微店创建及运营推广培训课件(PPT-67页)

微店创建及运营推广张老师目录2314微信营销基础微店开设操作微信活动策划软文写作技巧2021/3/25微信营销基础案例一：小米手机的客服营销饥饿式营销增值服务订单查询预约购买小米微信公众号产品介绍售后服务2021/3/25小米微信公众号2021/3/25星巴克“自然醒”2012年8月28日，星巴克打出了#自然醒一下#。用户登陆微信，扫描二维码，可将“星巴克中国”加为好友。用户向“星巴克中国”发送一个表情符号，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。2021/3/25微信营销的定义微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。2021/3/25微信营销的定义微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员卡展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。群发的每一条信息都能完整无误的发送到高到达率高曝光率高接受率高精准度高便利性微信的优势随时提醒用户收到未阅读的信息公众账号的粉丝都是主动订阅而来垂直行业微信账号是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能而且携带方便2021/3/25微信营销技巧2021/3/25微信营销技巧2021/3/25微信的基本功能1.个性签名2021/3/25微信的基本功能2.二维码扫描2021/3/25练习1用“草料二维码”为法研希公司制作一个个性二维码2021/3/252021/3/25微信的基本功能3.漂流瓶2021/3/25微信的基本功能4.朋友圈2021/3/25微信的基本功能5.附近的人2021/3/25微信的基本功能6.微信公众号2021/3/25微信的基本功能6.微信公众号摇一摇吸粉抽奖吸粉微信策划活动2021/3/251.创建微信公众号mp.weixin.qq.com2021/3/25填写基本信息2021/3/25邮箱激活2021/3/25选择类型2021/3/25信息登记2021/3/25公众号信息2021/3/25注册成功2021/3/252.注册微现场账号Xianchang.qq.com2021/3/259.微信上墙大屏幕2021/3/2510.微现场-抽奖-抽奖设置2021/3/2511.抽奖大屏幕-开始抽奖2021/3/2512.摇一摇夺奖注册公众号现场抽奖微信上墙现场摇一摇练习2微信活动策划技巧借机实现销售转化刺激沉睡用户借机实现销售转化透过活动与用户高频次互动，加深用户对品牌的认知和了解，强化品牌忠诚度2021/3/251．活动周期合理微信不活跃，意味着普遍用户的使用频度不够高，一次推送的阅读率可能也就在30%左右，尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期，噢耶，还可以参加哦，兴奋地加入了。从几个比较成功的活动来看，活动周期最好设置为一个星期，用户亢奋地来了，满怀期待地参加活动，心满意足留下，一两天的周期太短了。2021/3/252．选对推送时间微信上的信息推送时间点要选择得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活跃用户已经形成早上起床晚上睡前看手机微信的习惯。晚间推送，可以在推送后形成第一轮口碑分享，第二天早上形成第二轮暖身，信息阅读率和分享率自然会更高2021/3/253．活动规则简单，用户参与不累举个例子，有的活动促销内容至少要十几分钟才能弄明白，有的甚至需要不断切换新浪微博和微信，至少要花个十几分钟，这还是在记住活动内容后有wifi环境下才能完成的。这样的活动效果非常难看，原因之一就是。。。建议以后活动规则拟定好后，找财务部和销售部那帮人做个调查，能看懂不，知道怎么参加活动不，要多久才能完成整个活动参与。我的建议：活动规则让用户在30秒之内看懂，活动环节用户花3分钟之内可以完成，具体看奖品，不太给力的奖品还是尽量把时间能缩短就缩短。还有一点，就是要尽量方便用户，让用户能用一只手操作完成，活动前多找人试试，用户是非常懒的。2021/3/254．奖品要有新意以前总是搞iphone，现在随处可见代金券，折扣券之类的，用户早就被淘宝铺天盖地的跳楼打折折腾麻木了，在微信上再来玩，注定效果只能是平平淡淡。来点有新意的吧，不然用户没兴趣。2021/3/255．做好活动预热和亮点提炼活动要更多人参与才会有引爆效应，特别是活动的目标人群，活动是针对潜在用户和新订阅用户的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官网、官微、淘宝店、线下门店易拉宝等。活动是针对老顾客的，那就利用短信群发等能联系到老顾客的手段，把已购买的顾客吸引到微信公众平台上来特别需要注意的，不管活动是针对老用户还是新用户，都要充分利用好被关注自动回复和消息自动回复，利用这些功能再次作活动提醒。例如，微博上宣传，关注XXX微信公众号，赢取万元奖品，用户关注公众号后，公众号的被关注自动回复内容里应添加“欢迎参加XXX赢取万元奖品活动”，在用户回复非关键词范围内的消息时，消息自动回复里再提醒用户“XXX赢取万元奖品活动进行中，欢迎参与”。透过这些功能，不断提醒新老用户参与到活动中来，充分告知，让用户印象深刻。2021/3/255．