秘书国家职业资格四级考试题

2006年5月秘书国家职业资格四级考试题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是()A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同二．多项选择题（第9-16题）9．企业文化的自律功能表现为（）A．以企业追求利润最大化为唯一目标B．不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行C．精益求精，自觉服务社会D．兼顾经济效益，实现二者有机统一10．员工之间保持密切关系，应做到（）A．多替同事着想，多给同事方便B．对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报C．尊重同事的隐私，谅解他们的不足D．对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11．职业道德与员工技术进步的关系是（）A．职业道德有助于员工在技术上取得进步B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步C．员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步D．职业道德是增强企业技术进步的精神动力12．在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）A．把劳动做为谟生的手段B．寻求能够发挥自己特长的职业C．把职业追求与为社会服务结合起来D．把职业作为实现个人目的的踏板13．属于“忌语”的说法是（）A．“有完没完”B．“喊什么，等会儿”C．“我就这态度”D．“不买看什么”14．关于办事公道，正确的说法是（）。A．普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题B．在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则C．办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来．D．要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15．职业纪律具有（）的特点。A．内容上的明确规定性B．制定上的人为性C．理解上的主观差异性D．执行上的强制性．16．关于创新，正确的认识是（）A．创新是个人事业成功的保障B．时时、事事、处处存在着创新C．创新之中蕴涵着很大的经济价值D．创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分（第17—25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17．假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（）。A．继续调查，直到把所有的意见收集上来B．根据征求到的意见做出决定C．根据自己的经验做出决定D．根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定18．如果你不喜欢过春节，你的理由是（）A．太累，休息不好B．花钱太多C．又长一岁D．好东西吃多了，影响健康19．如果你喜欢过春节，你的理由是（）A．吃得好，改善生活B．能够与家人朋友长时间团聚C．好好玩一玩儿D．好好休息几天．20．工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（）A．发手机短信B．打电话C．发电子邮件D．见面21．白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）A．告诉他（她），不能见面B．约他来单位，简短会面C．让他（她）等待，晚上见面D．只能和他（她）在电话中交流．22．日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）。A．等朋友来找你B．自己主动去找他们C．碰到时再说D．不管他们干什么，想找谁就去找23．在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（）A．小心翼翼的避开他们B．尽力装作若无其事的样子C．正常交往，但心里别扭D．既小心谨慎，有主动接近24．某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。这时，你会（）。A．在心里记住这件事，不在理睬同事B．要他公开道歉，以挽回影响C．既然事情已经过去了，就不在想了D．与他聊天，看他为什么做出这样的举动25．如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）。A．不听就算了B．向上司的上司提出自己合理的意见或建议C．写信给上司的主管部门，建议撤换上司D．离开这个部门或干脆离开公司第二部分理论知识一、单项选择题。26、公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是（）。A．发文机关B．发文事由C．文种D．发文对象27、（）的词语全都表示“征询”。A．是否可行、妥否、当否、是否同意B．蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意C．希、烦请、希望、是否同意D．可行、不可行、希望、是否同意28、公文中，主题词的位置应该在（）。A．文正文下方、附件上方，居左、空两格B．文末页下部、印章上部，居左、顶格C．下方、版记中反线的上方，居中D．公文末页下部、抄送范围上方，居左、顶格29、公文生效的标志是（）。A．