公共关系学CIS

公共关系CIS•【基本要求】通过本章学习，主要了解公共关系宣传的内容，包括新闻宣传；公共关系广告宣传及自办媒介宣传；其次了解组织识别系统——CIS，包括CIS的基本内涵、CIS的基本功能、CIS的构成要素、CIS的设计以及CIS开发的作业程序。•【重点、难点】着重掌握组织识别系统——CIS第一节公共关系宣传•一、新闻宣传•二、公共关系广告宣传•三、自办媒介宣传一、新闻宣传•依靠新闻媒介传递信息，就是新闻宣传。•新闻最重要的特点是在真实的前提下消息的新鲜和及时。•三种方式（一）撰写新闻资料和新闻稿•1、撰写新闻资料•新闻资料是提供给报社、电台、电视台用于编写新闻消息的文字材料，它不直接同公众见面，要经过记者的加工。2、新闻稿•（1）新闻稿的定义•新闻稿是直接提供给报社、电台、电视台对外发布的文字材料，它的写作基本要求：主题突出、简明扼要、生动活泼。（2）新闻稿的要求：•第一、新闻稿的结构的写作要求：•在世界上“倒金字塔”式是最通用的写作结构。这种写作结构由标题、导语、主体、背景、结尾五个部分，一般都有较固定的要求。•标题：是吸引读者注意力的一块重要招牌。•导语：是消息的开头，它以极简要的文字介绍消息的主要内容。•主体的写作，要围绕着消息的主题进行，内容必须精练紧凑，用事实和实例说话，切勿空泛议论。•背景：是消息中帮助读者理解所报道事实的历史、环境和原因的材料。•结尾：是消息的收尾部分，这部分可有可无，根据内容需要而定。•除“倒金字塔”结构之外，还有并列式结构、反转倒金字塔式结构、散文特写式写法等。•第二，导语的写作要求：•第三，新闻背景材料的运用（二）策划具有新闻价值的事件•策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。•制造新闻的方法是借助新闻媒介向公众传递组织或产品信息，它不同于做广告，实惠而不费力，影响广泛，不失为巧妙的传播手法。（三）新闻发布会•1、新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。它是一种两级传播，先将消息告知记者，再通过记者所属的大众媒介告知公众。2、新闻发布会的工作环节•新闻发布会的工作环节包括：确定主题、邀请记者、会前准备、主持会议、收集反馈信息。3、发布新闻的原则•发布新闻的原则是坚持实事求是、不可文过饰非，更不可歪曲事实。4、新闻发布会的工作环节•新闻发布会的具体工作环节包括：•第一，确定主题。•第二，确定邀请记者。•第三，会前准备。•第四，主持会议。•第五，收集反馈信息。二、公共关系广告宣传•公共关系广告简称公关广告，所谓公关广告，实质上是一种带有某些广告特征的，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。•公关广告是一种特殊形态的广告，也是一种特别的公共关系活动方式。（一）公关广告与商品广告的区别•公共关系广告是“推销”整个组织的形象，让公众知道自己，信任自己，喜欢自己。•商品广告是向公众提供商品或劳务信息，以推销商品和提供有偿劳动为目的的传播活动。（二）公关广告的类型及相应策略•。公共关系广告的具体形式四种具体形式形象广告公益广告观念广告响应广告三、自办媒介宣传•（一）办好组织的公共关系刊物•（二）利用组织内部的其他传播媒介（一）办好组织的公共关系刊物•组织刊物是组织自行编辑、出版、发行的一种“准大众媒介”。•组织刊物的形式一般以小型杂志或小报为主。•组织刊物的对象是组织大家庭的成员。（二）利用组织内部的其他传播媒介•首先，充分利用组织所拥有的各种传播媒介，如墙报、宣传栏、告示牌、标语、简报、手册、内部信函、有线广播、闭路电视。•其次，定期组织各种形式的传播沟通活动，如座谈会、联欢会、协商会、棋牌竞赛、体育运动会等活动。第二节组织识别系统——CIS•一、CIS的基本内涵•二、CIS的基本功能•三、CIS的构成要素•四、CIS的设计•五、CIS开发的作业程序一、CIS的基本内涵•CIS是指组织通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将组织的经营哲学向社会大众进行有效传达，使组织形象识别要素个性化和统一化，以达到强化整体形象传播的目的。•CIS的五个特点CIS的五个特点•第一，将组织的管理、营销、公关与广告，提升为贯彻落实组织经营理念与经营哲学的具体行动。•第二，CIS计划的职责是全员参与，人人有责。•第三，CIS计划组织情报传达的对象是所有有关者。•第四，CIS计划组织情报传达的媒体是所有传播资源。•第五，CIS计划是组织长期的战略规划，是系统工程。二、CIS的基本功能•第一，增强组织的市场开拓力。•第二，强化组织信息的沟通。•第三，激励组织内部员工的士气。•第四，有利于高素质人才的吸收。•第五，增进金融机构和股东的好感与信心。•第六，协调金费的合理使用。三、CIS的构成要素•CIS的构成要素包括三个子系统：理念识别系统（MIS）；行为识别系统（BIS）；视觉识别系统（VIS）。理念识别系统MIS行为识别系统BIS视觉识别系统VIS要素三、CIS的构成要素：四、CIS的设计•（一）标志•（二）标准字•（三）标准色•（四）组织造型•（五）组织象征图案•（六）组织广告及宣传版面编排模式（一）标志•系统性延伸性时代性同一性领导性识别性标志（二）标准字•标准字（三）标准色•标准色（四）组织造型•组织造型（五）组织象征图案•第一，人物类。•第二，动物类。•第三，植物类。•第四，产品类。（六）组织广告及宣传版面编排模式•组织广告及宣传版面编排模式五、CIS开发的作业程序•（一）组织实态调查阶段•（二）设计开发阶段•（三）实施管理阶段•（四）组织的CIS手册（一）组织实态调查阶段•组织CIS计划的开发作业之前，先应从组织内部与外部两个方面对组织现存的实态进行调查工作，以获取必要的客观资料。•（二）设计开发阶段•三个步骤：•第一，将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素。•第二，开发基本设计要素，以奠定整理传播系统的基础。•第三，以基本设计要素为基础，展开应用设计要素的开发作业。（三）实施管理阶段•实施管理阶段（四）组织的CIS手册•CIS手册的基本内容•第一，总论部分。•第二，基本要素。•第三，基本要素组合系统。•第四，应用要素。•第五，标志、标准字印刷样本及标准色色票。附案例思考题案例：台湾地区国产实业集团的CIS规划