做好活动预热和亮点提炼前述所讲的是接触方式，那接触内容该讲什么，至少让用户看后就很有兴趣参加，要不至少过目不忘，这就需要亮点提炼。同样是一二三等奖，最高奖品一万元，有人会写：“参加XXX活动，赢取大奖”，有人会写成：“动动手指，一分钟赢取万元大奖”，哪个效果会更好?还有更好的方式吗，有啊，把你们的客服热线的彩铃也做成活动告知嘛，录一段语音，把原来的“你好，欢迎致电XXX”改成“你好，欢迎致电XXX，本公司正举办XXX一分钟赢取万元大奖活动，参与方式，微信上搜XXX，关注即可参与哦”。会拨打客服热线电话的，至少是品牌忠诚比较高的或者是非常CARE你的用户吧，怎么能让他们跑了呢，花个5-6分钟时间把电话彩铃改一下，效果至少会增强很多。微店开设微营销平台选择微营销平台介绍微店开设微营销平台有哪些？蘑菇街微营销平台有哪些？口袋购物微营销平台有哪些？京东微营销平台有哪些？拍拍微店微营销平台有哪些？微卖微营销平台有哪些？在安卓市场，你搜索微店，会出现很多很多的微店和相关软件。微营销平台有哪些？以上，这么多的微店你有没有搞晕？！做为商家如何去玩？我们如果去选择平台销售？如何卖的好呢？微营销平台选择我的判断标准是：哪里有人气，哪里有粉丝，哪里旺就去哪里？微营销平台选择线下无论是线下实体店选店都会选人气旺的地方，比如步行街，商业地产、百货广场等聚攒人气，才有可能卖的好，地段差，店铺自然而然租金也便宜，人气也不旺，卖的也不好。我们在网上开店也是一样的，哪里能产生成交，我们就到那里开店，比如你为什么选择淘宝？？微营销平台选择线上网络也是一样的。哪个网站流量多，人多，那么点击转化就高，就这些平台对应的手机端，对应的微店就可以重点考虑下。看各自的类目选择进哪个平台，然后选择进入相对于的微店，做好流量入口的对接。微营销平台选择从流量旺的平台引到自己群里来，通过微博微信QQ群等工具做到人与人交流。你所需要做的就是吸引和维护好你的上帝。=97416公司天猫----微店（手机端）京东----京东微店个人集市店----微店（手机端）拍拍----拍拍微店其他渠道微博----微卖（手机端）自有粉丝----自己下载拍照做微店，或一件代发别人的微营销平台选择说了那么多漂亮话，能落地吗？从比较旺的平台粉丝怎么聚在一起，然后怎么再找粉丝。在这里，我就说最落地，不说虚的。平台聚粉1、旺旺聊完之后2、微博聚粉3、老客户聚粉，让其代卖产品。4、公司公众号，微信微博互补。软文聚粉通过软文来吸引粉丝，然后自己维护粉丝。如何写软文，就成了重点了？新手如何写软文如何写好软文如何建立自己的观点网站软文的宣传方法软文写作技巧2021/3/25新手如何写软文不要怕自己写得差不敢表达自己的观点每天坚持看5篇不同形式的文章积累相关知识与软文高手经常交流坚持派代网、搜狗微信2021/3/25如何写好软文标题：好主题好标题，你就成功90%主题：争议型热门主题、故事案例型话题，经验分享型话题评比排名类话题、文章要有情绪，方能传染，文章的发布和转稿软文写作流程有想法--》定主题--》找素材--》拟草稿--》写文章--》修改--》定标题2021/3/25如何建立自己的观点做相关的调查研究，越靠近现在越好总结结果得出自己的判断，将看法写到纸上（可参照名人看法）把自己的看法分开类别，采取循序渐进式，或多调说服式2021/3/25网站软文的宣传方法借助与自己的博客（搜狐、新浪、网易、百度）相关行业知名大战相关行业论坛付费发布站，如大站的相关板块QQ群发，文章标题和链接地址2021/3/25网站软文的宣传方法1、名字标题很重要刘嘉欣罗玉凤我们一听这个名字，不看脸，就知道刘嘉欣好些。吴彦祖赵本山光看名字比较久感觉帅了很多。软文起名字让眼睛一亮，提高点击量的关键因素，有时候说标题党。你对你产品足够了解就荣一起名字。2021/3/25网站软文的宣传方法2、数量限制型标题比如你卖祛痘的产品，在那么多产品里你怎么卖？如果你写功效多好销量多高，已经out,于是就弄个祛痘产品排行榜，到各大论坛或者百度贴吧能写字的地方去发布《你所不能知道的十大祛痘产品品牌》。比如你卖东北吃的，你可以写《我家乡5大有名烤冷面品牌》，要说你的产品放在第2、3位置，不能放第一，放第一要被口水淹死。然后到你的产品你就说出它为什么好卖点出来了。可以凸写尤其是这家的XXX品牌烤冷面。2021/3/25网站软文的宣传方法3、适当夸张型给自己产品画个圈圈，在别的圈子里知名，但在我们要推的圈子不出名，但会形成一种好奇心而点击你的文章。比如我的圈子，全是做首饰的，我发朋友圈都难得看，那有一个卖画展的朋友看到我的产品，结果他卖的可以。可以放在相对应的彼此互补的圈子。2021/3/25网站软文的宣传方法4、结合热点型当时汶川大地震，这几个字的搜寻非常热，还有灾后重建，为给企业做推广，当时就写了很多软文，比如刘晓庆都60多了，他皮肤还那么好，用的是什么，正好和你的产品是一样的，来引出你的护肤品的功能性等。2021/3/25网站软文的宣传方法5、揭秘型所有人天生喜欢撩开背后的真相，就好比男生喜欢看女生裙底风景一样，解密你为什么会发胖，解密你为什么皮肤会变黄，解密你为什么做不好网店、二十分上首页、怎么发家致富...2021/3/25网站软文的宣传方法6、故事型好看的故事首先有个好标题。《一个苦逼的淘宝小店主的一天生活》、《苦逼屌丝逆袭》2021/3/25网站软文的宣传方法7、自问自答型（问题型）我是如何做电商的？我是如何管理淘宝店铺的？我是如何做微信销的？透明质酸如何让你返老还童？2021/3/25总结微营销就是到旺的地方，引来粉丝，引来买家，通过微博、微信来维护和营销。