领导签字B．集体讨论C．加盖印章D．上级批准30、某地区拟请有关单位和部门前来参加的项目洽谈会。为此，他们应该想这些单位和部门发出（）。A．通知B．邀请信C．请柬D．商洽函31、（）属于上行文。A．报告、请示B．通告、请示C．请示、通知D．通知、报告32、（）的结尾用语，适用于报告公文。A．请批准B．当否，请批准C．请审阅D．盼复、请指示33、在公文中，发文字号在间隔线下的文种是（）。A．通知B．函C．会议纪要D．请示34、在Windows操作系统中，将移动硬盘F盘中的某一个文件拖动到桌面上，则（）。A．原F盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原F盘中的该文件名相同。B．会与桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字。C．原F盘中的文件被移动到桌面上，原F盘中的该文件被删除。D．该操作是错误操作，系统将提示出错信息。35、Excel启动后，主窗口内显示一个名为（）的空白工作簿。A．Book1B．Chart1C．Sheet1D．无标题36、为使Word文档能在其他应用程序调用，最好的办法是在存盘是将其存为（）格式。A．TXTB．DOCC．WPSD．DOT37、Internet的域是指某一类Internet主机，教育机构的域一般为（）。A．ccnB．comC．eduD．gov38、关于计算机主机表述正确的是（）。A．“RA．M”是不会因断电而丢失数据的存储器B．主版是计算机主机的核心C．“ROM”是一种可以写入、可以读取的存储器D．硬盘是计算机最重要的内存设备39、声卡的功能包括（）。A．录制音乐B．读写光盘C．输入数据D．桌面排版40、传真机在（）的情况下能够正常运行。A．原稿上有硬物B．原稿的幅面超出技术规定C．纸张的厚度大于0．15mmD．将原稿倒扣在传真机上复印41、“问题—？”、“错误—X”、“直线上升—--↑”运用了汉字速记的（）替代法。A．学科符号B．象形符号C．会意符号D．图画42、根据劳动法的规定，（），用人单位不得解除劳动合同。A．女职工在孕期B．严重违反劳动纪律者C．职工在试用期间D．被依法追究刑事责任者43、合同履行担保方式中，（）属于法定担保。A．质押B．定金C．留置D．保证44、合同法不适用于（）。A．融资租赁合同B．收养合同C．加工合同D．仓储合同45、劳动法规定，女职工生育享受的产假不少于（）。A．90日B．170日C．150日D．180日46、某有限责任公司对甲企业负有1000元的合同债务。该公司注册资本是500万元。公司董事长对甲企业负责人说“本公司仅以500万元为限对公司债务承担责任”。为此，甲企业负责人向律师咨询，听到了以下四种意见。依《公司法》规定，正确的是：公司以其（）对公司债务承担责任。A．注册资本B．实收资本C．全部资产D．净资产47、履行费用负担不明确的情况下，正确的做法是（）。A．由履行义务的一方承担B．由合同的双方承担C．由不履行义务的一方承担D．由担保方承担48、目前世界上大多数国家采用的外汇标价方法是（）。A．直接标价法B．间接标价法C．官方标价法D．市场浮动法49、现代企业制度的典型形式是（）。A．合伙制B．财团制C．公司制D．公有制50、货币的首要职能是（）。A．世界货币B．价值尺度C．流通手段D．储藏手段51、在日常生活中，利率的表示方法有（）。A．季利率、日利率B．月利率、年利率、日利率C．年利率、季利率D．日利率、月利率52、关于对非银行金融机构的正确表述是（）。A．可以垄断货币的发行B．可以经营各种金融业务C．又可称为银行的金融中介组织D．不以盈利为目的53、为了表示重视和友好，待壳可采取（）。A．对等接待B．低规格接待C．高规格接待D．常规的接待规格54、秘书首先应该落实的接待经费是（）。A．会议的宣传、公关费B．与会议进程、地点相关的费用C．会议中的餐饮、娱乐费用D．会议交通费用55、在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。A．客人的身份B．客人的性别C．客人的习惯D．客人的爱好56、有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是（）。A．经费来源B．经费数量C．经费使用方式D．经费列支项目57、“内部客户”的理念核心是（）。A．对任何客户都热情服务B．对客户的需求都要满足C．对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D．进行后续工作的人都是最终客户58、处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是（）。A．和平共处B．讨价还价C．铁令如山D．携手合作59、设立公民巡视员的制度源自于（）。A．美国B．法国C．瑞典D．瑞士60、接待规格的决定权归属（）。A．经理助理B．总经理C．秘书D．公关人员61、秘书在自己的办公区域，如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务（）。A．报告跟进直到解决B．找相关部门解决C．在出现严重后果时向上级报告D．报告上级，等待结果62、（）是所有员工基本的和重要的职责之一，是保证国家、组织利益的起码要求。A．注重质量B．信息的保密C．提高经济效益D．优化办公环境63、秘书部门接收任何保密文件、资料都要（）。A．用印并保管B．锁入保险柜C．查收并封存D．签收并登记64、值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作却不能间断，必须保持其（）。A．平稳性B．连续性C．可靠性D．稳定性65、秘书在协调日常办公事务时，应首先考虑（）事情。A．重要的B．目标难度小C．较方便协调的D．自己喜欢干的66、秘书将各部门需要复印、又不急需的文件集中复印处理，