度工作进度管理工作时间制度工作日记工作总结企划部工作职能与流程管理系统事项内容概述工作宏观描述位置和作用主要工作内容部门职责、架构与流程部门职责部门组织架构团队组建与人员架构对外作业流程部门间衔接沟通流程设计制作管理申请设计制作流程设计记录活动执行与管理活动执行人员岗位职责活动执行人员应对能力时间管理活动执行的工作流程企划部文件档案管理文件存档系统电脑文件管理制度服务器文件管理说明打字作业须知培训系统培训范围培训内容员工职业生涯规划企划部人员职业生涯规划企划部人员十则广告基础知识广告策略基础认识行销SWOT分析创意策略基本认识如何写策略第4页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE企划员培训资料企划员岗位职责概念培训基础培训业务培训紧急情况处理活动执行人员培训资料活动执行人员岗位职责活动执行人员应对能力时间管理活动执行的工作流程平面设计人员培训资料平面设计人员岗位职责作业流程：如何使用《制作流程单》《设计记录》印刷需要注意的问题档案管理培训资料文件存档系统电脑文件管理制度服务器文件管理说明打字作业须知奖惩及考核评估系统奖惩制度执行初定奖惩工作奖惩评估执行考核评估考核评估说明对企划部负责人对文案人员对设计制作人员对活动执行对企划员第5页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE企划部工作制度与奖罚条例一．基本工作制度1.企划部全体员工认真遵守公司各项规章制度。认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作。认真填写《工作日记》及其他相关工作单，严格指定按照工作流程开展工作。3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。5.积极配合企划部负责人或其他公司领导的工作，即时执行“回报”制度。6.与公司相关部门保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与工作混乱，对已经发生的工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。7.定时参加公司组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。并引导相关部门献计献策。8.对公司各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报领导，发现广告媒体问题点，及时组织相关部门协商并调整。9.保持办公场所的干净整洁；维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。10.每月一次工作总结，工作计划，以书面形式准时上报企划部负责人，统一上报公司领导。二．工作保密制度：1．保守公司内部的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。2．严格执行企划部《档案管理制度》，严禁在未经许可的情况下，以任何形式将公司的各种文件材料私自复制，对外传播。三．奖惩考核制度：1．认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节严重予以10～100元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题50元/处，大标题100元/处，活动信息表达错100元/处；2．印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员，视情节严重予以10～100元内部罚款。3．企划员对电视、网络、户外等的广告媒体进行有效的监播和检查。及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况，并配合企划部负责人及时纠正，避免导致经济损失；由于有效监播，发现问题及时解决的，第6页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE对监播人员奖励10～100元/次。如因工作疏忽，未予发现，导致公司蒙受经济损失，罚款10～100元/次。4．工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本部门人员必须及时通知，并征得企划负责人同意，否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以10～20元的内部处罚。5．企划员严格按照相关咨询、预约、回访规范标准执行，出现违规，视严重程度予以10～100元内部处罚。6．活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标；不按计划擅自执行，打乱公司其他部门工作节奏，予以20～200元内部处罚。7．管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和责任认定予以赔偿。8．以上错误情况若导致公司受到严重损失，视损失情况和责任认定，按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚，直至除名；企划负责人予以联带处罚。9．企划部员工应积极接受公司领导与企划部负责人的相关检查与考核。根据公司《管理工作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。10．参加初定奖惩制度，根据试行情况，对相关人员实行奖惩，具体奖惩细则见《初定奖惩制度》。11．月度工作表现优异奖：由企划部负责人向总经办提出，表扬计功一次，奖励100元，限每月1～2人。12．季度工作表现优异奖：考核工作表现情况，根据《考核评估表》结果，计大功一次，奖励500元，限1～2人。13．优秀员工奖：年终考核表现优异，由企划负责人提出，参与全公司优秀员工评比，并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。14．每季度参加一次工作评估，根据《考核评估表》结果，由企划部负责人提出晋升、奖励计划，经总经办审批后实行。五．工作进度管理A《一周工作日记》1．一周工作日记，企划部员工人手一份，记录近阶段工作进展情况，随时接受企划部负责人和总经理、总经办的监督；第7页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE2．每天上班开始工作前10分钟内首先完成工作日记，由企划部负责人根据需要，上报告给总经办。3．文件所在位置：每人分发电子档一份；文件命名办法：姓名＋起始日期+工作日记4．外出情况必须说明外出地点往来时间,拜访对象等。B周工作总结：由企划部所有工作人员，以书面形式向企划部负责人递交工作总结，总结包括。工作日记常规工作情况回报；个人所负责常规工作流程、制度修改意见；企划部整体工作修整建议；项目工作总结：参与项目（活动、新媒体开发等）发现的问题点，改进方案等；工作计划书等：对所提出的问题点进行分析，出台解决方案；C.月度工作总结《月度工作总结》由企划部负责人判断其重要性，以书面报告形式，在次月的10日前呈报公司总负责人，如遇必要，交董事长。工作总结包括：1咨询工作月度汇总；2企划员电话咨询月度报告；3.当月媒体投播情况汇总；4.当月活动情况总结；5．当月重要媒介、制作合同汇总；6．下月工作计划等；六．工作时间制度1.企划部员工应严格遵守公司规定的上下班制度。2.如遇加班至22：00以后，可向企划部负责人申请安排休息，得到企划部负责人许可后，按公司《管理工作制度》相关条款，办理加班休息。3.所有工作人员休假请提前1天通知，按管理中心要求填写休假申请，并由企划部负责人安排好交接第8页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE班工作后，方可休息。4.除非特殊情况，临时申请休假一般不予考虑。企划部工作职能与流程一、概述1.工作宏观描述目标——通过创造性的思维对企业的产品或服务进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为企业创造更大的价值。企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过策划和策划的实施保证企业阶段性目标的实现，并从长远上符合企业可持续性发展的需要。2.位置和作用作为企业执行前营销的主要职能部门，企划部80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿在整个项目运作的各个环节中，为项目的正常运作和长期发展提供支持平台。3.主要工作内容（1）编制企业年度营销策划方案战略层面：年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。战术层面：宏观政策、相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解客户需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。（2）根据市场实时状况进行策划并编制企划案根据科学的市场调研结果、结合决策和创意，编制策划方案并进行相关的策划活动。主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。（3）编制可行性研究报告及实施计划第9页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE主要包括：编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）、项目市场环境分析、区域发展现状及其趋势判断、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）（4）各种资源的整合根据企业不同时期的发展状况，充分整合现有资源、着眼长远规划，使之为我所用、为企业服务。包括与媒体、广告监管部门、工会组织、合作公司等形成良好关系，构建资源平台；建立企业的专家系统，为企业决策提供高水平的专业指导和公正性评判，定期与专家进行信息交流，必要时可采取协议方式聘请顾问、接受咨询或专题评审。（5）品牌塑造及宣传主要包括：广告宣传内容策划、视频专题的策划与实施、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动和促销活动的设计实施、销售工具的设计制作、CIS--(企业形象识别)系统的延展与实施。（6）与相关单位的协作主要包括：与新闻媒体、政府广告监管等相关部门和单位保持良好关系，保持交流、沟通；考察选用广告合作单位、评价广告合作单位的工作效果；对企业广告行为进行评估，及时给予调整和修正。二、部门职责、架构与流程1.部门职责1）负责项目的定位与策划报告的撰写；2）负责产品推广与执行；3）负责产品创意与推广策略的制定；4）根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；5）制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；6）根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；7）负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；8）负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；第10页企划广告部——管理系统文件编号：PL201212001版拟定：SEANHE9）负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10）负责与广