一线班组长团队建设及管理

CONCENTS第一篇团队内容篇第二篇团队管理职能篇第三篇团队管理文化篇第一篇团队内容篇团队概述12团队组建团队内容篇1.1什么是团队？团队=+++1.1团队与群体的区别123团队内容篇1.2团队的特征团队内容篇1.3团队的构成要素团队内容篇1.4团队的类型团队内容篇1.4团队发展的四个时期团队内容篇团队内容篇形成期凝聚期激化期收割期阶段从混乱中理顺头绪开始产生共识与积极参与成员可以公开表达不同意见品尝甜美果实特征目标方法形成期凝聚期激化期收割期阶段从混乱中理顺头绪开始产生共识与积极参与成员可以公开表达不同意见品尝甜美果实特征信任度差矛盾多逐渐了解，产生默契互相信赖坦诚相见凝聚力，创造成果目标快速进入状态广泛授权，权责划分建立愿景自主化团队保持成长，避免老化方法控制型设定目标领导授权，检查监督参与决策，配合培训创造坏境广开言路系统思考，综观全局危机意识，学习成长2.1团队组建的原则团队内容篇2.2如何快速融入团队团队内容篇文化认同第二篇团队管理职能篇打造团队领导力12团队激励分析3团队冲突管理1.1管理方格论团队管理职能篇对工作的关心程度对人的关心程度高高低（1,9）（9,9）（9,1）（1,1）（5,5）贫乏型管理（）权威型管理（）乡村俱乐部型管理（）中庸型管理（）团队型管理（）1.2团队领导风格团队管理职能篇01命令式0203支持式041.2团队领导风格团队管理职能篇工作行为高低低高关系行为S1S2S4S31.3团队领导风格特点团队管理职能篇命令式教练式支持式授权式行为上指挥多，支持少高指挥，高支持指挥少，支持多少指挥，少支持决定权多半领导决定征求意见后再决定向成员过渡完全放下，但最终决定权在领导身上沟通方面单向沟通自上而下双向交流多问少说，听成员意见双向交流，及时反馈监督频率频率高频率相对少一点相对较少尽可能少解决问题解决大量问题有困难，才帮助解决较少解决鼓励成员自己解决1.4准备度团队管理职能篇准备度是员工在或时，他所表现出来的与的水平。1.5员工“准备度”分析团队管理职能篇准备度=知识经验技能信心承诺动机1.5员工“准备度”分析团队管理职能篇有能力有意愿有能力没意愿没能力有意愿没能力没意愿练习：试分析“西游记”四个人物属于R？情境领导职责行为高低低高关系行为S1S2S4S3教练式命令式支持式授权式R4R3R2R12.1激励的类型团队管理职能篇物质精神正负内外2.2马斯洛的需要层次理论团队管理职能篇2.2马斯洛的需要层次理论团队管理职能篇生理需要：能够生存最基本的需要，食物、保暖、水、性安全需要：免于危险、恐惧及不安，包括：身体与财产的安全不受侵害爱与归属需要：爱与被爱、人际关系、团队所接纳、认同尊重需要：独立、自由、自信、自尊、获得地位自我实现需要：自我理想、充分发挥才能、做有意义价值的事，获得成就2.3激励的作用团队管理职能篇2.4打造激励性团队的原则团队管理职能篇1.团队目标与成员目标相结合原则2.物质激励和精神激励相结合原则3.引导性与适度性相结合原则4.正激励与负激励相结合原则5.明确性、时效性、按需激励原则3.1团队冲突团队管理职能篇团队内部或团队之间在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生或上的矛盾，导致抵触、争执或事件。3.2团队冲突产生的原因团队管理职能篇沟通不畅相互依赖资源竞争目标冲突责任模糊地位斗争3.4团队冲突解决方式团队管理职能篇3.5管理团队冲突的措施团队管理职能篇3.5.1预防措施—构建有效的冲突管理预警机制团队管理职能篇3.5.2解决措施—构建有效的冲突管理化解机制团队管理职能篇第三篇团队管理文化篇培育团队精神12团队信任与合作1.1团队精神团队管理文化篇团队精神1•与别人的能力2•与人的能力1.1团队精神团队管理文化篇核心最高境界1.2团队团队管理文化篇团队精髓团队核心共同奉献共同承诺1.3培育团队精神的重要性团队管理文化篇1.4影响团队凝聚力的因素团队管理文化篇1.4.1团队成员的组成团队管理文化篇1.4.2团队任务团队管理文化篇1.4.3团队内部管理团队管理文化篇1.5团队精神的培育团队管理文化篇领导才能的关键点表现真诚的关怀2.1团队信任的特征团队管理文化篇2.2培养信任感的方法团队管理文化篇2.3如何高效构建团队信任团队管理文化篇2.4团队合作的原则团队管理文化篇平等友善谦虚谨慎接受批评善于交流化解矛盾创造能力THANKYOU