2021总经理年终总结如何写范文篇

2021总经理年终总结如何写范文[5篇]一.取得的成就20__年，在分行行长和同时期领导的关心和指导下，我在短时间内熟悉了新的工作环境。在工作期间，我认真学习和了解各种金融法律法规，积极参加银行组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。在新的工作环境中，工作经验和营销技能存在一定的不足。另外，如果我在外地新设分行，一定要先增加。在工作中，我总是用我的嘴、手和大脑来赢得客户对我们业务的支持，扩大自己的客户数量，收集信息，在短时间内通过优质的服务和业务专业精神寻求支持，并成功营销了___________________________________________等一大批优质客户和业务。截至12月底，个人存款累计超过2200万元，年均1800万元。工资条、ps商户、通知存款都有新的突破。二.责任和使命自从我成为客户经理以来，我深深地意识到并感受到了这个职位的职责和使命。客户经理是我行服务大众的名片，是客户联系我行的枢纽。与客户的沟通方式和举止都代表了我们银行的形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作是我的职业，是向前奔跑的工作方式的态度对待工作。收集来自四面八方的优质客户信息，及时了解客户动态，走客户中间的桥梁，下企事业单位，深入客户，没车就坐车，一如既往的晴天雨天，每天对不同客户进行日常维护，哪怕是短信祝福问候，也代表着我行对客户的向往。热情耐心地为客户解答问题，以轻松的态度和亲切的微笑从容面对客户，快速清晰地向客户传达他们想知道的信息，与客户沟通良好，取得良好的效果，赢得客户对我工作的普遍认可。在信贷业务中，做好贷前调查、贷后检查和后续调查，及时提交资料进行审核和备案。20日共发放贷款3350多万元，按时收回贷款641万元，其中无不良贷款和不良信贷产生，在获得优质经营利润的同时实现了个人合规，保障了信贷资金安全。三、存在的问题在过去的一年里，虽然我在各个方面都取得了一定的成绩，但我也清楚地看到了自己的不足。1、光学习是不够的，面对金融改革的深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的金融信息和我市的发展，有时跟不上步伐。2.需要加强挖掘现有客户资源，在客户中择优，提高客户数量和质量，增强客户对银行的更大贡献和忠诚度。3.进一步客服年轻浮躁，脚踏实地，提高工作主动性，多劳少得，在实践中提升自己。我正在努力纠正以上不足。在新的一年里，我将再接再厉，更加注重新法规、新业务、新知识的学习和研究，改进工作方法，积极努力，增强服务宗旨意识，展现巨大的勇气和开拓精神，夯实业务基础，向更高更远的方向努力，利用工作中遇到的困难。如何写好2021总经理年终总结二20年来，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的总体工作思路和工作重点，不断提高工程监理水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司的质量目标为工作目标，本着严格监督、热情服务、遵纪守法、公平公正、科学诚信的精神，经过一年的努力，我基本实现了今年的工作目标。以下是工程部的工作总结1、掌握工程过程中的工程设计图纸，找出质量控制的难点，确定控制目标，查阅本工程各专业的施工规范和质量检验标准，以满足本工程的需要。审查专业施工单位进场资质和方案。2.注意进场材料和构件的检验和验收，要求施工单位在进场材料上附上出厂合格证，并报监理部对进场材料进行外观检查和质量证明书审查，合格材料签字报批。对于外观检查和试验结果不合格的材料，要求承包商立即清理现场，不得使用。同时，在监督过程中，对使用的材料进行跟踪监督，避免承包商在使用材料时出现以次充好、鱼饵倒换的现象。3.对隐蔽工程和关键部位施工进行现场监理，并要求监理人员做好现场监理记录。严格要求承包商各分部分项的施工检查程序，避免工程实体与数据脱节，确保施工进度与数据同步。对于施工过程中存在的质量、安全、进度问题，先口头沟通，再书面询问跟进，最后召开专题会议解决。组织专业质量、安全、进度专题会议，每周协调现场相关人员对施工现场进行安全检查。第二，缺点1.在工作过程中，我发现了自己业务水平、专业技术、知识匮乏的局限。一些详细的验收规范和强制性规定的界限不明确；工作中，有很多口头指示给施工单位；与施工方沟通不畅导致监理工作被动。在今后的工作中，项目进度的控制应从实施状态入手，避免进度与实体脱节。同时，加强自身的安全生产管理专业知识